ИКЕА Казань

Оставайтесь дома и берегите себя!

Наш магазин закрыт с 28 марта по 30 апреля, но двери нашего онлайн-магазина открыты для вас! Вы также можете забрать онлайн-покупки в пункте выдачи заказов, а отдел ИКЕА для Бизнеса принимает заказы онлайн.

Вдохновляйтесь, записывайтесь на онлайн-планирование, пользуйтесь бесконтактной доставкой и делайте свой дом лучше!

Ведь сейчас дом – это не только самое лучшее, но и самое безопасное место для всех нас и наших близких!


Мы снизили цены на доставку!

С 3 по 30 апреля курьерская доставка по Казани со скидкой от 30%, а грузовая – со скидкой  до 50% (курьерская доставка ограничивается весом 30 кг вне зависимости от габаритов товаров, грузовая доставка без ограничений по весу и габаритам).


Бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов

ИКЕА заботится о здоровье и безопасности своих покупателей и рекомендует временно воздержаться от посещения мест массового скопления людей. Для тех, кто в ближайшее время хотел заняться обустройством дома, организован бесконтактный пункт выдачи онлайн-заказов магазина ИКЕА Казань.

Время работы пункта выдачи: с 10:00 до 22:00

При получении заказа вам нужно будет предоставить документ, удостоверяющий личность.

По прибытии на территорию магазина в пункт выдачи интернет-заказа покупатель связывается с сотрудником ИКЕА с помощью сотовой связи, домофона и др. После проверки сотрудником номера заказа и документа, подтверждающего личность (предъявление документов осуществляется на расстоянии 1-2 метра), происходит выдача заказа. Для вашего удобства возле пункта выдачи онлайн-заказов организована парковка. Пункт выдачи онлайн-заказов расположен на территории магазина ИКЕА. Вы можете беспрепятственно подъехать к нему на машине. Следуйте указателям, которые расположены на территории торгового центра МЕГА и магазина ИКЕА. Также, если вам необходима помощь в погрузке товаров в машину, наши сотрудники с радостью помогут вам загрузить товары.

В свою очередь мы просим вас сохранять дистанцию 2 метра от сотрудника ИКЕА или других покупателей, использовать средства индивидуальной защиты и подписывать документы собственной ручкой.


Запишитесь на планирование

Запишитесь на онлайн-планирование

Наши дизайнеры помогут спланировать интерьер вашей мечты, на какой бы стадии его создания вы не находились. 


Отдел ИКЕА для бизнеса

Часы работы: Пн – Пт с 10:00 до 18:00

Почта: b341@ikea.com

Телефон: 
8 843 276-89-98
8 905 319-90-93

Как оформить заказ

  1. Разместите его на сайте или по электронной почте b341@ikea.com.
  2. С вами свяжется сотрудник ИКЕА для согласования заказа.
  3. Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться нашим чатом.

Вопросы и ответы

  • Могу ли я приехать в магазин?

На данный момент мы работаем только в формате онлайн и готовы ответить на ваши вопросы по почте или в чате.

  • Мы не можем дозвониться до сотрудника.

На данный момент наши сотрудники работают удаленно и, к сожалению, не всегда доступны. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы не получили ответ на свое письмо.

Приносим извинения за задержку. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефонам 8 843 276-89-98, 8 905 319-90-93.

  • Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать наличие товара на странице самого товара. Если данного наличия не достаточно для вашего заказа, пожалуйста напишите нам на почту.

  • Как я могу получить консультацию по разработке дизайн проекта?

Вы можете воспользоваться нашей почтой, наши сотрудники свяжутся с вами.

  • Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов вы можете узнать здесь.

  • Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара вы можете узнать здесь.

  • Могу ли я набрать товар сам?

Наши магазины закрыты с 28 марта по 30 апреля 2020 года включительно. Услуга набора товара в этот промежуток времени будет предоставляться бесплатно.

  • Могу ли я забрать свой заказ сам?

В магазинах ИКЕА есть услуга бесконтактного самовывоза товаров из пункта выдачи интернет-заказов. Уточните, пожалуйста, возможность забрать заказ у сотрудников ближайшего к вам магазина по нашей электронной почте.


Адрес магазина:
Республика Татарстан, город Казань,
проспект Победы, дом 141


Переработка

переработка

Вторсырьё:
Мы принимаем пластиковые бутылки, бумагу, стекло, алюминий, текстиль. 

Текстиль:
Правила приема: мы принимаем постельное белье, гардины, тюль, скатерти, текстильные салфетки, полотенца и халаты. Мы не принимаем: грязный текстиль, очень ветхий текстиль, одежду (кроме халатов). Пункт приёма расположен в зоне ИКЕА Сервис.

Лампочки:
Правила приема: принимаются все виды ламп; разбитые энергосберегающие лампы принимаются только в упаковке.

Батарейки:
Правила приема: мы принимаются все виды батареек и аккумуляторов, за исключением ртутно-цинковых батареек (тип РЦ) и автомобильных аккумуляторов.