Términos y condiciones de IKEA Business Network

¡Hej, te damos la bienvenida a IKEA!

¡Gracias por crear una cuenta de IKEA Business Network (la "Cuenta")! A través de la Cuenta, tu empresa tendrá acceso a servicios importantes que pueden respaldar tu negocio, como historial de compras y comunicaciones con las últimas noticias, tendencias e inspiración para tu negocio.

Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2023

1. Aspectos legales

Estos Términos y condiciones (los "Términos y condiciones") forman un contrato legalmente vinculante entre la persona o empresa autorizada que registra una Cuenta (la "Empresa") e IKEA North America Services, LLC. ("IKEA”, “nosotros”, “nos”). Los Términos y condiciones rigen el acceso y el uso de la Cuenta y sus servicios por parte de la Empresa.

ESTA CUENTA Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS NO ESTÁN DESTINADOS PARA EL USO NI EL ACCESO POR PARTE DE PERSONAS MENORES DE 18 AÑOS. SI ERES MENOR DE 18 AÑOS, NO PUEDES UTILIZAR NI ACCEDER AL SITIO WEB NI PROPORCIONARNOS NINGUNA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL. No puedes usar la Cuenta y no puedes aceptar estos Términos y condiciones si (1) no eres mayor de edad para celebrar un contrato vinculante con IKEA o (2) no eres una persona autorizada para actuar en nombre de la Empresa.

IKEA puede, a su entera discreción y en cualquier momento hacer lo siguiente:

(a) modificar estos Términos y condiciones (por ejemplo, en caso de que se produzcan cambios en las leyes aplicables, cambios en los servicios y las funciones ofrecidos por IKEA o cuando presentemos nuevos servicios); o

(b) eliminar o editar contenido, modificar, suspender o discontinuar la disponibilidad de cualquier función o servicio o decidir cobrar (o no cobrar) una tarifa por cualquier servicio bajo la Cuenta.

A partir de la fecha de entrada en vigor de estos Términos y condiciones, no hay ningún costo asociado con el registro de una Cuenta.

IKEA se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, y dichos cambios se considerarán efectivos inmediatamente después de la publicación de los Términos y condiciones modificados. Debes revisar periódicamente estos Términos y condiciones para asegurarte de conocer, comprender y aceptar los cambios realizados. Tu uso continuado de la Cuenta después de la publicación de cambios en estos Términos y condiciones indicará tu aceptación de dichos cambios.

Aunque siempre haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades, por favor, ten en cuenta que no garantizamos que los productos o servicios que compres en IKEA sean adecuados, clasificados o de alguna otra manera certificados como muebles de grado comercial apropiados para el uso comercial en tu negocio. Los compradores deben revisar las certificaciones individuales y las pruebas relacionadas para cada producto deseado y ejercer discreción respecto de qué productos son seguros para el uso previsto. Para evitar cualquier duda, todas las compras están sujetas a la Política de devoluciones y cambios de IKEA.

IKEA es una sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio registrado en:

420 Alan Wood Road
Conshohocken, PA 19428

En caso de que la Empresa quiera compartir opiniones, comentarios o preguntas sobre la Cuenta, por favor, comunícate con nuestro Centro de atención al cliente llamando al 1-888-888-4532.

2. La Cuenta

La Cuenta permite a los clientes comerciales comprar productos y servicios con fines empresariales y acceder y utilizar una serie de funciones y servicios destinados a ellos. IKEA Business Network fue diseñado específicamente para empresas pequeñas y microempresas.

Para asociar las compras de la Empresa a la Cuenta, la Empresa debe identificarse durante el proceso de pago. En el caso de compras en línea, esto se hace ingresando el número único de la tarjeta IKEA Business Network en el campo solicitado durante el pago en línea, y en el caso de compras en la tienda, escaneando la tarjeta digital IKEA Business Network durante el pago. Es importante recordar esto porque, lamentablemente, por limitaciones técnicas, no podemos realizar registros retroactivos de las compras.

