Podmínky členství věrnostního klubu IKEA Family

Jsme součástí Ingka Group, franšízanta společnosti Inter IKEA Systems B.V., která provozuje digitální a fyzické prodejní kanály IKEA na celém světě. Více se o nás můžete dozvědět na www.ingka.com.

Základní údaje o naší společnosti:IKEA Česká republika, s.r.o.
IČO: 27081052
sídlo Skandinávská 131/1, Třebonice, 155 00 Praha 5 - Zličín, Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 94828

Vytvořením účtu IKEA Family s námi uzavíráte smlouvu.

Tyto Podmínky členství věrnostního klubu IKEA Family (dále jen „Podmínky“ a „IKEA Family“) tvoří obsah smlouvy mezi Vámi (budeme Vás označovat jako „uživatele“ nebo „člena“) a naší společností IKEA Česká republika, s.r.o. (dále jen „my“ nebo „IKEA“).

Těmito Podmínkami se řídí Vaše členství v IKEA Family, používání účtu IKEA Family (dále jen „Účet“) a všechny s tím související služby a výhody. Všechny služby spojené s Vaším členstvím v IKEA Family a Vaším Účtem (i Vaše karta IKEA Family, ať už je digitální nebo plastová) se řídí těmito Podmínkami a jsou poskytovány v souladu s těmito Podmínkami, proto se s nimi prosím seznamte dříve, než se stanete členem.

Od smlouvy o účasti v IKEA Family můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, tedy od vytvoření Účtu. Můžete (ale nemusíte) použít vzorový formulář, který je v příloze č. 1 těchto Podmínek. Zde jsou také uvedeny bližší informace o Vašem právu od smlouvy o účasti v IKEA Family odstoupit.

IKEA si vyhrazuje právo změnit nebo upravit věrnostní klub IKEA Family, včetně poskytovaných služeb, výhod a včetně těchto Podmínek. Tyto změny či úpravy budou účinné od okamžiku jejich zveřejnění na www.ikea.cz . O významných změnách a aktualizacích Vás můžeme informovat i prostřednictvím e-mailu. Prosím nezapomeňte tyto Podmínky znovu zkontrolovat dříve, než začnete používat svůj Účet, protože se vždy řídíme pouze nejnovějším zněním Podmínek. Pokud budete svůj Účet používat i po aktualizaci Podmínek, znamená to, že s upraveným zněním Podmínek souhlasíte. Pokud se změnou či úpravou Podmínek nesouhlasíte, můžete ji odmítnout a kdykoli členství v IKEA Family ukončit.

Budeme rádi, když se nám ozvete! Zde je několik způsobů, jak nás můžete kontaktovat.

Pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu, chcete nám sdělit svoje komentáře, vznášet stížnosti nebo pokud máte otázky ohledně IKEA Family, včetně poskytovaných služeb a výhod, Vašeho Účtu nebo těchto Podmínek, prosím kontaktujte nás prostřednictvím našeho zákaznického servisu Kontaktujte nás - IKEA

Pokud si přejete vznést nějakou stížnost, prosím uveďte své křestní jméno a příjmení, adresu, důvod své stížnosti a preferovaný způsob kontaktu. Na Vaši stížnost odpovíme do 14 dnů.

Účet IKEA Family je určen pro fyzické osoby starší 15 let (spotřebitele) a lze ho použít pouze pro osobní (tedy nikoli podnikatelské) účely. Člen je odpovědný za veškeré aktivity na svém Účtu.

Do IKEA Family můžete vstoupit, pokud je Vám více než 15 let, máte bydliště v České republice a platnou e-mailovou adresu, se kterou bude Váš účet spojen. IKEA Family je určena pro osobní účely a členy mohou být pouze spotřebitelé. Není možné vytvořit Účet pro právnickou osobu (např. obchodní společnost) ani pro osobu samostatně výdělečně činnou pro její podnikatelské účely (společnosti a OSVČ se místo toho mohou zapojit do našeho programu IKEA Business Network).

Ve stejnou dobu můžete mít pouze jeden Účet. Váš Účet i karta IKEA Family (ať už digitální nebo plastová) jsou osobní a nepřenosné.

