استدعاء منتج STRÅLA بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك

تواريخ الإنتاج المتأثرة هي ( شهر – سنة )  :
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409,
2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434,
2437
معدة التحكم الإلكتروني المتأثرة : ICPSH24-2-IL-1
اسم القابس (SYK-02F).

لماذا هذه المنتجات ليست آمنة للاستخدام؟

تعتبر السلامة أولوية قصوى بالنسبة لايكيا ولذلك فإننا نستدعي بعض سلاسل ومصابيح إضاءة LED الخارجية من مجموعات المنتجات STRÅLA ، هذه المنتجات لا تفي بمعايير السلامة ، مما يؤدي إلى خطر التعرض لصدمة كهربائية.

أثناء تطويرها، يتم تقييم مخاطر منتجات ايكيا واختبارها بدقة للتأكد من امتثال منتجاتنا للمتطلبات واللوائح المعمول بها في
جميع الأسواق التي تعمل فيها ايكيا.

على الرغم من ذلك، فقد نما إلى علمنا أن قابسًا معينًا يستخدم في المنتجات المذكورة أعلاه لا يتوافق مع معايير السلامة ذات الصلة للحد من دخول الماء بسبب خطأ في التصنيع. ولذلك، يتم سحب جميع سلاسل ومصابيح الإضاءة LED الخارجية من ايكيا التي تتضمن القابس المتأثر. يمكن التعرف على المنتجات المتأثرة من خلال معدة التحكم الإلكتروني LED (ICPSH24-2-IL-1)، وختم التاريخ (YYWW - راجع جميع طوابع التاريخ المتأثرة في القائمة أعلاه) ، واسم القابس (SYK-02F). 
لا تدخل المنتجات التي تحتوي على برامج تشغيل LED أخرى وطوابع التاريخ الأخرى ومقبس آخر في نطاق هذا الاستدعاء.

ماذا يجب أن يفعل العملاء؟

يجب على العملاء الذين يمتلكون أحد المنتجات المتأثرة التوقف فورًا عن استخدامه والاتصال بايكيا للحصول على منتج بديل أو استرداد كامل المبلغ. بالإضافة إلى ذلك، تشجع ايكيا العملاء على نشر المعلومات حول هذا الاستدعاء، خاصة إذا كانوا يعلمون أن المنتج الذي تم سحبه قد تم عرضه أو إقراضه أو بيعه لشخص آخر.

ما العلاج الذي يمكن أن يتوقعه العملاء؟

يمكن إرجاع المنتجات المتأثرة إلى أي متجر ايكيا للحصول على منتج بديل أو استرداد كامل المبلغ. لا يشترط إثبات الشراء (أي إيصال).