La Empresa debe crear una Cuenta y proporcionar información precisa, vigente y completa, incluidos el nombre de la empresa, la dirección y la dirección de correo electrónico, y debe comprometerse a mantener tu Cuenta actualizada ante cualquier cambio en dicha información. También puedes agregar tu tienda preferida, que luego podremos usar para enviarte información sobre eventos de la tienda local y otra información relevante relacionada con esa tienda.

La Empresa puede optar por tener varios usuarios y administradores asociados a la Cuenta. Todos los administradores tienen plenos derechos administrativos sobre la Cuenta, incluida la posibilidad de invitar a otros usuarios de la Empresa a acceder a la Cuenta y eliminar dichos usuarios, cuando sea necesario.

Al registrar una Cuenta, la Empresa confirma que la persona que envía el registro tiene la autoridad para vincular a la Empresa y que la Empresa reúne los requisitos para registrar una Cuenta. La Empresa también declara que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para suscribir y cumplir sus obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones.

La Cuenta es intransferible y solo la Empresa puede utilizarla y acceder a ella, directa y exclusivamente para sus propios fines comerciales. La Empresa acepta que la Cuenta no puede utilizarse bajo ninguna circunstancia para la reventa de productos o servicios de IKEA a terceros.

Crear una Cuenta significa que IKEA almacenará y procesará datos personales de la persona que administra la Cuenta (o de cualquier usuario autorizado de la Cuenta) en nombre de la Empresa. Por la presente, confirmas que informarás a todas y cada una de dichas personas sobre el contenido de la Política de privacidad de IKEA.

3. Administración de la Cuenta

La persona que cree por primera vez la Cuenta de la Empresa se convertirá automáticamente en administrador de la Cuenta y la Empresa deberá tener siempre al menos un usuario con derechos administrativos. El administrador podrá (i) invitar a otros empleados de la Empresa a convertirse en usuarios y administradores de la Cuenta, (ii) eliminar usuarios individuales, (iii) eliminar o cambiar la configuración de la Cuenta (por ejemplo, seleccionar preferencias, subir o bajar de categoría en IKEA Business Network) y (iv) ver el historial de compras completo de la Empresa, incluido el nombre de las personas que han realizado un pedido. Un usuario común solo puede ver sus propias actividades en la Cuenta.

Cada usuario asociado con la Cuenta recibirá una tarjeta digital IKEA Business Network (la "Tarjeta") que se utilizará para identificar a la Empresa como cliente de IKEA Business Network. La Tarjeta no es transferible y solo puede utilizarla la persona cuya firma figura en la tarjeta. La Tarjeta no es una tarjeta de débito, de crédito ni de crédito con garantía.

El administrador es responsable de garantizar que todos los usuarios de la Cuenta sean empleados de la Empresa o estén autorizados de otro modo para actuar en nombre de la Empresa.

IKEA almacenará y procesará los datos personales de los usuarios individuales de la Cuenta. Por la presente, la Empresa confirma que informará a dichas personas sobre el contenido de la Política de privacidad de IKEA.

4. Uso aceptable

La Empresa solo puede usar tu Cuenta con fines comerciales, como realizar compras, revisar el historial de compras, usar herramientas de planificación o comunicarse con IKEA. No debes hacer un uso indebido ni alterar ninguna función y servicio a los que tengas acceso a través de la Cuenta (por ejemplo, piratear, introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material tecnológicamente dañino, llevar a cabo ataques de denegación de servicio o cualquier otra práctica o materiales tecnológicamente dañinos) o interferir de otro modo en las tecnologías o funcionalidades de IKEA.

La Empresa también es responsable de todas las actividades que se realicen en tu Cuenta, incluido el mantenimiento de la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier contraseña de usuario. Si crees que una persona no autorizada ha accedido a tu contraseña o a la Cuenta, debes comunicarte con nosotros de inmediato y cambiar cualquier contraseña afectada.

Por favor, recuerda también cerrar la sesión en tu Cuenta después de finalizar cada sesión. IKEA no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de tu incumplimiento de estos Términos y condiciones.

5. Derechos de autor, marcas comerciales y patentes

Toda titularidad, propiedad, derechos y derechos de propiedad intelectual sobre la Cuenta, ikea.us y la marca IKEA permanecerán en posesión de IKEA o su franquiciador, Inter IKEA Systems B.V.