Do IKEA Family se můžete registrovat na webových stránkách IKEA nebo v IKEA aplikaci. Při registraci řádně a pravdivě vyplňte povinné údaje. Můžeme vyžadovat ověření Vašich osobních údajů, a to e-mailové adresy nebo telefonního čísla. Pokud je Vaše přihláška nečitelná (použijete-li fyzický formulář) nebo neúplná, může se stát, že Vás nebudeme moci registrovat jako člena IKEA Family. Členství je zdarma.

Pokud máte plastovou kartu IKEA Family, je majetkem IKEA. Pokud ji ztratíte, oznamte to prosím okamžitě na l [email protected] . Karta nesmí být poškozená a údaje musejí být čitelné, jinak nemá její držitel na získání výhod nárok. Kartu IKEA Family je možné si uložit v elektronické podobě v mobilním zařízení nebo ji ve formě QR kódu dohledat v zápatí e-mailové komunikace. Karta IKEA Family není debetní, kreditní ani záruční kartou.

Věříme, že budete udržovat svůj e-mail a ostatní údaje uvedené ve Vašem členském profilu přesné a aktuální. Po přihlášení do Účtu můžete tyto údaje kdykoliv aktualizovat. Odpovídáte za všechny aktivity na svém Účtu a rovněž za to, že uchováte v tajnosti svoje heslo.

Vytvoření Účtu znamená, že budeme shromažďovat a dále zpracovávat Vaše osobní údaje. Přečtěte si prosím informace o ochraně osobních údajů, kde zjistíte více informací: Zásady ochrany osobních údajů pro věrnostní klub IKEA Family.

Člen odpovídá za veškerý Uživatelský obsah, včetně recenzí.

Pokud jste členem IKEA Family, budete mít nástroje, podporu a výhody, které potřebujete, abyste se plány na zlepšení Vašeho domova staly realitou. Nezapomeňte se přihlásit do svého Účtu nebo si před odhlášením naskenovat svou kartu IKEA Family, abyste měli jistotu, že nezmeškáte žádné aktuální výhody.

Členům IKEA Family nabízíme velké množství služeb a výhod a nestále pracujeme na tom, abychom do naší nabídky přidávali další služby, pobídky a výhody. Abyste tuto naši nabídku mohli využívat, musíte se identifikovat jako člen IKEA Family. V našich obchodních domech můžete k identifikaci využít svoji kartu IKEA Family, a to jak digitální, tak i plastovou, nebo se můžete identifikovat prostřednictvím svého telefonního čísla. Na našich webových stránkách www.ikea.cz nebo v aplikaci IKEA se můžete identifikovat tak, že se přihlásíte do svého Účtu prostřednictvím své e-mailové adresy a hesla (popř. jiným způsobem, který Vám nabídneme).

Prosím pamatujte, že služby a výhody nabízené v rámci IKEA Family se mohou občas měnit a jsou nabízeny pouze po dobu svojí dostupnosti. Individualizované nabídky (včetně nabídek na míru) mohou být k dispozici pouze některým členům určeným podle určitých individuálních kritérií stanovených IKEA (např. zájmy). Individuálně nabízené výhody jsou nepřenosné, pokud není výslovně uvedeno jinak. Toto jsou některé z hlavních výhod, kterých Vy jako člen IKEA Family můžete využít:

• Členské slevy

Občas Vám nabídneme členské slevy na určité položky, kategorie výrobků, služby nebo potraviny. V restauraci je pro členy IKEA Family vždy jedno hlavní jídlo za zvýhodněnou cenu. Stejně tak máme za zvýhodněnou cenu vybrané švédské speciality v obchůdku. Slevy jsou časové omezené a vždy trvají pouze do vyčerpání zásob. 

• Horký nápoj zdarma

Členům IKEA Family nabízíme v našich restauracích [každý den od pondělí do pátku] horký nápoj (kávu nebo čaj) zdarma při nákupu v restauraci IKEA

•  „Co rozbijete, to vyměníme“

Víme, že věci občas nevyjdou podle našich představ. Pokud svůj nový výrobek IKEA během vlastní dopravy nebo montáže poškodíte, do 14 dnů od nákupu Vám ho vyměníme nebo nahradíme. Poškozený celý výrobek Vám nahradíme refundační kartou IKEA. Pokud poškodíte část výrobku, poskytneme Vám náhradní díl. O výměnu můžete zažádat pouze v obchodních domech IKEA.

Pokud jste výrobek poškodili během vlastní montáže, ale dopravu jsme zajišťovali my, počítá se lhůta 14 dnů ode dne převzetí výrobku.

