تخطي إلى المحتوى الرئيسي

معلومات الضمان

نثق في جودة منتجاتنا كما أن العديد من البضائع تشملها الضمانات والتأمبنات. سوف تجد أدناه قائمة بالضمانات.

من الجيد معرفة أن:

تبدأ الضمانات الخاصة بنا من يوم الشراء. ستحتاج عند المطالبة بحقك إلى إيصال الشراء الأصلي كإثبات لعملية الشراء.

الحمام

GODMORGON

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي هذا الضمان عيوب الخامات والصناعة فيما يلي:
• الأثاث
• أرجل
• أحواض الغسيل تشمل ماسورة تصريف الماء
• تركيبات داخلية
يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط. هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج. إنه غير قابل للتحويل.

ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة GODMORGON.

حنفيات الحمام

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

هذا الضمان ساري على كل حنفيات الحمامات من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط. هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج. إنه غير قابل للتحويل.

ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
فتحة التهوية - أداة قابلة للتوسيع في حنفيات ماء حوض الغسيل


غرفة النوم

مراتب

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
هذا الضمان لمدة 10 سنوات، يغطي العيوب في الخامات والصناعة في المكونات التالية للمرتبة و/أو قواعد السرير الموضحة أعلاه من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط.
• الهيكل الخشبي والنوابض الموجودة في المراتب ذات النوابض بقاعدة خشبية
• النوابض في المراتب ذات نوابض.
• لب الإسفنج الموجود في المراتب الإسفنجية.
• الهيكل والألواح الخشبية الموجودة في قواعد الأسرة الشرائحية.
هذا الضمان لا ينطبق على: جميع لبادات المراتب. JÖMNA مراتب كنبة سرير ومراتب أطفال.

PAX/KOMPLEMENT

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
هذا الضمان لمدة 10 سنوات، 3 سنوات منها ضمان كامل، يغطي العيوب في الخامات والصناعة في المكونات التالية الموضحة أعلاه من تاريخ الشراء من ايكيا. بعد العام الثالث، ينخفض الضمان بنسبة مئوية حسب عدد سنوات الاستخدام. يسري هذا الضمان على الاستعمال المنزلي فقط لدواليب الملابس والأحذية ويغطي عيوب المواد والتصنيع في المكونات التالية لدواليب الملابس PAX/KOMPLEMENT والتركيبات الداخلية الموضحة:
• إطارات
• الأبواب والمفصلات
• مقسمات للهياكل والرفوف الداخلية.
• الأبواب الانزلاقية وآلية الأبواب الانزلاقية.
• KOMPLEMENT منظمات داخلية.
KOMPLEMENT ملحق داخلي لدرج مسطح يسحب للخارج، KOMPLEMENT ملحق داخلي لدرج مسطح يسحب للخارج، KOMPLEMENT مقسم لدرج مسطح يسحب للخارج وKOMPLEMENT صينية حزمة من 3.


الطهي

سكاكين IKEA 365 GNISTRA

ضمان مجاني لمدة 15 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة جميع السكاكين في مجموعة IKEA 365 GINSTRA. سكاكين GNISTRA تعتبر سكاكين للاستخدام اليومي. تتضمن مقابض تمنحك قبضة جيدة وذات جودة. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة IKEA 365 GINSTRA.

SLITBAR

ضمان مجاني لمدة 25 سنوات


ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة مجموعة SLITBAR. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
هذا الضمان لا يشمل المنتجات التالية:
• شوكة تقطيع SLITBAR
• SLITBAR فولاذ حاد مطلي بالألماس 25/ستنلس ستيل بني داكن

GYNNSAM

ضمان مجاني لمدة 15 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة مجموعة GYNNSAM. سكاكين GYNNSAM مصممة للاستخدام - الشاق. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة GYNNSAM.

FAVORIT

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة جميع مستلزمات الطهي في مجموعة FAVORIT. قدور وأواني ومقالي وطواجن ومقالي الشواء. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.

ضمان لمدة 25 سنة صالح لجميع قدور ومقالي FAVORIT بدون طبقات لاصقة (بما في ذلك الأواني والقدور المصنوعة من الحديد الزهر).

ضمان لمدة 10 سنوات صالح لجميع قدور ومقالي FAVORIT بدون طبقات لاصقة.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة FAVORIT.

أواني الطهي IKEA 365

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة جميع أواني الطهي في مجموعة IKEA 365. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ضمان لمدة 15 سنة صالح لجميع قدور ومقالي أواني الطهي IKEA 365 بدون طبقات غير لاصقة.
ضمان لمدة 5 سنوات صالح لجميع قدور ومقالي أواني الطهي IKEA 365 بطبقات غير لاصقة.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة أواني الطهي IKEA 356.


