Перейти к основному контенту

ИКЕА Екатеринбург

Оставайтесь дома и берегите себя, но, если вы очень соскучились, то можете посетить наш магазин, открытый с 5 августа.

Обратите внимание: вход в магазин разрешен только в масках!

С мерами безопасности, которые предпринимаются в магазинах, можно ознакомиться здесь.

Мы продлим срок возврата или действия карты ИКЕА до 31 августа 2020, если их период истекает, когда наши магазины были закрыты или в течение месяца после открытия. Подробности и условия.

Записаться на оформление кредита и рассрочки. При себе необходимо иметь список покупок, которые вы хотите приобрести в кредит или в рассрочку.

По техническим причинам с 30 июля до 10 августа включительно невозможно оформить онлайн-заказ с доставкой в Екатеринбург и Свердловскую область, а также в пункты самовывоза. Онлайн-заказы для жителей г. Тюмень обрабатываем в обычном режиме.

Хотите оформить доставку в г.Челябинск или г. Пермь? Во время заказа выберите магазин ИКЕА Уфа, и мы доставим товары по нужному адресу.

Ранее оформленные заказы вы сможете забрать в даты, которые были подтверждены. Заказ будет готов к выдаче в тот временной интервал, который вы указали при оформлении. Если мы соберем ваш заказ раньше назначенной даты, мы известим вас с помощью SMS.

Прием заказов на выдачу прекращается за 15 минут до закрытия.

Время работы пункта выдачи: ежедневно, с 08:00 до 22:00

Отдел ИКЕА для Бизнеса принимает заказы онлайн.

Благодарим за понимание и остаёмся на связи!


Спецпредложения интернет-магазина


Хотите забрать заказы самостоятельно?

Ранее оформленные заказы вы сможете забрать в даты, которые были подтверждены.

Заказ будет готов к выдаче в тот временной интервал, который вы указали при оформлении.

Если мы соберем ваш заказ раньше назначенной даты, мы известим вас с помощью SMS.

Прием заказов на выдачу прекращается за 15 минут до закрытия.

Время работы пункта выдачи: ежедневно, с 08:00 до 22:00.

Благодарим за понимание и остаёмся на связи!

По прибытии на территорию магазина в пункт выдачи интернет-заказа покупатель связывается с сотрудником ИКЕА с помощью сотовой связи, домофона и др. После проверки сотрудником номера заказа и документа, подтверждающего личность (предъявление документов осуществляется на расстоянии 1-2 метра), происходит выдача заказа. Для вашего удобства возле пункта выдачи онлайн-заказов организована парковка. Пункт выдачи онлайн-заказов расположен на территории магазина ИКЕА. Вы можете беспрепятственно подъехать к нему на машине. Следуйте указателям, которые расположены на территории торгового центра МЕГА и магазина ИКЕА. Также, если вам необходима помощь в погрузке товаров в машину, наши сотрудники с радостью помогут вам загрузить товары.

В свою очередь мы просим вас сохранять дистанцию 2 метра от сотрудника ИКЕА или других покупателей, использовать средства индивидуальной защиты и подписывать документы собственной ручкой.


Купить товары из магазина Шведские продукты теперь можно в пунктах выдачи онлайн-заказов. С ассортиментом продуктов, доступных для заказа, можно ознакомиться здесь:

Обращаем ваше внимание, что заказать продукты можно только находясь на территории пункта выдачи заказов. Возьмите с собой карту для оплаты. Покупка происходит бесконтактно.

  1. Назовите сотруднику продукты и количество упаковок, которые вы хотите приобрести.
  2. Сбор вашего заказа составит около 15 мин.
  3. Вам вынесут терминал оплаты, с помощью которого нужно будет оплатить заказанные продукты. Покупка осуществляется картой (бесконтактно).
  4. Вы также бесконтактно получите ваш заказ.

Запишитесь на онлайн-планирование

Наши дизайнеры помогут спланировать интерьер вашей мечты, на какой бы стадии его создания вы ни находились.


Отдел ИКЕА для бизнеса

Обслуживание юридических лиц

Часы работы: Пн – Пт с 10:00 до 18:00

Почта: b342@ikea.com

Телефон:
8 343 222-00-00
8 800 234-55-66 (для бесплатных звонков по России)

Как оформить заказ

  1. Разместите его на сайте или по электронной почте b342@ikea.com.
  2. С вами свяжется сотрудник ИКЕА для согласования заказа.
  3. Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться нашим чатом.

Вопросы и ответы

  • Могу ли я приехать в магазин?

На данный момент мы работаем только в формате онлайн и готовы ответить на ваши вопросы по почте или в чате.

  • Мы не можем дозвониться до сотрудника.

На данный момент наши сотрудники работают удаленно и, к сожалению, не всегда доступны. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы не получили ответ на свое письмо.

Приносим извинения за задержку. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефону +7 (343) 356-71-17.

  • Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать наличие товара на странице самого товара. Если данного наличия не достаточно для вашего заказа, пожалуйста напишите нам на почту.

  • Как я могу получить консультацию по разработке дизайн проекта?

Вы можете воспользоваться нашей почтой, наши сотрудники свяжутся с вами.

  • Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов вы можете узнать здесь.

  • Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара вы можете узнать здесь.

  • Могу ли я набрать товар сам?

Наш магазин временно закрыт. Услуга набора товара в этот промежуток времени будет предоставляться бесплатно.

  • Могу ли я забрать свой заказ сам?

В магазинах ИКЕА есть услуга бесконтактного самовывоза товаров из пункта выдачи интернет-заказов. Уточните, пожалуйста, возможность забрать заказ у сотрудников ближайшего к вам магазина по нашей электронной почте.


Адрес магазина:
город Екатеринбург,
улица Металлургов, дом 87

Map