ИКЕА Екатеринбург

Оставайтесь дома и берегите себя!

Наш магазин закрыт с 28 марта по 5 апреля, но двери нашего онлайн-магазина открыты для вас! Вы также можете забрать онлайн-покупки в пункте выдачи заказов, а отдел ИКЕА для Бизнеса принимает заказы онлайн.

Вдохновляйтесь, записывайтесь на онлайн-планирование, пользуйтесь бесконтактной доставкой и делайте свой дом лучше!

Ведь сейчас дом – это не только самое лучшее, но и самое безопасное место для всех нас и наших близких!


Хотите забрать заказы самостоятельно?

Мы позаботились о безопасности и открыли пункт бесконтактной выдачи покупок.

Расположение пункта выдачи онлайн-заказов: крытая парковка ИКЕА — место З 13.

Время работы пункта выдачи: до 22:00.

Общайтесь с сотрудниками ИКЕА с помощью голосовой связи: сообщите номер вашего интернет-заказа, фамилию, имя и номер телефона, указанный в заказе.

Сотрудник ИКЕА вывезет тележку в зону передачи и оставит бланк выдачи/проверки заказа на тележке с товаром.

Проверьте товар, поставьте свою подпись в бланке заказа и оставьте его в лотке у двери.

Так мы убедимся, что с заказом всё хорошо.

Желаем приятных покупок в интернет-магазине ИКЕА!


Запишитесь на онлайн-планирование

Наши дизайнеры помогут спланировать интерьер вашей мечты, на какой бы стадии его создания вы ни находились. 


Отдел ИКЕА для бизнеса

Обслуживание юридических лиц

Часы работы: Пн – Пт с 10:00 до 18:00

Почта: b342@ikea.com

Телефон: 
8 343 222-00-00
8 800 234-55-66 (для бесплатных звонков по России)

Как оформить заказ

  1. Разместите его на сайте или по электронной почте b342@ikea.com.
  2. С вами свяжется сотрудник ИКЕА для согласования заказа.
  3. Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться нашим чатом.

Вопросы и ответы

  • Могу ли я приехать в магазин?

На данный момент мы работаем только в формате онлайн и готовы ответить на ваши вопросы по почте или в чате.

  • Мы не можем дозвониться до сотрудника.

На данный момент наши сотрудники работают удаленно и, к сожалению, не всегда доступны. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы не получили ответ на свое письмо.

Приносим изменения за задержку. Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления.

  • Мы оплатили счет, но не получили информацию о дате доставки.

Все заказы будут обработаны в порядке даты поступления, более подробную информацию можно получить по телефону +7 (343) 356-71-17.

  • Где я могу уточнить информацию относительно наличия товара?

Вы можете узнать наличие товара на странице самого товара. Если данного наличия не достаточно для вашего заказа, пожалуйста напишите нам на почту.

  • Как я могу получить консультацию по разработке дизайн проекта?

Вы можете воспользоваться нашей почтой, наши сотрудники свяжутся с вами.

  • Какие условия доставки и сборки?

Условия предоставления сервисов вы можете узнать здесь.

  • Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Условия возврата товара вы можете узнать здесь.

  • Могу ли я набрать товар сам?

Наши магазины закрыты с 28 марта по 5 апреля 2020 года включительно. Услуга набора товара в этот промежуток времени будет предоставляться бесплатно.

  • Могу ли я забрать свой заказ сам?

В магазинах ИКЕА предложена услуга бесконтактного самовывоза товаров из пункта выдачи интернет-заказов. Уточните, пожалуйста, возможность забрать заказ у сотрудников ближайшего к вам магазина по нашей электронной почте.


Адрес магазина:
город Екатеринбург,
улица Металлургов, дом 87

Map