Podmínkou pro využití této výhody je načtení karty IKEA Family při nákupu.

Tato výhoda se nevztahuje na škody způsobené třetí stranou, jako je přepravní společnost nebo poskytovatel montážních služeb. Na některé výrobky či služby se tato výhoda rovněž nevztahuje. Vždy se prosím seznamte s aktuálními podmínkami této výhody. Tato výhoda platí pouze v obchodních domech IKEA.

• Elektronické účtenky

Pokud při nákupu načtete svou kartu IKEA Family, uložíme elektronickou účtenku k Vašemu nákupu a transakční historii po dobu 3 let od data nákupu. Rádi bychom Vám slíbili, že vždy budeme mít Vaše účtenky, ale víme, že může dojít k technické chybě, která ovlivní dohledatelnost elektronické účtenky. Proto je odpovědností členů IKEA Family, aby si uchovali dostatečný důkaz o koupi a nespoléhali se na dostupnost elektronických účtenek nebo transakční historie za účelem reklamací nebo vracení výrobků. 

Můžete hodnotit výrobky a služby IKEA a psát o nich recenze. Pokud se pro to rozhodnete, očekáváme, že to budete dělat vlídným a konstruktivním způsobem. IKEA za recenze nenese žádnou odpovědnost, ale můžeme je odstranit, pokud je budeme považovat za nezákonné nebo nevhodné.

Jako člen IKEA Family od nás můžete obdržet návrh, abyste se podělili o své zkušenosti při nákupu výrobků IKEA a při využívání našich výrobků a služeb. Tyto recenze budou zveřejněny na našich webových stránkách a v naší aplikaci. Prosím uvědomte si, že Vaše recenze by se měly vztahovat pouze k vlastnostem a funkcím našich výrobků a služeb. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Vaše hodnocení a recenze budou zveřejněny anonymně pouze s uvedením zkratky Vašeho jména nebo přezdívky, jako např. pouze s uvedením Vašeho křestního jména nebo Vašich iniciál.

IKEA není za žádných okolností žádným způsobem odpovědná za obsah hodnocení ani recenzí, zejména neodpovídá za žádné chyby, opomenutí ani urážlivá vyjádření v těchto recenzích ani za jakoukoliv škodu či újmu takovouto recenzí způsobenou.

IKEA si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit již zveřejněné recenze (a to celé recenze nebo jejich část), pokud budou porušovat právní předpisy nebo budou podle názoru IKEA nevhodné.

Nezveřejňujte nic nezákonného ani důvěrného. IKEA má právo použít veškerý Uživatelský obsah pro své vlastní obchodní účely. Pokud si všimnete nějakého nevhodného obsahu, který zveřejnil někdo jiný, prosím oznamte nám to.

Pokud budete v kontaktu s jiným členem IKEA Family nebo pokud budete zveřejňovat recenze na našich webových stránkách, budete psát vzkazy, komentáře, hodnocení, recenze atd. a budete jiným způsobem vytvářet různé druhy obsahu (veškerý tento obsah se v těchto Podmínkách označuje jako „Uživatelský obsah“). Berete tímto na vědomí, že nesete plnou odpovědnost za veškerý Uživatelský obsah, který zveřejníte, zejména souhlasíte s tím, že:

• nebudete sdílet Uživatelský obsah, který je nezákonný, škodlivý, výhružný, zneužívající, obtěžující, krutý, hanlivý, vulgární, obscénní, obsahující rasovou nebo etnickou nenávist, nebo jinak nevhodný;
• budete sdílet pouze takový Uživatelský obsah, k jehož sdílení jste oprávněni (tj. nesdílejte žádné informace, ohledně kterých máte povinnost mlčenlivosti);
• nebudete sdílet Uživatelský obsah ohledně jiné osoby, pokud nemáte souhlas této jiné osoby se sdílením takového obsahu;
• nebudete sdílet Uživatelský obsah, který porušuje patenty, ochranné známky, obchodní tajemství, autorská práva a jiná práva duševního a průmyslového vlastnictví jiné osoby; a
• nebudete prosazovat žádné náboženské přesvědčení nebo politické názory, zasílat nevyžádané zprávy, komentáře nebo jiný nevyžádaný obsah (spam) ani jiné druhy nevyžádané reklamy.

