Seguimiento y administración de pedidos
Administra tu pedido
Verifica el estado de tu pedido en línea. Necesitarás tu número de pedido, así como el e-mail o el número de teléfono que usaste para completar el pedido. Si usaste tus credenciales de inicio de sesión de IKEA Family para hacer tu compra, también puedes ver todos tus pedidos anteriores.
- Rastrear pedido en línea: realiza el seguimiento de un pedido en línea y del estado de la entrega.
- Revisar detalles del pedido: artículos comprados, hora de compra, información de entrega, llegada estimada de la entrega, etc.
- Descargar el recibo de los pedidos de la tienda.
- Reprogramar la entrega.
Conoce el estado de tu pedido
Gracias por completar tu pedido. Esto es lo que sucede luego.
Preparación del pedido
Hemos recibido tu pedido y lo procesaremos lo antes posible. Todavía puedes cancelar un pedido y cambiar la fecha de entrega.
Procesamiento del pedido
Estamos procesando y completando tu pedido. Es demasiado tarde para cancelar el pedido, pero puedes devolver cualquier artículo que no quieras una vez que lo recibas. Obtén más información sobre nuestra Política de devoluciones.
Preparación de la entrega
Tu pedido está en camino.
En camino
Tu pedido se envió desde nuestro despachador y está en camino.
Entregado
Tu pedido se entregó con éxito.
¿Cómo te podemos ayudar?
¿Quieres comprobar el estado de tu pedido? ¿Quieres saber cómo devolver un producto? Podemos ayudarte.