IKEA 365+ VÄRDEFULL فرّامة ثوم، أسود

تعلن ايكيا عن استدعاء فرّامة الثومIKEA 365+ VÄRDEFULL لون أسود، بسبب خطأ في الإنتاج

تطلب ايكيا من جميع عملائها الذين قاموا بشراء فرّامة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL لون أسود بأرقام المنتجات 201.521.58 ، 305.781.89، و 601.636.02 بالتوقف عن استخدامها والتواصل مع ايكيا لاسترداد كامل ثمنها المدفوع.

ما هي المخاطر المرتبطة باستخدام هذا المنتج؟

بسبب خطأ في الإنتاج، تم تحديده بعد إجراء تحقيق داخلي، وتبيَّن على أثره أن هناك احتمالاً أن تنفصل قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام ومن ثم ابتلاعها مع الطعام، لذا قررت ايكيا استدعاء فرّامة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL، لون أسود، التي تحمل تاريخ الإنتاج من 2411 (السنة/الأسبوع) حتى 2522 (السنة/الأسبوع). بإمكان العملاء التعرّف على المنتج المعني من خلال علامة شعار IKEA على المقبض العلوي للمنتج، كما هو موضح في الرسم التالي:

وفي حال لم يتمكن العملاء من التعرف على الشعار، فبإمكانهم إرجاع أي فرّامة ثوم IKEA 365+ واستراداد ثمنها بالكامل.

ما الخطوة التي ينبغي على العملاء اتخاذها؟

يجب على العملاء الذين بحوزتهم فرّامة الثوم المتأثرة بالتوقف عن استخدامها فورًا والتواصل مع شركة ايكيا لاسترداد ثمنها بالكامل. كما تشجع ايكيا عملائها على نشر هذا الإعلان عن الاستدعاء، خاصة إذا كانوا يعلمون أن المنتج المستدعى قد تم تقديمه أو إعارته أو بيعه لشخص آخر.

ما هو الحل الذي يمكن أن يتوقعه العملاء؟

يمكن إرجاع المنتج المشمول بقرار الاستدعاء إلى أقرب معرض ايكيا لإعادته واسترداد ثمنه بالكامل. إثبات فاتورة الشراء (الإيصال) غير مطلوب في هذه الحالة.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة IKEA.sa أو الاتصال بالرقم المجاني على 8003040098.

وتعتذر ايكيا عن أي إزعاج قد يسببه هذا الاستدعاء.