Перейти к основному контенту

Правила оказания услуги «Дизайн-проект интерьера»

  • ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ИНТЕРЬЕРА»

    НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ В ПОНИМАНИИ СТАТЬИ 437 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

    Настоящие Правила оказания услуги «Дизайн-проект интерьера» регламентируют условия и порядок осуществления деятельности, связанной с оказанием ООО «ИКЕА ДОМ» (ИНН 5047076050), ОГРН 1065047056348) услуг бизнес-клиентам ИКЕА по созданию проектов интерьера, которые могут быть реализованы Клиентами при покупке товаров, предлагаемых в магазинах ИКЕА, расположенных на территории Российской Федерации.
    Оплата услуги «Дизайн-проект интерьера» свидетельствует о безоговорочном принятии всех условий настоящих Правил без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения к ним в целом.

    ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЛИЦА, ЖЕЛАЮЩИЕ СОВЕРШИТЬ ДЕЙСТВИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПОЛУЧЕНИЕМ УСЛУГИ, НО КОТОРЫЕ НЕ СОГЛАСНЫ С СОДЕРЖАНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИЛИ В КАКОЙ-ЛИБО ИХ ЧАСТИ, И/ИЛИ КОТОРЫМ НЕ ПОНЯТНО КАКОЕ-ЛИБО ИЗ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, НЕ ДОЛЖНЫ СОВЕРШАТЬ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЧЕТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ИНТЕРЬЕРА» И/ИЛИ СОВЕРШЕНИЕ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ «ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ИНТЕРЬЕРА».

    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    Правила – Настоящий документ, регулирующий условия и порядок оказания бизнес-клиентам ИКЕА услуги «Дизайн-проект интерьера» в соответствии с нормами гражданского законодательства о договоре присоединения.

    ИКЕА – ООО «ИКЕА ДОМ» (ИНН 5047076050, ОГРН 1065047056348), адрес: 141400, Россия, Московская область, г. Химки, микрорайон «ИКЕА», корп. 1.

    Клиент – Юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, приобретающие услугу «Дизайн-проект интерьера».

    Стороны – ИКЕА и Клиент при совместном упоминании.

    Магазин ИКЕА – Стационарные торговые объекты, расположенные на территории Российской Федерации, а также Интернет-магазин ИКЕА, расположенный по адресу: https://service.ikea.ru/services/ecommerce/.

    Сайт – Официальный сайт ИКЕА - http://www.ikea.com/ru/ru/

    Товар – Товары (продукция), имеющиеся в ассортименте и предлагаемые в магазинах ИКЕА, расположенных на территории Российской Федерации, а также Интернет-магазине ИКЕА (непродовольственная и продовольственная продукция, за исключением алкогольной продукции, далее по отдельности именуемые «Непродовольственный Товар» и «Продукты питания»), поставляемые для целей личного использования/потребления на территории РФ в качестве конечного пользователя в соответствии с его назначением и допустимыми пределами использования.

    Услуга «Дизайн-проект интерьера» – Услуга, оказываемая ИКЕА по заданию Клиента в связи намерением приобрести и/или с приобретением Клиентом товаров ИКЕА, которая включает:

    • Подготовка концепции интерьера;
    • Подбор основных предметов мебели и аксессуаров ИКЕА;
    • Рекомендации по цветовому, стилистическому и функциональному сочетанию товаров ИКЕА;
    • Предварительный артикульный список товаров ИКЕА и расчет дополнительных услуг по доставке и сборке указанных товаров;
    • 3d-визуализация с обмерным чертежом помещения;
    • созданию рабочих чертежей и оформлению рабочей документации с планом расположения розеток, выключателей и светильников;
    • создание проекта интерьера в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

    Техническое задание – Сведения, предоставляемые Клиентом ИКЕА путем заполнения соответствующих форм на Сайте, на основании которых ИКЕА оказывает Услугу «Дизайн-проект интерьера».

