Перейти к основному контенту

Правила оказания услуги «Консультация дизайнера»

  • Настоящие Правила оказания услуги «Консультация дизайнера» регламентируют условия и порядок осуществления деятельности, связанной с оказанием ООО «ИКЕА ДОМ» (ИНН 5047076050, ОГРН 1065047056348) услуг потребителям по консультированию в области дизайн-решений, которые могут быть реализованы потребителями при покупке товаров, предлагаемых в магазинах ИКЕА, расположенных на территории Российской Федерации.

    Совершение конклюдентных (фактических) действий, связанных с сообщением потребителем информации ООО «ИКЕА ДОМ» о желании получить услугу «Консультация дизайнера» и/или получением указанной услуги, свидетельствует о безоговорочном принятии всех условий настоящих Правил без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения к ним в целом.

    ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЛИЦА, ЖЕЛАЮЩЕЕ СОВЕРШИТЬ ДЕЙСТВИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПОЛУЧЕНИМ УСЛУГ «КОНСУЛЬТАЦИЯ ДИЗАЙНЕРА», НО КОТОРЫЕ НЕ СОГЛАСНЫ С СОДЕРЖАНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИЛИ В КАКОЙ-ЛИБО ИХ ЧАСТИ, И/ИЛИ КОТОРЫМ НЕ ПОНЯТНО КАКОЕ-ЛИБО ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, НЕ ДОЛЖНЫ СОВЕРШАТЬ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СООБЩЕНИЕ КАКОЙ-ЛИБО ИНФОРМАЦИИ И/ИЛИ СОВЕРШЕНИЕ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ «КОНСУЛЬТАЦИЯ ДИЗАЙНЕРА».

    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    Правила настоящий документ, регулирующий условия и порядок оказания потребителям услуги «Консультация дизайнера».
    ИКЕА ООО «ИКЕА ДОМ» (ИНН 5047076050, ОГРН 1065047056348), адрес: 141400, Россия, Московская область, г. Химки, микрорайон «ИКЕА», корп. 1.
    Услуга «Консультация дизайнера» услуга, оказываемая ИКЕА по заданию Потребителя в связи намерением приобрести и/или с приобретением Потребителем товаров ИКЕА, которая включает:

    • Устные рекомендации по функциональному оснащению и стилевому решению помещения;
    • Сопровождение по магазину или сайту и подбор основных предметов мебели и аксессуаров;
    • Рекомендации по цветовому, стилистическому и функциональному сочетанию товаров ИКЕА;
    • Проект мебельных систем (кухни МЕТОД, гардеробы ПАКС или ОПХУС, комбинации для хранения БЕСТО, ЭКЕТ, АЛЬГОТ, ЭВАРЛИ, Система хранения для детской комнаты СТУВА, диваны ВИМЛЕ, ВАЛЛЕНТУНА и ЛИДГУЛЬТ) в планировщике ИКЕА;
    • Предварительный артикульный список товаров ИКЕА и расчет дополнительных услуг по доставке и сборке указанных товаров.

    Потребитель физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста и обладающее необходимой дееспособностью, выразившее согласие с настоящими Правилами и желание на получение Услуги «Консультация дизайнера».

    I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Настоящие Правила действуют на территории Российской Федерации и применяются в целях регламентации условий и порядка оказания Потребителям Услуги «Консультация дизайнера».

    2. Настоящим до сведения Потребителя доводится следующая информация:

    • ИКЕА не несет ответственность за корректность предоставляемой Потребителем информации (размеры, параметры, пожелания, ожидания и т.д.), а также за результаты оказанной Услуги «Консультация Дизайнера», в связи с неверной и/или неполной информацией, предоставленной Потребителем;
    • ИКЕА не оказывает услуги, связанные с подбором стройматериалов и консультированием, не связанным с ассортиментом товаров ИКЕА;
    • Расчеты, сделанные компанией ИКЕА при оказании Услуги «Консультация дизайнера», являются приблизительными и не могут рассматриваться Потребителем в качестве публичной оферты по продаже товаров и/или оказанием услуг, а также основанием для возникновения у ИКЕА каких-либо обязательств, не связанных с Услугой «Консультация дизайнера», в том числе, но не ограничиваясь, по продаже товаров из ассортимента ИКЕА и/или оказанию услуг, информация о которых доводилась до сведения Потребителя при оказании Услуги «Консультация дизайнера»;
    • Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные в процессе оказания Услуги «Консультация дизайнера» принадлежат компании ИКЕА и предоставляются Потребителю исключительно в целях личного некоммерческого использования на бессрочной основе, при этом вознаграждение за соответствующие результаты интеллектуальной деятельности включено в стоимость Услуги «Консультация дизайнера»;
    • Все выводы, предположения, а также советы, предоставленные Потребителю в ходе оказания Услуги «Консультация дизайнера», являются частным мнением не побуждающим к совершению Потребителем каких-либо действий, за исключением тех, которые предусмотрены настоящими Правилами;
    • В ряде случаев информация, предоставленная компанией ИКЕА, а также реализация дизайн-решения, предложенных в ходе оказания Услуги «Консультация дизайнера», могут подлежать согласованию с государственными органами, при этом Потребитель обязуется самостоятельно получать соответствующие разрешения и информацию о необходимости получения соответствующий согласований.

