อิเกียเรียกคืนโคมไฟเพดาน รุ่น CALYPSO/คาลิปซู่
26-09-2561 17:00 น.
[ในประเทศ] อิเกียขอความร่วมมือลูกค้าที่ซื้อโคมไฟเพดาน รุ่น CALYPSO/คาลิปซู่ ไปตั้งแต่ 1 สิงหาคม 2559 ตรวจสอบวันที่ผลิตบนสินค้า หากเลขวันที่ผลิตตรงกับ 1625-1744 ขอความกรุณาลูกค้านำสินค้ามาคืนและรับเงินคืนเต็มจำนวน
อิเกียได้รับรายงานจากลูกค้าจำนวนหนึ่งว่า ชิ้นส่วนกระจกจากโป๊ะโคมซึ่งมีวันที่ผลิตตามที่ระบุไว้ตกลงมา เพื่อป้องกันมิให้เกิดอุบัติเหตุขึ้นระหว่างการใช้งาน เราจึงขอเรียกคืนโคมไฟเพดาน รุ่น CALYPSO/คาลิปซู่ ที่มีเลขวันที่ผลิตตั้งแต่ 1625-1744 ทั้งนี้ ไม่ได้รับรายงานอุบัติเหตุจากการใช้งานโคมไฟรุ่นดังกล่าวในประเทศไทย
อิเกียขอความร่วมมือลูกค้านำโคมไฟเพดานรุ่น CALYPSO/คาลิปซู่ ที่มีวันที่ผลิตตรงกับเลขที่ระบุข้างต้นมาคืน และรับเงินคืนเต็มจำนวน
ความปลอดภัยเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ สินค้าอิเกียผ่านการทดสอบและมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานและตรงตามที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ดีรายงานอุบัติเหตุที่ได้รับทำให้เราตัดสินใจเรียกคืนสินค้าดังกล่าว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอันตรายจากการใช้งานสินค้า โดยลูกค้าสามารถนำสินค้ามาคืนที่สโตร์หรือศูนย์บริการสั่งซื้อและรับสินค้าอิเกียและรับเงินคืนเต็มจำนวน
“แม้โอกาสที่จะเกิดอุบัติเหตุลักษณะเดียวกันนี้จะมีอยู่น้อยมาก แต่เมื่อทราบว่ามีความเสี่ยง อิเกียก็ตัดสินใจเรียกคืนสินค้าทันที” Emilie Knoester ผู้จัดการแผนก Lighting and Homesmart ที่ IKEA of Sweden กล่าว ก่อนเสริมว่า “ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ เราจึงตัดสินใจใช้มาตรการป้องกันด้วยการเรียกคืนสินค้าชุดที่มีปัญหาทั้งหมด”
อิเกียขอความกรุณาให้ลูกค้านำใบเสร็จสินค้ามาแสดงเมื่อทำเรื่องคืนสินค้า เนื่องจากตามข้อกำหนดของกรมสรรพากร การออกเอกสารคืนเงินต้องระบุเลขที่ใบเสร็จลงในใบลดหนี้
หากลูกค้าไม่สะดวกจะนำใบเสร็จสินค้ามาแสดง อิเกียจำเป็นต้องคืนเงินค่าสินค้าในรูปบัตรของขวัญ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าจะเข้าใจมาตรการของเรา
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 02-708-7999
อิเกียขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
ถอดโป๊ะโคมออกเพื่อตรวจสอบวันที่ผลิตได้ตามวิธีด้านล่าง
วิธีถอดโป๊ะโคม
ค่อย ๆ ดึงแขนยึดโป๊ะโคมออกอย่างระมัดระวัง
ถอดโป๊ะโคมออกโดยยังไม่ปล่อยมือจากแขนยึด
วันที่ผลิตที่ต้องตรวจสอบจะอยู่บนฐานโคมไฟ โดยเลข 2 ตัวหน้า แทนปีผลิต (คริสต์ศักราช) และเลข 2 ตัวท้ายแทนสัปดาห์ที่ผลิต รายการสินค้าที่เรียกคืนจะปรากฏเลขวันที่ผลิตตั้งแต่ 1625-1744
