IKEA retira la puerta de seguridad a presión PATRULL KLÄMMA y PATRULL SMIDIG por riesgo de caída

Mar 12 de mayo de 2015
Último mes: mayo de 2016

IKEA advierte a los clientes que tienen una puerta de seguridad montada a presión PATRULL KLÄMMA o PATRULL SMIDIG que estos modelos no deben usarse en la parte superior de una escalera.

Las puertas de seguridad a presión PATRULL KLÄMMA o PATRULL SMIDIG se pueden usar de forma segura en una puerta entre habitaciones o en la parte inferior de unas escaleras.

IKEA ha recibido informes de que la fricción entre la pared y la puerta de seguridad montada a presión ha sido insuficiente para mantener la puerta en su posición prevista. Además, la barra metálica inferior podría constituir un peligro de tropiezo.

Si la puerta está montada en la parte superior de una escalera, esto representa un peligro de caída y riesgo de lesiones. Se han identificado 3 informes en los que los niños se han lesionado como resultado de caídas por las escaleras.

Los clientes que deseen conservar su puerta de seguridad PATRULL KLÄMMA o PATRULL SMIDIG para usarla en una puerta entre habitaciones o al pie de una escalera pueden ponerse en contacto con IKEA para recibir de forma gratuita instrucciones de usuario actualizadas y nuevas etiquetas adhesivas de advertencia para colocar en su puerta de seguridad. Las instrucciones de usuario actualizadas y las nuevas etiquetas adhesivas de advertencia estarán disponibles el martes 19 de mayo.

Los clientes que deseen devolver su puerta de seguridad PATRULL KLÄMMA o PATRULL SMIDIG con sello de fecha de fabricación 1510 (AASS año-semana) o anterior, son bienvenidos a cualquier tienda IKEA para devolverla y obtener un reembolso completo. Cualquier unidad de extensión de puerta de seguridad PATRULL también puede devolverse para obtener un reembolso completo. No se requiere comprobante de compra para obtener el reembolso.

Las puertas de seguridad PATRULL KLÄMMA y PATRULL SMIDIG se venden desde el 1 de agosto de 1995.

Para obtener más información, comunícate con el departamento de cambios y devoluciones en cualquier tienda IKEA o comunícate con IKEA al número gratuito (888) 966-4532 para un cambio o reembolso completo.

Marcas de identificación y ubicación
Se coloca una etiqueta permanente en la barra metálica en la parte inferior de la puerta de seguridad que contiene información sobre el producto. El sello de fecha de fabricación año-semana (AASS) también se encuentra en esta etiqueta en el lado derecho, como se indica a continuación.