El uso de la Cuenta no otorga a la Empresa el derecho de usar o reproducir ninguno de nuestros materiales con derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros derechos o materiales de propiedad. La Empresa también reconoce y acepta que no utilizará su relación con IKEA para ningún propósito promocional o de financiamiento, ni como referencia en presentaciones o comunicados de prensa de la Empresa. Tampoco utilizará de ninguna manera (ya sea en Internet o de cualquier otra manera en que se comunique con el público) cualquier nombre comercial, marca comercial, marca de servicio, logotipo u otra característica distintiva de la marca de IKEA, Ingka Group o Inter IKEA Group.

6. Terminación y suspensión de la Cuenta

La Empresa puede cancelar la Cuenta en cualquier momento si la elimina. En caso de cancelación, la Empresa ya no podrá beneficiarse de las ofertas de la Cuenta.

IKEA puede, a su entera discreción, cancelar o suspender la Cuenta de la Empresa notificando a los administradores de la Cuenta de la Empresa en caso de que ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

(a) No has proporcionado información precisa, vigente y completa, incluida una dirección de correo electrónico verificable;

(b) Hay algún motivo para creer que el uso de la Cuenta por parte de la Empresa infringe o es probable que infrinja estos Términos y condiciones;

(d) Si la Empresa ha estado inactiva por más de 5 años. Por inactividad, nos referimos a que no has interactuado con IKEA; por ejemplo, iniciando sesión en tu Cuenta o abriendo nuestros correos electrónicos.

IKEA también se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de eliminar o editar contenido, modificar, suspender o interrumpir la disponibilidad de cualquier función o servicio y cobrar o dejar de cobrar una tarifa por cualquier servicio en la Cuenta.

Las Secciones 1, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 seguirán vigentes luego de la terminación o el vencimiento de estos Términos y condiciones.

Para obtener más información sobre nuestra política de retención de datos después de que una Cuenta se cancela, suspende o termina, consulta la Política de privacidad de IKEA.

7. Indemnización

La Empresa acepta defender, indemnizar y eximir a IKEA de toda responsabilidad, daño, pérdida y gasto de cualquier tipo (incluidos honorarios y costos legales razonables) relacionados con, que surjan de o de cualquier manera estén asociados con cualquiera de los siguientes sucesos ("Reclamación"): (a) el acceso o uso de la Cuenta por parte de la Empresa, incluida la información proporcionada en relación con esta; (b) el incumplimiento o presunto incumplimiento por parte de la Empresa de estos Términos y condiciones o de la ley aplicable; y (c) cualquier tergiversación hecha por la Empresa.

La Empresa acepta indemnizar, defender y eximir a IKEA, sus funcionarios, directores, accionistas, empleados y agentes de y contra todas las demandas, responsabilidades, juicios, multas, intereses, sanciones, daños, pérdidas, costos, reclamos o gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados y honorarios de otros asesores profesionales) que sean resultado de (i) tu conducta en línea y el uso de la Cuenta o el acceso a esta, incluida la información proporcionada en relación con ello y cualquier servicio de Cuenta relacionado utilizado; (ii) la infracción, el incumplimiento o presunto incumplimiento de parte de la Empresa de estos Términos y condiciones; (iii) el incumplimiento por parte de la Empresa de las leyes o reglamentos aplicables; (iv) la negligencia, mala conducta intencional, tergiversación o violaciones por parte de la Empresa de la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona, incluidas, entre otras, la infracción de derechos de autor y marca comercial, publicaciones obscenas o indecentes y difamación en línea; o (v) cualquiera de los tratos o transacciones de la Empresa con otras personas que deriven del uso de los Servicios. La Empresa deberá indemnizar total y completamente a IKEA por sus pérdidas.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, IKEA no será responsable ante la Empresa por ningún daño de ningún tipo, incluidos, entre otros, daños indirectos, especiales o consecuentes, que surjan del uso o la imposibilidad de usar la Cuenta, o cualquier uso de sitios de terceros como BenefitHub (como se describe en la Sección 10 del presente documento), incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños o de cualquier reclamo por parte de cualquier tercero. IKEA no garantiza que ninguno de los productos o servicios adquiridos por la Empresa de IKEA sea adecuado, apropiado o legal para su uso en las operaciones comerciales de la Empresa.

DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RECONOCES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE IKEA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI IKEA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SEAN RESULTADO DE: (a) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LA CUENTA; (b) CUALQUIER ACCIÓN QUE TOMAS BASADA EN LA INFORMACIÓN QUE RECIBES EN, A TRAVÉS DE O DE LA CUENTA; (c) TU INCUMPLIMIENTO DE MANTENER TU CONTRASEÑA O LOS DETALLES DE LA CUENTA SEGUROS Y CONFIDENCIALES; (d) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SEAN RESULTADO DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO COMPRADOS U OBTENIDOS O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE O DESDE LA CUENTA O LOS SERVICIOS RELACIONADOS; (e) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O DATOS; (f) LA AUTORIZACIÓN INADECUADA PARA LA CUENTA POR PARTE DE ALGUIEN QUE RECLAMA DICHA AUTORIDAD; o (g) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO SOBRE LA CUENTA O LOS SERVICIOS RELACIONADOS.

PARA EVITAR DUDAS, IKEA NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE COMPRES DE IKEA SEAN ADECUADOS, CLASIFICADOS O DE ALGUNA OTRA MANERA CERTIFICADOS COMO MUEBLES DE GRADO COMERCIAL APROPIADOS PARA TU USO COMERCIAL. LA EMPRESA DEBE REVISAR LAS CERTIFICACIONES INDIVIDUALES Y LAS PRUEBAS RELACIONADAS PARA CADA PRODUCTO DESEADO Y EJERCER DISCRECIÓN RESPECTO DE QUÉ PRODUCTOS SON SEGUROS PARA EL USO PREVISTO.

9. Jurisdicción y términos generales

La creación y cualquier acceso a la Cuenta están destinados a ciudadanos y residentes de los Estados Unidos de América únicamente. Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Pensilvania, en los Estados Unidos de América, independientemente de dónde tenga su sede la Empresa. La Empresa y sus usuarios asociados aceptan que cualquier acción legal o de equidad que surja de estos Términos y condiciones o se relacione con ellos se presentará únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Montgomery, Pensilvania, EE. UU., y la Empresa y sus usuarios asociados por el presente aceptan y se someten a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquier acción de este tipo.

Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces, esa disposición se considerará separable de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

La Empresa o IKEA pueden suspender o cancelar tu Cuenta o tu uso de los servicios de la Cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. A menos que se indique lo contrario, cualquier otra regla, restricción, directriz y términos y condiciones que puedan publicarse o ponerse a disposición en relación con una característica particular de la Cuenta se incorporan mediante esta referencia a estos Términos y condiciones.

Tu uso de la Cuenta y de los servicios de la Cuenta es independiente de IKEA y no como empleado, agente, socio o empresa conjunta con IKEA para ningún propósito.

Ninguna renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento o falta aquí establecida se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o falta anterior o posterior.

10. Beneficios de IKEA Business Network

Página Mi IKEA Business Network

Registrarse para obtener una Cuenta de IKEA Business Network y convertirse en cliente de IKEA Business Network no tiene costo. Al registrarse, la Empresa y sus usuarios obtendrán acceso a la página Mi IKEA Business Network donde los usuarios de la Cuenta podrán consultar información relevante sobre la suscripción, el historial de compras, las ofertas vigentes y mucho más.

Los clientes de IKEA Business Network reúnen los requisitos para ciertos beneficios, tal como se define en este documento. Por favor, ten en cuenta que cualquiera o todos estos beneficios pueden cambiar con el tiempo y que IKEA se reserva el derecho de agregar o eliminar cualquier beneficio a su entera discreción, incluida, entre otras, cualquier decisión sobre las tarifas de implementación o cualquier decisión para establecer un muro de pago o precio para acceder a determinados contenidos, ofertas o servicios. Cualquier intento de eludir dichas restricciones se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones.

