Preskoči na glavno vsebino

Odgovori in vprašanja za otvoritev trgovine v Ljubljani

I. ODPRTJE TRGOVINE IN UKREPI

1. Ali boste odprli trgovino?

Da, trgovino v Ljubljani bomo uradno odprli 25. februarja ob 10. uri, ob upoštevanju veljavnih epidemioloških ukrepov. V trgovini bo lahko istočasno 700 kupcev, vsak izmed obiskovalcev pa se bo moral vnaprej prijaviti na tej strani in trgovino obiskati v izbranem terminu. Strogo bomo nadzorovali obvezno nošenje mask in upoštevanje varnostne razdalje, poskrbljeno pa bo tudi za visoke higienske standarde in pogosto razkuževanje prostora. Veselimo se sprejema naših prvih obiskovalcev in se jim vnaprej zahvaljujemo za pomoč pri zagotavljanju zaščite za vse nas.

2. Ali se bo 25. februarja začela tudi spletna prodaja, kot je bilo napovedano?

Tako je, istočasno se bo na www.IKEA.si začela spletna prodaja, v Mariboru pa se bo odprlo prevzemno mesto, kjer bodo lahko kupci prevzeli spletno naročilo po znižani dostavni ceni.

3. Katere ukrepe ste sprejeli za zagotovitev varnosti kupcev in zaposlenih?

Zdravje zaposlenih in kupcev je naša absolutna prioriteta, zato bomo upoštevali vse epidemiološke ukrepe, tako v ljubljanski trgovini kot tudi na prevzemnem mestu v Mariboru ter pri dostavi na dom. Vsi obiskovalci trgovine se bodo morali pred obiskom prijaviti na tej strani in si izbrati termin svojega obiska, s čimer bosta število ljudi v trgovini in njihov pretok ves čas pod nadzorom.

Strogo bomo nadzorovali obvezno nošenje mask in upoštevanje varnostne razdalje, poskrbljeno pa bo tudi za visoke higienske standarde in pogosto razkuževanje prostora. Poskrbeli smo tudi za obvezno tedensko testiranje vseh zaposlenih na COVID-19, ki bo potekalo v naši trgovini znotraj njihovega rednega delovnega časa. Veselimo se sprejema naših prvih obiskovalcev in se jim vnaprej zahvaljujemo za pomoč pri zagotavljanju zaščite za vse nas.

4. Koliko ljudi bo hkrati dovoljenih v trgovini IKEA v Ljubljani?

V trgovini bo lahko istočasno največ 700 kupcev. Vsi obiskovalci trgovine se bodo morali pred obiskom prijaviti na tej strani in si izbrati termin svojega obiska, s čimer bosta število ljudi v trgovini in njihov pretok ves čas pod nadzorom. Strogo bomo nadzorovali obvezno nošenje mask in upoštevanje varnostne razdalje, poskrbljeno pa bo tudi za visoke higienske standarde in pogosto razkuževanje prostora. Veselimo se sprejema naših prvih obiskovalcev in se jim vnaprej zahvaljujemo za pomoč pri zagotavljanju zaščite za vse nas.

5. Ali lahko že rezerviram svoj termin?

Sistem za registracijo se bo odprl 23. februarja ob 9.00 na tej strani.

6. Koliko dni vnaprej lahko rezerviram termin za obisk trgovine?

Termin za obisk trgovine bo mogoče rezervirati do sedem dni vnaprej.

7. Ali lahko v trgovino vstopim brez registracije? Kaj pa otroci?

Pričakujemo, da bodo vsi naši obiskovalci svoj obisk vnaprej tudi rezervirali. Obiskovalci z otroki bodo morali v rezervacijo vključiti tudi njih. S tem bomo zagotovili nadzor nad številom ljudi v trgovini in njihov pretok v skladu s trenutnimi epidemiološkimi ukrepi. Naenkrat lahko rezerviraš vstop za največ 5 oseb.

8. Ali lahko kupci ostanejo v trgovini, kolikor časa želijo?

Hvaležni bomo, če bodo naši obiskovalci obisk trgovine zaključili v dveh urah. S tem bomo zagotovili pretok ljudi in tudi drugim zainteresiranim kupcem omogočili obisk.

9. Ali lahko trgovino po spletni registraciji zagotovo obiščem?

S strogimi epidemiološkimi ukrepi in sistemom registracije poskušamo zagotoviti pretok kupcev, da bo vsakemu, ki se vnaprej registrira, omogočen vstop v trgovino in da se bo v njej počutil varno. Pri obisku trgovine lahko pride do zamude ali pa ga lahko prestavimo, če je v trgovini v tistem trenutku največje dovoljeno številko kupcev. Ker se želimo temu v čim večji meri izogniti, bi bili hvaležni, če bi naši obiskovalci svoj obisk zaključili v dveh urah.

10. Ali se moram predhodno registrirati tudi, če uporabim storitev Klikni in prevzemi ter želim prevzeti izdelke v trgovini IKEA Ljubljana?

Ne, v tem primeru se ti ni treba registrirati. Brezstični prevzem blaga bo potekal zunaj trgovine. Za vstop na prevzemno mesto tudi ne potrebuješ QR kode.

11. Ali pripravljate kakšno posebno ponudbo ali otvoritvene popuste?

Na dan odprtja ne načrtujemo popustov, saj je naša ponudba ves čas na voljo po dostopnih cenah. Nizke cene so del naše identitete – razvoj izdelkov vedno začnemo z mislijo na ceno, nato pa preučimo inovativne proizvodne tehnike in izbiro materialov, da zagotovimo, da ob nizki ceni ponudimo tudi odličen dizajn, obliko, funkcionalnost, kakovost in vse to z mislijo na trajnost.

Našim bodočim strankam svetujemo, da se brezplačno včlanijo v klub IKEA Family, v katerem bomo ponujali različne ugodnosti, vključno s popusti na izbrane izdelke in dostopom do delavnic na temo opremljanja doma.. Tudi naš Kotiček za krožno uporabo, kjer lahko kupci po znižanih cenah najdejo nabor razstavnih eksponatov, izdelkov, ki so bili umaknjeni iz prodaje, ter vračil kupcev, bo na voljo že od prvega dne.

12. Ali bosta odprti tudi restavracija in kavarna?

Ne, naša restavracija in kavarna bosta v skladu s trenutnimi epidemiološkimi ukrepi zaprti.

13. Kaj pa Bistro in Prodajalna švedske hrane?

Prodajalna švedske hrane bo odprta, v njej pa bodo veljali enaki ukrepi kot v preostalem delu trgovine. Tudi naš Bistro bo odprt, vendar samo za prevzem hrane.

14. Kaj pa otroška igralnica Småland?

Otroška igralnica Småland bo zaradi epidemioloških ukrepov zaprta.

15. Ali bo na dan otvoritve spremenjen prometni režim v okolici?

Na dan otvoritve bomo ves promet usmerjali proti uvozu, ki poteka z nove ceste na južni strani območja trgovine IKEA. Za nemoten pretok bo poskrbljeno z ustreznimi prometnimi znaki ter prometnimi redarji.