 

IKEA si vyhrazuje právo blokovat nebo odstranit kdykoliv a bez předchozího upozornění Uživatelský obsah a Účty, jejichž obsah bude IKEA dle svého vlastního uvážení považovat za porušení těchto Podmínek, nebo který bude IKEA z jiného důvodu považovat za nevhodný.

Tímto udělujete IKEA nevýhradní bezplatnou licenci pro území celého světa a bez časového omezení k použití a úpravám Uživatelského obsahu, a k vytváření, používání a nakládaní s odvozenými díly vytvořenými na základě Uživatelského obsahu k jakémukoli účelu (zejména pro propagační a marketingové účely), včetně práva rozmnožovat, vyrábět, kopírovat, upravovat, měnit, zkracovat nebo spojovat s jinými materiály, překládat, provádět, vystavovat, zveřejňovat, prodávat, vysílat, přenášet nebo sdělovat veřejnosti jakýmkoliv způsobem a na jakýchkoliv nosičích, ať již jsou nyní známé nebo neznámé, a distribuovat Váš Uživatelský obsah.

IKEA nenese žádnou odpovědnost za jakýkoliv Uživatelský obsah. I když děláme vše pro to, abychom Uživatelský obsah kontrolovali, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že můžete být vystaveni Uživatelskému obsahu, který bude nepřesný, nevhodný, nepřijatelný nebo jinak neslučitelný s Vašimi potřebami. Pokud zjistíte, že jakékoliv jednání nebo Uživatelský obsah jsou podvodné, urážlivé, nezákonné nebo hanlivé povahy, prosím oznamte to prostřednictvím dostupného podpůrného chatu, abychom mohli potřebná přijmout opatření.  

Pojďme společně zajistit, aby IKEA Family byla bezpečným prostorem pro všechny, kteří milují IKEA. Nesmíte zneužívat naše webové stránky a naši aplikaci ani s nimi manipulovat a musíte se k ostatním členům IKEA Family chovat s respektem.

Víme, že to může zdát samozřejmé, ale při využívání služeb a výhod IKEA Family musíte dodržovat platné právní předpisy a dodržovat tyto Podmínky. To mimo jiné znamená, že nesmíte:

• obtěžovat, pronásledovat, vyhrožovat, podvádět nebo jinak úmyslně klamat nebo uvádět v omyl ostatní členy IKEA Family, ani kopírovat jejich Uživatelský obsah a vydávat jej za svůj vlastní;
• zneužívat nebo manipulovat s našimi webovými stránkami nebo aplikacemi, ani s funkcemi a službami, ke kterým máte přístup prostřednictvím svého členství v IKEA Family (např. hackovat naše webové stránky, zavádět viry, trojské koně, červy, logické bomby nebo jiný technologicky škodlivý materiál nebo provádět útoky typu odepření služby atd.) nebo jinak zasahovat do našich technologií nebo funkcí;
• kopírovat nebo stahovat jakýkoli obsah z našich webových stránek nebo aplikací, pokud k tomu nemáte výslovné oprávnění;
• používat software a/nebo nástroje pro těžbu dat (zejména procházení a nahrávání obrazovky); nebo
•  úmyslně nebo neúmyslně porušovat jakékoli platné místní, národní nebo mezinárodní zákony, pravidla nebo předpisy.

 

Pokud zjistíme, že používáte IKEA Family v rozporu s těmito Podmínkami nebo způsobem, který je pro IKEA jinak nepřijatelný, vyhrazujeme si právo okamžitě pozastavit, omezit nebo ukončit Váš přístup k určitým službám IKEA Family nebo k vašemu Účtu jako celku, a to bez předchozího upozornění. V takovém případě Vás IKEA bude kontaktovat e-mailem, aby Vás informovala a poskytla Vám vysvětlení, proč došlo k omezení přístupu, pozastavení nebo zrušení Vašeho Účtu (podle okolností). Můžeme také nahlásit jakékoli porušení nebo nezákonnou činnost příslušným orgánům činným v trestním řízení a přijmout veškerá nezbytná opatření.

Pokud chcete napadnout rozhodnutí IKEA týkající se omezení Vašeho přístupu k jakékoli službě IKEA Family nebo k Vašemu Účtu, máte možnost podat stížnost našemu zákaznickému servisu, jak je uvedeno níže. Informace o tom, jak a kde podat stížnost, budou rovněž uvedeny v rozhodnutí. Upozorňujeme, že stížnost musí být podána společnosti IKEA do šesti (6) měsíců ode dne, kdy jste obdrželi rozhodnutí.