المطبخ

METOD

ضمان مجاني لمدة 25 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فحسب، ويغطي عيوب المواد والتصنيع في نظام مطبخ METOD ومجموعة المطابخ القائمة بذاتها VÄRDE. هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج. إنه غير قابل للتحويل.

نظام مطابخ METOD

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات التي يغطيها هذا الضمان؟
هذا الضمان يغطي القطع التالية من نظام مطبخ METOD:
• إطارات الخزائن (باستثناء TUTEMO و HÖRDA)
• الواجهات
• مفصلات UTRUSTA
• أدراج MAXIMERA التي تفتح بالكامل
• UTRUSTA رفوف زجاج مقوى وميلامين
• أرجل
• ألواح الغطاء
• Deco أشرطة/قوالب
• أسطح عمل لا يقل سمكها عن 2.8 سم (باستثناء أحواض LILLTRÄSK و FYNDIG).
• UTRUSTA مجفف صحون لخزانة الحائط
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
مقابض وأيادي وأسطح عمل FYNDIG و LILLTRÄSK. تتمتع أدارج FÖRVARA والسلات الشبكية UTRUSTA والخزائن المكشوفة TUTEMO و HÖRDA بـضمان 10 سنوات.

المطابخ القائمة بذاتها

ما هي المنتجات التي يغطيها هذا الضمان؟
هذا الضمان يغطي عيوب الخامات والصناعة في جميع قطع مجموعة مطابخ VÄRDE القائمة بذاتها.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
لا يشمل هذا الضمان مقابض وأيادي VÄRDE والأجهزة المنزلية، وصنابير الماء والرفوف ورفوف الحائط المصنوعة من الخشب الصلب.


نظام مطبخ فيندج FYNDIG

لا يغطي هذا الضمان نظام مطبخ FYNDIG.

حنفيات ماء المطابخ

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

ضمان لمدة 10 سنوات يسري على جميع حنفيات ماء المطابخ المعروضة في ايكيا. يشمل هذا الضمان عيوب الخامات والتصنيع ويسري بداية من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
لا يغطي هذا الضمان أثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث. احرص على اتباع تعليمات التجميع والعناية. لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة. لا ينطبق هذا الضمان إذا تم استخدام المنتجات في أماكن عامة، أو في الأماكن الخارجية، أو في بيئة تساعد على التآكل. لا يغطي هذا الضمان الأضرار العرضية أو التبعية.


غرفة الجلوس

مجموعات الكنبات القماش والجلد

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟

يشمل هذا الضمان عيوب الخامات والتصنيع بالمكونات التالية من الإطارات والوسائد:
• إطار
• أرجل
• حشوة مسند الذراعين
• البطانة الأساسية/القماش الداعم
• التركيبات
• آلية السرير


ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
• لا ينطبق هذا الضمان على الأغطية الثابتة أو القابلة للإزالة القماشية أو الجلدية، وأي وسائدة راحة تباع بشكل منفصل من تلك المتضمنة مع الكنبة أو الكرسي بذراعين.
• لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
• لا يغطي هذا الضمان أثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
• لا ينطبق هذا الضمان إذا تم وضع المنتج في الأماكن الخارجية، أو تعرض للشمس لفترة طويلة أو في بيئة رطبة أو إذا تم استخدام المنتج لأغراض غير منزلية.
• لا يغطي هذا الضمان الأضرار العرضية أو اللاحقة التي يعاني منها أي شخص.


أثاث مساحات العمل والمكاتب

نظام GALANT وBEKANT

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي الضمان عيوب الخامات والصناعة لكل القطع الرئيسية في نظام التخزين GALANT ونظام المكاتب BEKANT، من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
• موصل كابلات GALANT
سوف تقوم ايكيا بفحص المنتج لتحدد، وفق تقديرها الخاص، ما إذا كان يغطيه هذا الضمان. إذا اعتبر أن الضمان يغطيه، سوف تقوم ايكيا من خلال خدماتها الخاصة، ووفق تقديرها الخاص، إما بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله بنفس المنتج أو منتج آخر مشابه. إذا كان يغطيه هذا الضمان، سوف تقوم ايكيا بسداد تكاليف الإصلاح، وقطع الغيار، والعمالة والسفر لعمال الإصلاح، التي تتحملها ايكيا، شرط أن يكون المنتج متاحًا للإصلاح دون تكبد تكاليف خاصة. لا ينطبق هذا على أي أعمال إصلاح لا تصرح ايكيا بها. القطع المستبدلة تصبح ملكًا لايكيا.

كراسي عمل

ضمان مجاني لمدة 10 سنوات

ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
ينطبق الضمان على الاستخدام الاحترافي للمكتب ويغطي العيوب في الخامات والصناعة على القطع التالية:
• الهيكل الإنشائي
• الأجزاء المتحركة
يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة MARKUS و VOLMAR.