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. Настоящие Правила действуют на территории Российской Федерации и применяются в целях регламентации условий и порядка оказания бизнес-клиентам Услуги «Дизайн-проект интерьера».

    1.2. Оплачивая Услугу «Дизайн-проект интерьера», Клиент подтверждает и гарантирует, что:

    1.2.1. все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;

    1.2.2. заявляет безоговорочное согласие и ознакомление, а также подтверждает свою обязанность по соблюдению следующих правил и условий, размещенных на Сайте:

    • «Правила поставки товаров бизнес-клиентам ИКЕА»;
    • «Общие правила использования подарочных карт ИКЕА»;
    • «Правила оказания услуги по доставке товара ИКЕА»;
    • «Правила оказания Услуги по сборке мебели ИКЕА, в том числе кухонной мебели».

    При этом Клиент признает, заверяет и подтверждает наличие у ИКЕА права в одностороннем порядке изменить указанные Правила без направления Клиенту соответствующего предварительного уведомления;

    1.2.3. соглашается с Положением об обработке и защите персональных данных, в том числе предоставляет согласие на обработку собственных персональных данных и/или данных сотрудников в соответствии с разделом 7 Положения c целью, указанной в п. 4. Положения. Положение об обработке и защите персональных данных доступно на сайте https://m2.ikea.com/ru/ru/customer-service/privacy-policy/privacy-policy-full-pub5d0b26e1, в отделе ИКЕА Сервис любого магазина ИКЕА на территории Российской Федерации;

    1.2.4. выражает прямое согласие на получение от ИКЕА рекламно-информационных материалов посредством электронной почты и телефонов, указанных в Счетах и/или Спецификациях. Такое согласие имеет силу в течение неопределенного времени и может быть отозвано путем направления соответствующего письменного заявления в адрес ИКЕА;

    1.2.5. в случае возврата ИКЕА денежных средств за Услугу Клиенту по любым основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, а также в случае уплаты ИКЕА Клиенту штрафов/ пени/ неустоек, любых иных выплат, денежные средства учитываются ИКЕА в качестве платы за право на согласование соответствующего Заказа и получения Товара / Услуги и/или Подарочной карты, имеющихся в ассортименте магазинов ИКЕА;

    1.3. В случае возникновения противоречий между содержанием настоящих Правил и положений, указанных в Счетах/Спецификациях и/или иных соглашениях Сторон, связанных с поставками Товаров и/или оказанием Услуг, предлагаемых в магазинах ИКЕА, Стороны пришли к соглашению об установлении преимущественной силы среди указанных документов в порядке, в котором они перечислены ниже:

    1. Соглашения, связанные с поставками Товаров и/или оказанием Услуг, предлагаемых в магазинах ИКЕА;
    2. Спецификации/Счета;
    3. Настоящие правила.

    1.4. Настоящим до сведения Клиентов доводится следующая информация:

    1.4.1. ИКЕА не несет ответственность за корректность предоставляемой Клиентом информации (размеры, параметры, пожелания, ожидания и т.д.), а также за результаты оказанной Услуги «Дизайн-проект интерьера», в связи с неверной и/или неполной информацией, предоставленной Клиентом;

    1.4.2. ИКЕА не оказывает услуги, связанные с подбором стройматериалов и консультированием, не связанным с ассортиментом товаров ИКЕА;

    1.4.3. Расчеты, сделанные компанией ИКЕА при оказании Услуги «Дизайн-проект интерьера», являются приблизительными и не могут рассматриваться Клиентом в качестве публичной оферты по продаже товаров и/или оказанием услуг, а также основанием для возникновения у ИКЕА каких-либо обязательств, не связанных с Услугой «Дизайн-проект интерьера», в том числе, но не ограничиваясь, по продаже товаров из ассортимента ИКЕА и/или оказанию услуг, информация о которых доводилась до сведения Клиента при оказании Услуги «Дизайн-проект интерьера»;

