Hoppa till huvudinnehåll

Köpvillkor för Montering

Arbetstiden för våra montörer/hantverkare är måndag - fredag kl. 07.00-16.00.

Kom ihåg att komma överens om hur överlämning av nycklar/portkod ska ske om du själv inte kan vara hemma när arbetet ska utföras. Om du inte är hemma när monteringen skall påbörjas så kan du bli debiterad för en extra uppstartskostnad. Dag som bokats med dig är den dag som monteringen kommer att påbörjas. Montören kommer till dig någon gång inom det tidsintervall som bokats på din order (notera att tidsintervallet inte anger sluttid för din montering).

Om du inte kan vara hemma försäkra dig om att hantverkaren har tillgång till den senaste IKEA ritningen. Berätta innan vi påbörjar arbetet om det är några speciella förväntningar du har som vi inte kan utläsa från ritningen.

Vid frågor kring din montering hänvisar vi dig till IKEA Kundsupport 0775-700 500.

Förankring i vägg

Om du som kund inte vill ha dina möbler förankrade i vägg, måste du skriva under ett dokument där du tar ansvar för eventuella skador eller olyckor på grund av att möbeln inte blev förankrad.

För dig som har köpt PAX

  • Förvara alltid stommar och dörrar till PAX liggandes innan montering, annars finns risk att produkten blir skev.
  • Finns golvlist som bygger ut mer än 15 mm, kommer istället förankring i vägg ske med vinkelbeslag.
  • PAX-garderob som är 236 cm hög och utrustad med skjutdörrar, kräver en takhöjd på minst 240 cm.

Före hantverkarens besök

  • Säkerställ och avsyna att din leverans har rätt varor och rätt antal som ska monteras. Du ska inte öppna paketen då det kan försvåra monteringen. Om paket är skadade på utsidan kontakta IKEA Kundsupport på 0775-700 500. Du kan bli debiterad en extra uppstartskostnad om du inte avsynat din leverans, där skadat/saknat gods förhindrar montör att påbörja arbetet.
  • Säkerställ att möblerna finns i samma rum som de skall monteras och placeras i, samt att det finns fria monteringsytor.
  • Tänk på att skydda dina golv!
  • Om du inte avbokar senast 48h innan bokad tid (helg ej inräknat), så kan du bli debiterad för en extra uppstartskostnad.

Hantverkarna behöver tillgång till toalett samt bli anvisade var de kan sitta och äta och värma sin mat.

Husdjur

Vi älskar husdjur men uppskattar om du informerar hantverkaren att du har djur. Om hantverkaren kommer att vistas i din bostad utan att du själv är hemma uppskattar vi om djuret är i ett rum som inte vi inte ska arbeta i.

Vi vill att du ska vara nöjd

Men om resultatet inte riktigt är som du har tänkt dig, ber vi dig att ta upp dina synpunkter med hantverkaren direkt, så det kan rättas till med en gång. Kan du inte lösa problemet på plats tillsammans med hantverkaren är du välkommen att ringa IKEA Kundsupport på 0775-70 05 00.

Köpvillkoren för montering gäller från 2019-05-02.

Har du fler frågor kring din montering? 0775-700 500.