    3. Потребитель выражает согласие и обязуется обеспечить исполнение Положения об обработке и защите персональных данных, размещенного на официальном сайте https://www.ikea.com/ru, в том числе, но не ограничиваясь, Потребитель предоставляет согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях оказания Услуги «Консультация дизайнера», а также иных целей, указанных в Положении об обработке и защите персональных данных. При этом Потребитель признает, заверяет и подтверждает, что осознает наличие у ИКЕА права в одностороннем порядке изменить указанное положение без направления соответствующего уведомления.

    4. Потребитель, совершая фактические действия, связанные с информированием о желании получения и/или заказом и/или получением Услуги «Консультация Дизайнера» подтверждает и гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

    II. Условия и порядок оказания Услуги «Консультация дизайнера»

    1. ИКЕА приступает к оказанию Услуги «Консультация дизайнера» в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, после подтверждения Потребителем факта ознакомления с настоящими Правилами, а также с действующими ценами за Услуги «Консультация дизайнера».

    2. Услуга «Консультация дизайнера» оказывается может быть оказана по согласованию с Потребителем непосредственно в магазине ИКЕА и/или дистанционно через специальный канал электронной связи в сети Интернет. При этом ИКЕА не несет ответственности за качество связи сети Интернет у Потребителя, а также за невозможность Потребителя получения Услуги «Консультация дизайнера», в связи с проблемами подключения, несвязанными с виновными действиями компании ИКЕА.

    3. До момента оказания Услуги «Консультация дизайнера» Потребитель обязан оплатить соответствующую услугу путем совершения конклюдентных действий, связанных с осуществлением взаиморасчетов. При этом ИКЕА вправе не приступать к оказанию Услуги «Консультация дизайнера» до момента ее оплаты со стороны Потребителя.

    4. Стоимость Услуги «Консультация дизайнера» состоит из следующих частей:

    • фиксированной части, которая предполагает возможность предоставления услуги Потребителю в течение 2 (двух) часов специалистом ИКЕА. Указанная стоимость взимается ИКЕА с Потребителя даже в том случае, если фактическая продолжительность оказания услуги составила менее 2 (двух) часов;
    • переменной части, которая рассчитывается исходя из фактического времени предоставления услуги Потребителю, превышающего 2 (два) часа. При этом за каждый неполный час, в течение которого оказывались услуги, превышающие 2 (два) часа, ИКЕА вправе взимать стоимость как за полный час оказанной услуги.

    5. Услуга «Консультация дизайнера» оказывается по предварительной записи в дату и время согласованную между ИКЕА и Потребителем. В случае направления Потребителем не позднее 1 (одного) дня до даты начала оказания Услуги компании ИКЕА уведомления о необходимости изменения даты и времени оказания Услуги «Консультация дизайнера», ИКЕА вправе, но не обязана предложить Потребителю новое время и дату. В случае неявки и/или необеспечения доступа Потребителем для получения оказания Услуги «Консультация дизайнера» и/или не направления соответствующего уведомления, Услуга «Консультация дизайнера» считается оказанной Потребителю надлежащим образом.

    6. В случае если в процессе оказания Услуги «Консультация дизайнера» компанией ИКЕА был сформирован перечень товара / услуг, которые могут быть поставлены / оказаны компанией ИКЕА Потребителю, Потребитель может обратиться в магазин ИКЕА в целях получения информации о стоимости и порядке передачи товара / оказания услуг. При этом любые цены, предоставленные Потребителю, в ходе оказания Услуги «Консультация дизайнера» являются предварительными и не могут являться основанием для возникновения у компании ИКЕА обязанности по передаче товара и/или оказанию услуг.

    7. По завершению оказания Услуги «Консультация дизайнера» Потребитель должен осуществить приемку оказанных услуг компанией ИКЕА путем подписания Потребителем акта сдачи-приемки услуг в магазине ИКЕА или путем направления на адрес электронной почты ИКЕА скана подписанного Потребителем акта сдачи-приемки услуг. Если в течение 1 (одного) календарного дня после даты завершения оказания Услуги «Консультация дизайнера» компанией ИКЕА не было получено подписанного со стороны Потребителя акта сдачи-приемки услуг и/или возражений со стороны Потребителя, Услуга «Консультация дизайнера» считается оказанной надлежащим образом и принятой Потребителем в полном объеме.

    III. Заключительные положения

    1.1. Настоящие Правила действуют в течение неопределенного срока. ИКЕА оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила путем размещения новой редакции Правил на Сайте, такие изменения вступают в силу с даты размещения соответствующей информации на Сайте. В целях обеспечения получения Потребителем Правил, в том числе в измененном виде, Потребитель обязуется не реже чем один раз в 5 (пять) дней обращаться к Сайту за сведениями об изменениях и дополнениях настоящих Правил.

    1.2. Если одно или несколько из положений Правил являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Правил. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к замененным.

    1.3. Во всем, что прямо не предусмотрено Правилами, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

    1.4. ИКЕА не несет ответственности за ошибки/сбои при передаче данных через Интернет или посредством факсимильной связи по вине организаций связи, в результате технических проблем и/или мошенничества в сети Интернет, а также по иным причинам, не зависящим от ИКЕА.

    1.5. По любым вопросам, связанным с исполнением настоящих Правил, Потребитель вправе обращаться по следующим реквизитам:

    1.5.1. ИКЕА:

    1.5.1.1. Юридический адрес: 141400, Россия, Московская область, г. Химки, микрорайон «ИКЕА», корп. 1.

    1.5.1.2. ИНН: 5047076050;

    1.5.1.3. Контактный телефон: 8(800)234 55 66.