    1.4.4. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные в процессе оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера» принадлежат компании ИКЕА и предоставляются Клиенту исключительно в целях личного некоммерческого использования на бессрочной основе, при этом вознаграждение за соответствующие результаты интеллектуальной деятельности включено в стоимость Услуги «Дизайн-проект интерьера»;

    1.4.5. Все выводы, предположения, а также советы, предоставленные Клиенту в ходе оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера», являются частным мнением, не побуждающим к совершению Клиентом каких-либо действий, за исключением тех, которые предусмотрены настоящими Правилами;

    1.4.6. В ряде случаев информация, предоставленная компанией ИКЕА, а также реализация дизайн-решений, предложенных в ходе оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера», могут подлежать согласованию с государственными органами, при этом Клиент обязуется самостоятельно получать соответствующие разрешения и информацию о необходимости получения соответствующий согласований.

    1.4.7. Услуга «Дизайн-проект интерьера» является частным видением (мнением) дизайнера (художника), сделанного при создании конкретного дизайна-проекта интерьера в рамках соответствующих стилистических решений, предлагаемых компанией ИКЕА, в связи с чем может не совпадать и/или отступать от предположений и/или ожиданий Клиента при заказе Услуги «Дизайн-проект интерьера»;

    1.4.8. Любая информация в рамках оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера» относительно расположения электротехнических устройств и электрических выводов для осветительных приборов носит исключительно рекомендательный характер и является предварительным проектным решением. Клиент должен самостоятельно отразить в техническом паспорте помещения соответствующие изменения в уполномоченном органе и/или организации. ИКЕА не несет ответственности за использование Проекта интерьера в противоречии с требованиями законодательства Российской Федерации.

    2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ «ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ИНТЕРЬЕРА»

    2.1. ИКЕА приступает к оказанию услуги «Дизайн-проект интерьера» в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, после оплаты Клиентом Услуги в соответствии с действующими ценами на услугу «Дизайн-проект интерьера» на основании выставленного Счета. Цена за Услугу «Дизайн-проект интерьера» может отличаться в разных магазинах ИКЕА.

    2.2. Стоимость услуги «Дизайн-проект интерьера» состоит из следующих частей:

    • Обязательной части (а), которая рассчитывается по следующей формуле: a=b*c, где

    b - цена за услугу за 1 кв. м

    с - количество квадратных метров помещения, указанного Клиентом в Техническом задании.

    Обязательная часть подлежит взиманию с Клиента до начала оказания услуги, но в любом случае не позднее представления Клиенту документов, указанных в п. 3.1.6. Правил.

    • Дополнительной части (d), которая подлежит взиманию с Клиента в следующих случаях:
    • внесения изменений/исключения сведений Клиентом в Техническое задание в порядке, предусмотренном п. 1.7 и п. 3.2.8 Правил.

    Дополнительная часть рассчитывается исходя из фактических трудозатрат ИКЕА, но в любом случае не может быть менее цены за услуги «Дизайн-проект интерьера», рассчитанной по формуле d=b*c, где

    b - цена за услугу за 1 кв. м

    с - количество квадратных метров помещения, в отношении которых вносятся изменения.

    2.3. Цена за услуги «Дизайн-проект интерьера» доводится до сведения Клиента в момент оформления соответствующей услуги на Сайте и/или в магазине ИКЕА.

    • Независимо от количества квадратных метров помещения, указанного Клиентом в Техническом задании, стоимость услуги «Дизайн-проект интерьера» (обязательной части) не может быть менее цены за услугу, которая рассчитывается по следующей формуле: a=b*c, где

    b - цена за услугу за 1 кв. м

    с - 25 кв.м. (квадратных метров).

    2.4. ИКЕА вправе приостановить оказание Услуги «Дизайн-проект интерьера» до момента ее оплаты со стороны Клиента, при этом увеличение сроков оказания соответствующей услуги не будет являться нарушением со стороны ИКЕА.

