IKEA está retirando de forma voluntaria todas las cómodas y cajoneras que no cumplan con...
IKEA está retirando de forma voluntaria todas las cómodas y cajoneras que no cumplan con los requisitos de rendimiento del estándar voluntario de la industria de EE. UU. (ASTM F2057-14).
28/06/2016 9:00am
Las cómodas y cajoneras retiradas del mercado son inestables si no están ancladas de forma correcta a la pared, lo que representa un peligro de vuelco y atrapamiento que puede provocar la muerte o lesiones a los niños. Puedes comunicarte con IKEA al 1-866-856-4532 o enviar un e-mail a: [email protected] para discutir cómo participar en el retiro.
Nos complace la gran respuesta a nuestro anuncio de retiro del mercado. Sin embargo, como resultado, estamos experimentando volúmenes de llamadas extremadamente altos y prolongados tiempos de espera en nuestro centro de llamadas. Por favor, revisa las preguntas frecuentes. Si necesitas comunicarte con IKEA con respecto al retiro, visita tu tienda local IKEA EE. UU. o envía un e-mail a [email protected]. Si envías un e-mail, por favor incluye tu nombre, dirección postal, número de teléfono y fotos de tus cómodas y cajoneras. ¡Gracias!
Cajonera MALM de 3 cajones
Cajonera MALM de 4 cajones
Cajonera MALM de 6 cajones
Cómoda MALM de 6 cajones
Cajonera MALM de 6 cajones con espejo
Cajonera MALM de 5 cajones
El retiro afecta a las cómodas y cajoneras para niños de más de 23.5 pulgadas y a las cómodas y cajoneras para adultos de más de 29.5 pulgadas que no cumplen con los requisitos de rendimiento del estándar voluntario de la industria de EE. UU. Las cómodas y cajoneras MALM retiradas del mercado se fabricaron y vendieron hasta junio de 2016 e incluyen los modelos de 3 cajones, 4 cajones, 5 cajones y 6 cajones. Otras cómodas y cajoneras de IKEA en este retiro se vendieron en varias ocasiones hasta junio de 2016.
Los consumidores participantes pueden recibir un reembolso total o parcial o un kit de reparación de anclaje a la pared gratuito.
Por favor, deja de usar de inmediato cualquier cómoda o cajonera retirada del mercado que no esté anclada de forma correcta a la pared y colócala en un área no accesible para los niños.
Ponte en contacto con IKEA para elegir entre dos opciones: un kit de reparación gratuito de anclaje a la pared o un reembolso total o parcial.
Kit de reparación de anclaje a la pared gratuito:
Para solicitar un kit de reparación de anclaje a la pared gratuito, por favor haz clic aquí
Reembolso total o parcial:
Si no puedes o no quieres sujetar tu cómoda o cajonera a la pared con el kit de reparación, o si no te sientes seguro de que tu cómoda o cajonera se haya fijado de forma correcta a la pared, por favor haz clic aquí.
Para obtener más información sobre el retiro, por favor haz clic aquí.
Para participar en el retiro del mercado o para obtener información adicional, por favor, envía un e-mail a [email protected] o llama al (866) 856-4532 de 9am a 12 de la medianoche, hora del este. Si tienes problemas para comunicarte por teléfono, por favor, envíanos un e-mail.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. En IKEA, la seguridad es la prioridad.
Obtén más información sobre cómo asegurar tu cómoda o cajonera a la pared