S výjimkou Uživatelského obsahu patří veškerý obsah na našich webových stránkách a v našich aplikacích společnosti IKEA nebo jejím licenčním poskytovatelům.

Jak je uvedeno výše, jste držitelem všech práv k Uživatelskému obsahu, který publikujete na našich webových stránkách a v našich aplikacích.

Pokud zjistíte, že jakýkoli obsah na našich webových stránkách nebo v našich aplikacích (ať už se jedná o Uživatelský obsah nebo jiný obsah) porušuje Vaše práva duševního vlastnictví, můžete tento obsah nahlásit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím příslušného podpůrného chatu. Upozorňujeme, že obsah byste měli nahlásit pouze v případě, že jste držitelem práv nebo jeho zástupcem.

Společnost IKEA, další společnosti v rámci Ingka Group, náš poskytovatel franšízy společnost Inter IKEA Systems B.V. nebo naši poskytovatelé licencí zůstávají vlastníkem všech práv duševního a průmyslového vlastnictví k IKEA Family, našim webovým stránkám a aplikacím a značce IKEA, s výjimkou Uživatelského obsahu. Vaše využívání jakýchkoli služeb nebo výhod IKEA Family v žádném případě neznamená udělení jakýchkoli práv, oprávnění nebo licencí jakéhokoli druhu k ochranné známce IKEA, logu IKEA nebo jakémukoli obsahu na webových stránkách nebo v aplikacích IKEA.

IKEA nenese odpovědnost za odkazy na webové stránky, které nepatří IKEA. Pokud kliknete na odkaz, který Vás přesměruje na jinou webovou stránku, činíte tak na vlastní riziko.

Při procházení našich webových stránek a používání našich aplikací můžete narazit na odkazy na jiné webové stránky, které nepatří IKEA, nebo na obsah třetích stran. Odkazy na webové stránky a obsah třetích stran jsou poskytovány pouze pro Vaše pohodlí a IKEA neposkytuje žádné záruky ani prohlášení ohledně webových stránek třetích stran, na které odkazují webové stránky nebo aplikace IKEA. Veškerý přístup na odkazované webové stránky třetích stran je na Vaše vlastní riziko a v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony IKEA nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s Vaším přístupem na tyto webové stránky.

Naše webové stránky a aplikace mohou při každé návštěvě vypadat jinak. Snažíme se o vylepšení uživatelského zážitku, což však také znamená, že naše webové stránky a aplikace mohou být někdy nedostupné, když provádíme údržbu nebo když dojde k nepředvídaným událostem.

I když se budeme snažit zajistit dostupnost a funkčnost všech služeb a výhod IKEA Family, může občas dojít k přerušení provozu z důvodu plánované údržby nebo nepředvídaných událostí. Pokud to bude možné, budeme se snažit Vás o plánovaných přerušeních informovat a budeme plánovat výpadky mimo špičku. IKEA nenese odpovědnost za žádné ztráty způsobené přerušením dostupnosti našich webových stránek nebo aplikací, jejich zpožděním nebo nefunkčností z jakýchkoli důvodů.

IKEA nemůže zaručit, že webové stránky neobsahují viry nebo jiné prvky, které by mohly poškodit nebo změnit počítačový systém uživatele (hardware i software), a v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nepřebírá žádnou odpovědnost vyplývající z této skutečnosti. Je odpovědností uživatele mít k dispozici vhodné nástroje pro detekci virů nebo jiných škodlivých počítačových prvků.

Pokud máme podezření, že porušujete tyto Podmínky, máme právo zrušit Váš Účet IKEA Family. V takovém případě mohou být zrušeny i Vaše výhody. Totéž se může stát, pokud Váš Účet zůstane neaktivní déle než tři roky. Máte právo kdykoli ukončit své členství v IKEA Family, jak je uvedeno v odstavci 13.

Vaše členství v IKEA Family můžeme zrušit nebo pozastavit tak, že na Vaši registrovanou e-mailovou adresu zašleme oznámení, pokud (a) svoje členství v programu IKEA Family vykonáváte v rozporu s těmito Podmínkami nebo platnými právními předpisy; (b) svoje práva vyplývající z členství v programu IKEA Family vykonáváte podvodně, neoprávněně nebo zneužíváte naše služby a výhody; nebo (c) Váš Účet je neaktivní déle než tři (3) roky.

