Перейти к основному контенту

Заказать запчасть или фурнитуру

Услуга заказа запчастей и фурнитуры доступна во всех магазинах ИКЕА, кроме магазинов ИКЕА городского формата и дизайн-студий. Мы не осуществляем доставку фурнитуры или запчастей.

Сервис распространяется только на негарантийный случай и если товар есть в ассортименте ИКЕА.

Мы очень хотим помочь вам в ремонте мебели, предоставив нужные для этого фурнитуру и запчасти. Но необходимых деталей может не быть в наличии в наших магазинах. Мы анализируем все ваши запросы и делаем все возможное, чтобы увеличить ассортимент фурнитуры и запчастей.

booking-forms

Часто задаваемые вопросы

  • Компания ИКЕА предоставляет сервис по заказу запчастей и фурнитуры для товаров ИКЕА, чтобы покупатели ИКЕА могли, в случае необходимости, отремонтировать свой товар и не списывать его со счетов преждевременно.

    1. Фурнитура – крепежный элемент, артикульный номер которого можно найти в инструкции по сборке мебели ИКЕА.
    2. Запчасть – это любая деталь мебели, которая не имеет номера в инструкции по сборке. Например: ножка из массива древесины, стенка из древесно-волокнистой плиты, сиденье из фанеры и т.д.
  • Да, вы можете обратиться в ближайший магазин ИКЕА для получения фурнитуры или запчасти. Если фурнитура или запчасть будут в наличии, вам предоставят их бесплатно. Также у вас есть возможность отправить электронную заявку для заказа запчасти или фурнитуры, просто заполните форму и в течение 72 часов мы с вами свяжемся.

  • Для того чтобы заказать запчасть или фурнитуру для товара ИКЕА, вам необходимо заполнить электронную заявку. В заявке нужно указать фамилию и имя, ближайший к вам магазин, контактный телефон или e-mail, а также информацию о требующейся запчасти или фурнитуре.

  • В поле заявки «Фурнитура или запчасть» опишите в свободной форме то, что вам требуется, например: «ручка для кухонного шкафа» или «соединительный элемент для дивана». Фурнитуре присваивается артикульный номер, который вы можете найти в инструкции по сборке.

  • К сожалению, услуги по перемещению запчастей и фурнитуры мы не предоставляем. Мы можем предложить вам только самостоятельно забрать запчасть или фурнитуру в указанном нами магазине.

  • Выдача фурнитуры и запчастей производится бесплатно.

  • Оставшаяся фурнитура после сборки мебели ИКЕА может пригодиться вам в домашних делах, но если она вам не нужна, мы будем благодарны, если вы передадите оставшуюся фурнитуру в магазин ИКЕА при следующем посещении. Полученная фурнитура будет использоваться в библиотеке фурнитуры и в будущем послужит другим покупателям. Так мы продлеваем срок жизни товаров ИКЕА.


Заботимся о людях и планете