Ofertas y beneficios de productos y servicios

A través de IKEA Business Network, la Empresa tendrá acceso a una gran variedad de beneficios, ofertas de comercialización y servicios.

Café o té caliente sin cargo (solo en la tienda)

Ahorro en opciones de entrega seleccionadas (en tienda y en línea)*
* Los clientes de IKEA Business Network califican para un descuento en opciones de entrega seleccionadas: entrega programada en la puerta de tu casa, entrega programada a domicilio, entrega exprés a domicilio y puntos de recogida participantes mediante entrega por camión. El descuento se calcula en función de la proximidad a la tienda, el peso del pedido y el tipo de entrega elegido. El descuento no se aplica en pedidos para recoger en tienda Click & Collect, puntos de recogida locales ni envío de paquetes para pedidos pequeños. Visita www.ikea-usa.com/deliveryterms para conocer los Términos y condiciones de entrega.
Beneficios para tu equipo
o Nos preocupamos por las empresas, pero nos preocupamos aún más por las personas. Es por eso que queremos brindar a los clientes de IKEA Business Network la oportunidad de crear una mejor vida cotidiana para tus empleados. IKEA se asoció con BenefitHub, Inc. ("BenefitHub") para ayudar a ofrecer a nuestros clientes de IKEA Business Network y sus empleados acceso a ciertos descuentos y beneficios corporativos de terceros a través de un programa que nos gusta llamar "Beneficios para tu equipo". El uso de Beneficios para tu equipo es gratuito. En la página de IKEA Business Network hay más información sobre cómo registrarse y acceder al sitio web de BenefitHub. Cualquier uso del sitio web de terceros de BenefitHub está y estará sujeto a la Política de privacidad y los Términos de uso de BenefitHub en Estados Unidos. Cualquier decisión de registrarse en BenefitHub o utilizar cualquier servicio de BenefitHub en el futuro es totalmente independiente de IKEA. Para evitar dudas, no existe ninguna relación de empleado, relación de agencia, asociación o empresa conjunta entre BenefitHub e IKEA. No todos los productos ofrecidos a través de BenefitHub han sido aprobados para uso comercial. IKEA no garantiza que ninguno de los productos o servicios adquiridos por la Empresa o sus empleados de BenefitHub sea adecuado, apropiado o legal para su uso en las operaciones comerciales de la Empresa.
Aprende con IKEA (acceso a videos grabados a nivel global)
o ¡En IKEA queremos apoyar el crecimiento de nuestros clientes de IKEA Business Network! Por esta razón, estamos lanzando "Aprende con IKEA", que brinda a los clientes de IKEA Business Network acceso a ciertos contenidos educativos digitales y consejos a través de módulos de capacitación y boletines informativos sobre temas como desarrollo de las personas, desarrollo empresarial y creación de espacios. Por favor, ten en cuenta que todo el contenido de "Aprende con IKEA" se creó exclusivamente para miembros de la Red y que la Empresa y sus empleados tienen expresamente prohibido descargar, copiar, grabar, compartir, distribuir o realizar grabaciones o distribuir de otro modo cualquier contenido proporcionado en "Aprende con IKEA" a cualquier persona que no sea empleado de la Empresa. Todos los derechos están reservados.
Realiza un seguimiento de tus compras y transacciones cuando uses tu número de Cuenta
Encuentra e invita a colegas a unirse a tu cuenta comercial
Servicios virtuales de diseño de interiores de IKEA Business por el pago de una tarifa
o Solo con cita previa. El servicio virtual de diseño de interiores no es gratuito. Se requerirá un dispositivo compatible con acceso a una conexión a Internet activa. Se aplicarán otras restricciones, tarifas y limitaciones.

11. Terminación y suspensión de la membresía de IKEA Business Network

La Empresa puede cancelar la suscripción a IKEA Business Network en cualquier momento cambiando la configuración en la página Mi IKEA Business Network. Al cancelar la Cuenta, la Empresa ya no podrá beneficiarse de las ventajas y ofertas de IKEA Business Network, y esto afectará a todos los usuarios registrados conectados a la Cuenta de la Empresa con efecto inmediato. La cancelación de la suscripción a IKEA Business Network no cancelará automáticamente la Cuenta.