ИКЕА Омск

Оставайтесь дома и берегите себя!

Наш магазин закрыт с 28 марта по 5 апреля, но двери нашего онлайн-магазина открыты для вас! Вы также можете забрать онлайн-покупки в пункте выдачи заказов, а отдел ИКЕА для Бизнеса принимает заказы онлайн.

Вдохновляйтесь, записывайтесь на онлайн-планирование, пользуйтесь бесконтактной доставкой и делайте свой дом лучше!

Ведь сейчас дом – это не только самое лучшее, но и самое безопасное место для всех нас и наших близких!

Бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов

ИКЕА заботится о здоровье и безопасности своих покупателей и рекомендует временно воздержаться от посещения мест массового скопления людей. Для тех, кто в ближайшее время хотел бы заняться обустройством дома, организован бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов магазина ИКЕА Омск.

При получении заказа вам нужно будет предоставить документ, удостоверяющий личность.

Пункт выдачи Интернет-заказов расположен в вестибюле у грузовых лифтов на выходе из магазина ИКЕА Омск (у столба Н17).

Время работы пунтка выдачи:
Пн – Вс с 11:00 до 19:00

По прибытии на территорию магазина в пункт выдачи интернет-заказа (узнать, где находится пункт выдачи интернет-заказа вашего магазина, можно на странице магазина) покупатель связывается с сотрудником ИКЕА с помощью сотовой связи, домофона и др. После проверки сотрудником номера заказа и документа, подтверждающего личность (предъявление документов осуществляется на расстоянии 1-2 метра), происходит выдача заказа. Для вашего удобства возле пункта выдачи онлайн-заказов организована парковка. Пункт выдачи онлайн-заказов расположен на территории магазина ИКЕА. Вы можете беспрепятственно подъехать к нему на машине. Следуйте указателям, которые расположены на территории торгового центра МЕГА и магазина ИКЕА. Также, если вам необходима помощь в погрузке товаров в машину или вы не желаете выходить из машины, наши сотрудники с радостью помогут вам загрузить товары.

В свою очередь мы просим вас сохранять дистанцию 2 метра от сотрудника ИКЕА или других покупателей, использовать средства индивидуальной защиты и подписывать документы собственной ручкой.

Запишитесь на онлайн-планирование

Наши дизайнеры помогут спланировать интерьер вашей мечты, на какой бы стадии его создания вы не находились.

Записаться на онлайн-планирование

Отдел ИКЕА для бизнеса

Часы работы: Пн – Пт с 10:00 до 18:00

Почта: b351@ikea.com

Телефон:
8 913 641-29-71 (для звонков по России)
8 3812 40-81-67, доб. 6110, 6035, 6166

Как оформить заказ

Разместите его на сайте или по электронной почте b351@ikea.com.
С вами свяжется сотрудник ИКЕА для согласования заказа.
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться нашим чатом.

Вопросы и ответы

Могу ли я приехать в магазин?

На данный момент мы работаем только в формате онлайн и готовы ответить на ваши вопросы по почте или в чате.

Мы не можем дозвониться до сотрудника.

На данный момент наши сотрудники работают удаленно и, к сожалению, не всегда доступны. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

Мы не получили ответ на свое письмо.

Приносим изменения за задержку. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефонам 8 913 641-29-71 (для звонков по России), 8 3812 40-81-67, доб. 6110, 6035, 6166.

Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать наличие товара на странице самого товара. Если данного наличия не достаточно для вашего заказа, пожалуйста напишите нам на почту.

Как я могу получить консультацию по разработке дизайн проекта?

Вы можете воспользоваться нашей почтой, наши сотрудники свяжутся с вами.

Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов вы можете узнать здесь.

Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара вы можете узнать здесь.

Могу ли я набрать товар сам?

Наши магазины закрыты с 28 марта по 5 апреля 2020 года включительно. Услуга набора товара в этот промежуток времени будет предоставляться бесплатно.

Могу ли я забрать свой заказ сам?

В магазинах ИКЕА предложена услуга бесконтактного самовывоза товаров из пункта выдачи интернет-заказов. Уточните, пожалуйста, возможность забрать заказ у сотрудников ближайшего к вам магазина по нашей электронной почте.

Адрес магазина:
город Омск,
бульвар Архитекторов, дом 35

Map

Переработка

Текстиль:
Мы принимаем постельное белье, гардины, тюль, скатерти, текстильные салфетки, полотенца и халаты. Пункт приема текстиля находится за линией касс в зоне ИКЕА Сервис.

Лампочки и батарейки:
Мы принимаем все виды ламп. Разбитые энергосберегающие лампы принимаются только в упаковке. Принимаются все виды батареек и аккумуляторов, за исключением ртутно-цинковых батареек (тип РЦ) и автомобильных аккумуляторов. Пункт приема батареек и ламп находится на парковке у входа в ИКЕА.

Узнать подробнее о переработке