ИКЕА Ходынское поле

Оставайтесь дома и берегите себя!

Наш магазин закрыт с 28 марта по 31 мая, но вы можете совершить покупку в онлайн-магазине ИКЕА! Отдел ИКЕА для Бизнеса принимает заказы онлайн.

НОВИНКА В пунктах выдачи онлайн-заказов теперь можно купить товары из магазина Шведские продукты. Подробности здесь >

Вдохновляйтесь, записывайтесь на онлайн-планирование, пользуйтесь бесконтактной доставкой и делайте свой дом лучше!

Ведь сейчас дом — это не только самое лучшее, но и самое безопасное место для всех нас и наших близких!

Спецпредложения интернет-магазина

1 мая - 1 июля

Предложения клуба IKEA Family

Узнать больше

6 апреля - 17 июня

Специальное предложение на аксессуары для сна

Узнать больше

Бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов

ИКЕА заботится о здоровье и безопасности своих покупателей и рекомендует временно воздержаться от посещения мест массового скопления людей. Для тех, кто в ближайшее время хотел бы заняться обустройством дома, организован бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов магазина ИКЕА Ходынское Поле.

При получении заказа вам нужно будет предоставить документ, удостоверяющий личность.

Время работы пункта выдачи: с 10:00 до 22:00.
Технический перерыв: с 14:45 до 15:15.

Загруженность пункта выдачи:

По прибытии на территорию магазина в пункт выдачи интернет-заказа покупатель связывается с сотрудником ИКЕА с помощью сотовой связи, домофона и др. После проверки сотрудником номера заказа и документа, подтверждающего личность (предъявление документов осуществляется на расстоянии 1-2 метра), происходит выдача заказа. Для вашего удобства возле пункта выдачи онлайн-заказов организована парковка. Пункт выдачи онлайн-заказов расположен на территории магазина ИКЕА. Вы можете беспрепятственно подъехать к нему на машине. Следуйте указателям, которые расположены на территории торгового центра МЕГА и магазина ИКЕА. Также, если вам необходима помощь в погрузке товаров в машину, наши сотрудники с радостью помогут вам загрузить товары.

В свою очередь мы просим вас сохранять дистанцию 2 метра от сотрудника ИКЕА или других покупателей, использовать средства индивидуальной защиты и подписывать документы собственной ручкой.

Обращаем ваше внимание, что заказать продукты можно только находясь на территории пункта выдачи заказов. Возьмите с собой карту для оплаты. Покупка происходит бесконтактно.

Обращаем внимание, что заказать продукты можно только находясь на территории пункта выдачи заказов. Не забудьте взять с собой карту для оплаты. Оплата осуществляется бесконтактно.

  1. Назовите сотруднику продукты и количество упаковок, которые вы хотите приобрести.
  2. Сбор вашего заказа составит около 15 мин.
  3. Вам вынесут терминал оплаты, с помощью которого нужно будет оплатить заказанные продукты. Покупка осуществляется картой (бесконтактно).
  4. Вы также бесконтактно получите ваш заказ.

Запишитесь на онлайн-планирование

Наши дизайнеры помогут спланировать интерьер вашей мечты, на какой бы стадии его создания вы не находились. 

Записаться на онлайн-планирование

ИКЕА для бизнеса

Обслуживание юридических лиц

Часы работы: Пн-Пт с 10.00 до 18.00.

Свяжитесь с Центром поддержки клиентов по телефону +7 800 234 55 66 или в чате.

Почта: b609@ikea.com

Как оформить заказ

  1. Разместите его в личном кабинете или по электронной почте b609@ikea.com.
  2. С вами свяжется сотрудник ИКЕА для согласования заказа.
  3. Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться нашим чатом.

Вопросы и ответы

  • Могу ли я приехать в магазин?

На данный момент мы работаем только в формате онлайн и готовы ответить на ваши вопросы по почте или в чате.

  • Мы не можем дозвониться до сотрудника.

На данный момент наши сотрудники работают удаленно и, к сожалению, не всегда доступны. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы не получили ответ на свое письмо.

Приносим извинения за задержку. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефону +7 (966) 169-11-95.

  • Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать наличие товара на странице самого товара. Если данного наличия не достаточно для вашего заказа, пожалуйста напишите нам на почту.

  • Как я могу получить консультацию по разработке дизайн проекта?

Вы можете воспользоваться нашей почтой, наши сотрудники свяжутся с вами.

  • Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов вы можете узнать здесь.

  • Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара вы можете узнать здесь.

  • Могу ли я набрать товар сам?

Наш магазин временно закрыт. Услуга набора товара в этот промежуток времени будет предоставляться бесплатно.

  • Могу ли я забрать свой заказ сам?

В магазинах ИКЕА есть услуга бесконтактного самовывоза товаров из пункта выдачи интернет-заказов. Уточните, пожалуйста, возможность забрать заказ у сотрудников ближайшего к вам магазина по нашей электронной почте.

Адрес магазина:
ТРЦ Авиапарк, Ходынский бульвар, 4

Пункт выдачи заказов:
Зеленая зона парковки, ориентир "Парковка каршеринга"

Map