LIVLIG 填充玩具, 狗 哈士奇, 哈士奇

Carina Ingelsten還清楚記得那一天。所有填充玩具立即下架，她同時打電話給瑞典的同事。「當時是星期六，不容易聯絡到同事，但是最後找到IKEA兒童產品部經理Jörgen Svensson，我們成功中止全球銷售填充玩具。」

產生重要結果

Carina剛要參與IKEA兒童產品部的設計工作，一開始的主要重點是兒童的需求和安全性。儘管進行了所有危險分析和安全檢查，發生泰迪熊眼睛脫落的情況還是非常嚴重。幸好沒有發生兒童誤吞塑膠眼睛卡在喉嚨的意外，但是Jörgen Svensson記得這個事件產生的重要結果：「我們回收所有填充玩具，並全額退費，印度供應商停止生產。」回想起來，Jörgen還發現這個事件帶來更好的學習經驗。「由於這個事件，我們學到應該更常整頓安全工作。我們建立更清楚的流程及責任範圍。」隨後新德里的工廠再次傳出縫紉機運作的聲音。Jörgen說：「我們仍覺得對在印度工作的所有人有一份責任感，因此自然而然的繼續合作。我們的第一個新產品是紅色心形FAMNIG抱枕，到現在它仍是販售中的商品。」

更具獨特風格

這個事件也引導出其他重要的行動，以及不再使用塑膠眼睛的決定。當時不是玩具產業的規範，卻及時讓很多公司跟著仿效。繡上的眼睛不只更安全，也能賦予玩具更多特色和獨特風格。設計師Annie Huldén同意這個說法。她設計填充玩具多年，說：「眼睛對填充玩具很重要，塑膠眼睛看起來太對稱、失去新意，繡上的眼睛更容易使設計、瞳孔大小和睫毛多樣化。以JÄTTESTOR大象為例，杏仁形眼睛裡有特大的虹膜，上方有眼皮，帶著友善、略微悲傷的表情，好像需要一個擁抱。」IKEA兒童產品部設計的填充玩具受到世界各地兒童的喜愛。因為那個事件設計的填充玩具，無論是大象、青蛙或任何動物，都是可以一起玩耍的可愛朋友，還能帶給你安慰，讓父母感到安心。