    3. ЭТАПЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ИНТЕРЬЕРА»

    3.1. Подготовительный этап. Предоставление сведений и подготовка Концепции интерьера.

    3.1.1. В ходе подготовительного этапа Клиент осуществляет следующие действия:

    3.1.2. Самостоятельно путем использования Сайта согласовывает дату и время встречи со специалистом ИКЕА. При этом в случае оказания услуги «Дизайн-проект интерьера» в отношении помещений, площадью свыше 60 кв. м., количество и продолжительность встреч Клиента и специалиста ИКЕА определяется ИКЕА в одностороннем порядке. Услуга «Дизайн-проект интерьера» оказывается по предварительной записи в дату и время, согласованную между ИКЕА и Клиентом. В случае направления Клиентом до даты начала оказания Услуги компании ИКЕА уведомления о необходимости изменения даты и времени оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера», ИКЕА вправе, но не обязана предложить Клиенту новое время и дату.

    3.1.3. Клиент самостоятельно путем использования программы Booking Tool на Сайте предоставляет ИКЕА Техническое задание, в соответствии с которым ИКЕА осуществляет оказание Услуги «Дизайн-проект интерьера». Клиент несет риск предоставления недостоверных, неточных, некорректных, неподробных сведений в Техническом задании, при этом ИКЕА не обязана уточнять соответствующие сведения, указанные в Техническом задании, и вправе приступить к оказанию Услуги «Дизайн-проект интерьера» исходя из сведений, предоставленных Клиентом. Клиент обязуется указать при направлении Технического задания ИКЕА стены, на которые невозможно закрепить/навесить мебель и иные конструктивные особенности помещений, в отношении которых оказывается Услуга «Дизайн-проект интерьера».

    3.1.4. При предоставлении Технического задания Клиент вправе указать уже имеющуюся у него мебель, приобретенную в магазинах ИКЕА, а также мебель другого производителя (не более 2 шт. в схематичном изображении, без прорисовки деталей с сохранением масштаба); ранее приобретенные товары (спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, стационарную технику и пр.), не являющиеся предметами мебели (не более 1 шт. в схематичном изображении, без прорисовки деталей), при этом ИКЕА вправе не учитывать при планировании Дизайн-проекта интерьера вышеперечисленные предметы в случае их несоответствия Техническому заданию, габаритам помещения, а также в случае отсутствия точных размеров и фотографий этих предметов.

    3.1.5. С момента получения от Клиента Технического задания, ИКЕА приступает к оказанию Услуги «Дизайн-проект интерьера» и осуществляет следующие действия:

    • Осуществляет изучение и анализ сведений, предоставленных Клиентом в Техническом задании.
    • По собственному усмотрению связывается с Клиентом в целях уточнения сведений, указанных в Техническом задании.
    • Осуществляет разработку, составление и проектирование интерьера с использованием программного обеспечения по выбору ИКЕА.
    • Осуществляет моделирование основных предметов мебели в 3D разрешении.
    • Осуществляет подбор мебели и мебельных систем без внутреннего наполнения для Проекта интерьера товаров из ассортимента ИКЕА.

    3.1.6. Завершением Подготовительного этапа является разработанный сотрудником ИКЕА Проект интерьера с использованием программного обеспечения, который включает в себя:

    • Объемную модель помещения, согласно предоставленным в Техническом задании замерам;
    • 1 (один) вариант плана расстановки мебели (3D);
    • 2 варианта визуального впечатления от интерьера (коллаж из изображений) на выбор Клиента;
    • информацию о выбранных сотрудником ИКЕА товарах из ассортимента магазина ИКЕА в целях их размещения в Проекте интерьера;

    3.1.7. С момента передачи ИКЕА Технического задания Клиент не вправе вносить изменения в Техническое задание без дополнительного одобрения со стороны ИКЕА. При этом в любом случае такого рода внесение изменений будет расцениваться в качестве одностороннего изменения условий Технического задания, что является основанием для изменения соответствующей стоимости, а также установления новых сроков оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера».

