Prejsť na hlavný obsah

Náhradné diely

  • Prostredníctvom samoobslužnej objednávky je možné objednať iba montážne diely a spojovací materiál ako sú skrutky, klince, podložky, niektoré druhy nožičiek a pod. Tieto náhradné diely musia byť v montážnom návode označené šesťmiestnym číslom.

    Náhradné diely

  • Jednotlivé číselne označenia definujú odlišnú farbu náhradného dielu (aby bola farba podobná farbe produktu). Pri zadaní čísla náhradného dielu preto zvoľte vami preferovanú farbu podľa popisu v objednávkovom systéme.

  • Objednávka náhradných dielov je bezplatná. Nebudete platiť za náhradné diely a ani za ich doručenie.

  • Náhradné diely je možné objednať v obvyklom množstve ktoré je uvedené v montážnom návode pri výrobku.

  • Náhradné diely sú určené zákazníkom, ktorí ich poškodili, stratili alebo ich nemali v balení výrobku. Pre kúpu väčšieho objemu navštívte stránku Circular Hub alebo oddelenie Služieb zákazníkom na obchodnom dome IKEA.

  • Takýto náhradný diel je možné získať jedine osobne v obchodnom dome IKEA v Circular Hub oddeleni alebo na oddelení služieb zákazníkom. Pre ľahšiu identifikáciu nám pomôže vzorka alebo fotografia výrobku a náhradného dielu.

  • Doručenie bude najneskôr do 14 dní od zadania objednávky.

  • Objednanie do zahraničia nie je možné. Náhradný diel je potrebné objednať z krajiny, v ktorej žijete.

  • Nepoužité náhradné diely môžete vrátiť v obchodnom dome IKEA na oddelení služieb zákazníkom kde zabezpečíme ich ďalšie využitie. Za vrátené náhradné diely sa nevracajú peniaze.

  • Kontaktujte nás prosím na zákazníckej linke, objednávku preveríme a dohodneme ďalší postup. Berte prosím na vedomie, že doručenie trvá približne 14 dní.

  • Takýto náhradný diel sa dá obdržať len osobne v obchodnom dome IKEA na oddelení služby zákazníkom. Žiaľ, nedokážeme skontrolovať dostupnosť tohto dielu nakoľko nepodlieha systémovej evidencii.

  • Objednávka náhradného dielu bude doručená prostredníctvom slovenskej pošty.

  • Adresa sa už po vytvorení objednávky nedá zmeniť.

  • Objednávka sa nedá stornovať. Náhradné diely môžete priniesť pri najbližšej návšteve obchodného domu IKEA na oddelenie služieb zákazníkom.

  • Áno, číslo objednávky obdržíte v potvrdzujúcom e-maily.