Neaktivitou máme na mysli, že jste neprovedli žádnou interakci s IKEA, jako je přihlášení k Vašemu Účtu, otevření našich e-mailů nebo provedení nákupu, který by byl zaregistrován na Vašem Účtu.

Po ukončení členství v programu IKEA Family automaticky zanikají všechna práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek, s výjimkou ustanovení v oddílech „Duševní vlastnictví“, „Omezení odpovědnosti“ a „Rozhodné právo a spory“. Pokud se následně zjistí, že jakékoli výhody, které Vám byly poskytnuty podle těchto Podmínek, byly poskytnuty v důsledku porušení těchto Podmínek nebo v souvislosti s ním nebo v souvislosti s jakýmkoli podvodem nebo neoprávněným použitím Vašeho Účtu, IKEA si vyhrazuje právo zrušit jakékoliv výhody, které Vám byly poskytnuty.

Je nám líto, že odcházíte, ale pokud opravdu chcete opustit IKEA Family, stačí jednoduše smazat svůj Účet.

Pokud se rozhodnete, že již nechcete být členem IKEA Family, můžete své členství kdykoli bezplatně ukončit smazáním svého Účtu v nastavení Účtu na našich webových stránkách nebo kontaktováním naší zákaznické podpory. Pokud tak učiníte, již nebudete moci využívat členství v IKEA Family a s ním spojené výhody. Veškeré výhody nashromážděné k datu zrušení propadnou a po zrušení již nebudou moci být uplatněny.

Uživatelský obsah, který jste vytvořili, jako jsou hodnocení a recenze, nebude automaticky smazán, pokud ukončíte své členství, ale bude i nadále zveřejněn na našich webových stránkách a v aplikaci. Nezapomeňte také, že jste v IKEA Family vždy znovu vítáni.

Snažíme se, aby byl program IKEA Family co nejlepší, ale nemůžeme slíbit, že bude vždy dokonalý. Nikomu nebudeme poskytovat kompenzaci za to, že program IKEA Family nefungoval tak, jak si přál.

V maximálním rozsahu, který umožňují právní předpisy, nenese společnost IKEA (ani její vedoucí pracovníci, ředitelé, zaměstnanci, zástupci) žádnou odpovědnost za jakoukoliv újmu vzniklou v souvislosti s používáním nebo nemožností používat IKEA Family nebo v souvislosti s těmito Podmínkami. Naše služby a výhody jsou poskytovány tak, jak jsou a jak jsou k dispozici, bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk, a IKEA nezaručuje správnost, úplnost, aktuálnost ani kvalitu poskytovaných informací. 

Toto je jediná smlouva mezi Vámi a společností IKEA týkající se IKEA Family, a nelze ji převést na žádnou jinou osobu.

Můžeme postoupit i jinak převést či subkontrahovat naše práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek na jakoukoli jinou právnickou osobu, s čímž souhlasíte, nebude to však mít žádný vliv na Vaše práva nebo naše povinnosti vyplývající z těchto Podmínek.

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností IKEA a nahrazují veškeré předchozí dohody, sliby a ujednání mezi námi, ať už písemné nebo ústní, týkající se předmětu těchto Podmínek (včetně všech předchozích verzí těchto Podmínek).

Vzdání se se jakéhokoli práva je účinné pouze v písemné formě a nelze jej považovat za vzdání se jakéhokoli následného práva.

Každé z ustanovení těchto Podmínek je oddělitelné. Pokud jakýkoli soud nebo příslušný orgán rozhodne, že některé z těchto ustanovení je nezákonné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

Zůstaňme přáteli (vždyť jsme přece rodina!), ale pokud se nám to nepodaří, zde je několik informací o tom, jak získat pomoc.

Tyto Podmínky se řídí českým právem, bez přihlédnutí ke kolizním normám. Pokud máte stížnosti, doporučujeme Vám, abyste se obrátili přímo na nás, aby IKEA měla možnost Vaše připomínky vyřešit. Spotřebitelé v České republice mají k dispozici také řadu alternativních způsobů řešení sporů a můžete se obrátit na kteréhokoli z těchto mediátorů s žádostí o podporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).