ИКЕА Теплый Стан

Оставайтесь дома и берегите себя!

Наш магазин закрыт с 28 марта по 31 мая, но вы можете совершить покупку в онлайн-магазине ИКЕА! Отдел ИКЕА для Бизнеса принимает заказы онлайн.

НОВИНКА Теперь заказ из отдела «Уцененные товары» магазина ИКЕА Теплый Стан доступен онлайн для членов клуба IKEA Family. 
Подробности здесь >

НОВИНКА В пунктах выдачи онлайн-заказов теперь можно купить товары из магазина Шведские продукты. Подробности здесь >

Вдохновляйтесь, записывайтесь на онлайн-планирование, пользуйтесь бесконтактной доставкой и делайте свой дом лучше!

Ведь сейчас дом — это не только самое лучшее, но и самое безопасное место для всех нас и наших близких!


Спецпредложения интернет-магазина

1 мая - 1 июля

Предложения клуба IKEA Family

6 апреля - 17 июня

Специальное предложение на аксессуары для сна


Бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов

ИКЕА заботится о здоровье и безопасности своих покупателей и рекомендует временно воздержаться от посещения мест массового скопления людей. Для тех, кто в ближайшее время хотел бы заняться обустройством дома, организован бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов магазина ИКЕА Теплый Стан. 

При получении заказа вам нужно будет предоставить документ, удостоверяющий личность.

Время работы пункта выдачи: с 8:30 до 23:30.

Чтобы получить заказ:

  • проверьте дату и время получения заказа 
  • обратите внимание на 3 последние цифры в номере вашего заказа (ХХХ.ХХХ.123) 

Если последние 3 цифры вашего заказа 000-500, то ваш пункт выдачи №1.

Если последние 3 цифры вашего заказа  501-999, то ваш пункт выдачи №2.

По приезду в Пункт выдачи заказов: 

  • отправьте SMS с девятизначным номером вашего заказа на номер:

    +7 903 587 79 38,  если ваш пункт выдачи №1 
    +7 965 368 60 62,  если ваш пункт выдачи №2 

  • ожидайте выдачу

  • вам придёт SMS о готовности заказа, после этого вы можете подходить к двери одного из пункта выдачи.

Пожалуйста, соблюдайте дистанцию 2 метра с другими покупателями и не создавайте живую очередь. Мы заботимся о вашей безопасности. 

По прибытии на территорию магазина в пункт выдачи интернет-заказа покупатель связывается с сотрудником ИКЕА с помощью сотовой связи, домофона и др. После проверки сотрудником номера заказа и документа, подтверждающего личность (предъявление документов осуществляется на расстоянии 1-2 метра), происходит выдача заказа. Для вашего удобства возле пункта выдачи онлайн-заказов организована парковка. Пункт выдачи онлайн-заказов расположен на территории магазина ИКЕА. Вы можете беспрепятственно подъехать к нему на машине. Следуйте указателям, которые расположены на территории торгового центра МЕГА и магазина ИКЕА. Также, если вам необходима помощь в погрузке товаров в машину, наши сотрудники с радостью помогут вам загрузить товары.

В свою очередь мы просим вас сохранять дистанцию 2 метра от сотрудника ИКЕА или других покупателей, использовать средства индивидуальной защиты и подписывать документы собственной ручкой.

Купить товары из магазина Шведские продукты теперь можно в пунктах выдачи онлайн-заказов. С ассортиментом продуктов, доступных для заказа, можно ознакомиться здесь:

Обращаем ваше внимание, что заказать продукты можно только находясь на территории пункта выдачи заказов. Возьмите с собой карту для оплаты. Покупка происходит бесконтактно.

  1. Назовите сотруднику продукты и количество упаковок, которые вы хотите приобрести.
  2. Сбор вашего заказа составит около 15 мин.
  3. Вам вынесут терминал оплаты, с помощью которого нужно будет оплатить заказанные продукты. Покупка осуществляется картой (бесконтактно).
  4. Вы также бесконтактно получите ваш заказ.

Запишитесь на онлайн-планирование

Наши дизайнеры помогут спланировать интерьер вашей мечты, на какой бы стадии его создания вы ни находились.


Отдел ИКЕА для бизнеса

Обслуживание юридических лиц

Часы работы: Пн – Пт с 10:00 до 18:00.

Свяжитесь с Центром поддержки клиентов по телефону +7 800 234 55 66 или в чате.

Почта: b336@ikea.com

Как оформить заказ

  1. Разместите его на сайте или по электронной почте b336@ikea.com.
  2. С вами свяжется сотрудник ИКЕА для согласования заказа.
  3. Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться нашим чатом.

Вопросы и ответы

  • Могу ли я приехать в магазин?

На данный момент мы работаем только в формате онлайн и готовы ответить на ваши вопросы по почте или в чате.

  • Мы не можем дозвониться до сотрудника.

На данный момент наши сотрудники работают удаленно и, к сожалению, не всегда доступны. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы не получили ответ на свое письмо.

Приносим извинения за задержку. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефону +7 (964) 721-45-70.

  • Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать наличие товара на странице самого товара. Если данного наличия не достаточно для вашего заказа, пожалуйста напишите нам на почту.

  • Как я могу получить консультацию по разработке дизайн проекта?

Вы можете воспользоваться нашей почтой, наши сотрудники свяжутся с вами.

  • Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов вы можете узнать здесь.

  • Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара вы можете узнать здесь.

  • Могу ли я набрать товар сам?

Наш магазин временно закрыт. Услуга набора товара в этот промежуток времени будет предоставляться бесплатно.

  • Могу ли я забрать свой заказ сам?

В магазинах ИКЕА есть услуга бесконтактного самовывоза товаров из пункта выдачи интернет-заказов. Уточните, пожалуйста, возможность забрать заказ у сотрудников ближайшего к вам магазина по нашей электронной почте.


Адрес:
город Москва, поселок Сосенское, Калужское шоссе, 21 км (или 41 км МКАД)

Map

Переработка

Текстиль:
Мы принимаем постельное белье, гардины, тюль, скатерти, текстильные салфетки, полотенца и халаты. Мы не принимаем грязный текстиль, очень ветхий текстиль, одежду (кроме халатов), ковры.

Лампочки:
Принимаются все виды ламп; разбитые энергосберегающие лампы принимаются только в упаковке.

Батарейки:
Мы принимаются все виды батареек и аккумуляторов, за исключением ртутно-цинковых батареек (тип РЦ) и автомобильных аккумуляторов.

ООО «ИКЕА ДОМ» Магазин ИКЕА Теплый Стан
Сводные данные о результатах проведения специальной оценки условий труда

Класс 2 – 110 РМ
Класс 3.1 – 6
Класс 3.2 – 0
Класс 3.3 – 0

Разработка плана мероприятий не требуется.