Купуй та забирай з пункту видачі
Швидка, практична та доступна послуга.
Наша мета - зробити рішення IKEA для кращого життя вдома максимально доступними для клієнтів по всій Україні. Ця послуга дозволяє забрати товари, які ти замовив в Інтернет-магазині, біля свого дому.
Замовляй через Інтернет -> Ми готуємо замовлення -> Ти забираєш його у вибраному місці -> Вантажиш придбані товари у свій автомобіль
Вартість доставки у пункти видачі:
- Замовлення до 30 кг - 39 грн
- Замовлення більше 30 кг - 59 грн
Вартість доставки у поштомати складає 39 грн.
Послуга «Комплектування замовлення» надається лише для онлайн-покупок.
Замовлення знаходитиметься у поштоматі або пункті видачі протягом 3 днів, після чого його буде повернено на склад.
Купуй та забирай у 5 простих кроків
- Обери артикули в інтернет-магазині
- Обери пункт видачі замовлень та дату коли бажаєш забрати товар
- Оплати замовлення онлайн
- Очікуй смс підтвердження про те, що твоє замовлення прибуло у пункт видачі
- Приходь отримувати замовлення у вказаний день і візьми з собою документ, що посвідчує особу
Якщо хтось інший забиратиме твоє замовлення, повідом нас заздалегідь, зателефонувавши до Центру підтримки клієнтів.
Де забрати замовлення?
- Пункт видачі замовлень №1: вулиця Здолбунівська, 17, Київ,
ТЦ "Aшан Рів Гош" - Пункт видачі замовлень №2: Кільцева дорога, 1В, Київ,
ТЦ "Метро Кеш енд Керрі" - Пункт видачі замовлень №3: вулиця Берковецька, 6Д, Київ,
ТРЦ "Lavina" - Пункт видачі замовлень №4: проспект Степана Бандери, 36, Київ,
ТРЦ "Blockbuster Mall" - Поштомат №01: проспект Степана Бандери, 36, Київ,
ТРЦ "Blockbuster Mall"
Перед приїздом на пункт видачі замовлень:
- Ти отримаєш електронний лист із підтвердженням замовлення, як тільки оформиш його, але поки не вирушай до пункту видачі!
- Ти отримаєш смс-повідомлення, коли замовлення можна буде забрати.
- Підготуй автомобіль, щоб розмістити всі товари.
- Якщо хтось інший забиратиме твоє замовлення, повідом нас заздалегідь, зателефонувавши до Центру підтримки клієнтів.
Коли твоє замовлення буде готове до отримання в пункті видачі:
- Підготуй номер замовлення та дійсне посвідчення особи з фотографією. Якщо хтось інший забиратиме твоє замовлення, повідом нас заздалегідь, зателефонувавши до Центру підтримки клієнтів.
- Завантаж товари у автомобіль та насолоджуйся новою покупкою.
Якщо одного або кількох замовлених товарів немає у наявності, ми повідомимо про це електронною поштою або телефоном до часу, який було обрано, щоб забрати замовлення. Можна надіслати запит на повернення суми за товар(-и), якого(-их) немає в наявності і забрати решту замовлення в обраний час. Або ж можна скасувати все замовлення та отримати повне відшкодування.
Якщо послуга «Комплектування замовлення» недоступна у твоєму регіоні, можна замовити доставку додому. Щоб отримати додаткову інформацію, прочитай наші Загальні положення та умови тут.
Питання та відповіді
Якщо у тебе є додаткові запитання, відповіді на них можна знайти на сторінці поширених запитань.