    3.2. Этап № 1. Встреча с Клиентом, согласование Концепции Дизайн-проект интерьера.

    3.2.1. Представитель Клиента обязан прибыть в выбранную дату и время на встречу с сотрудником ИКЕА, а в случаях, предусмотренных настоящими Правилами в дату и время, назначенные компанией ИКЕА в одностороннем порядке. Продолжительность встречи не может превышать 3 (трех) часов. При изменении даты и времени встречи по причинам, не зависящим от ИКЕА, новое время и дата назначаются ИКЕА на ближайшее свободное время по усмотрению ИКЕА. В случае неявки и/или необеспечения доступа Клиентом для получения оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера» и/или не направления соответствующего уведомления, Услуга «Дизайн-проект интерьера» считается оказанной надлежащим образом. Представитель Клиента должен иметь доверенность на подписание документов и совершение иных действий в рамках исполнения обязанностей в соответствии с настоящими Правилами от имени Клиента. ИКЕА вправе не оказывать Услуги представителю без соответствующей доверенности.

    3.2.2. Встреча может быть проведена непосредственно в магазине ИКЕА и/или дистанционно через специальный канал электронной связи в сети Интернет. При этом ИКЕА не несет ответственность за качество связи сети Интернет у Клиента, а также за невозможность получения Услуги «Дизайн-проект интерьера» Клиентом в связи с проблемами подключения, не связанными с виновными действиями компании ИКЕА.

    3.2.3. На встрече сотрудник ИКЕА представляет представителю Клиента в магазине ИКЕА и/или на Сайте и/или по электронной почте, предоставленной Клиентом, и/или путем использования электронных (дистанционных) способов информацию, указанную в пункте 3.1.6 настоящих Правил.

    3.2.4. По результатам встречи, но в любом случае не позднее 1 (одного) календарного дня с даты ее проведения, Клиент обязуется уведомить компанию ИКЕА об утверждении Проекта интерьера, представленного Клиенту на встрече, указанной в п. 3.2.3.Правил.

    3.2.5. Завершением этапа №1 является:

    • Утверждение Клиентом Концепции Проекта интерьера, представленного в порядке, предусмотренном п. 3.2.4 Правил и переход к осуществлению модернизации Проекта интерьера в порядке и на условиях, предусмотренных Этапом № 2 настоящих Правил, либо
    • Признание Услуги «Дизайн-проект интерьера» оказанной в порядке и на условиях, указанных в п. 3.2.6 настоящих Правил.

    3.2.6. Услуга «Дизайн-проект интерьера» считается оказанной Клиенту, а обязательства компании ИКЕА считаются исполненными надлежащим образом в полном объеме, а денежные средства, уплаченные Клиентом, не подлежат возвращению в следующих случаях (в каждом конкретном случае или в их совокупности):

    • не уведомления Клиентом компании ИКЕА в срок, предусмотренный п.3.2.4 Правил;
    • изъявления Клинтом желания о внесении изменений в Техническое задание, в том числе путем добавления, изменения и/или исключения ранее предоставленных сведений, за исключением случаев выражения согласия Клиента с уплатой Дополнительной части стоимости Услуги «Дизайн-проект интерьера»;
    • заявления Клиентом отказа от предложенного Проекта интерьера.

    3.2.7. В случае наступления правовых последствий, предусмотренных п. 3.2.6 Правил, Клиент вправе повторно обратиться к компании ИКЕА за получением новой Услуги «Дизайн-проект интерьера» в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами.

    3.2.8. В исключительных случаях при изъявлении Клиентом желания о внесении изменений в Техническое задание, в том числе путем добавления, изменения и/или исключения ранее предоставленных сведений, ИКЕА вправе, но не обязана, предложить доработку Проекта интерьера, при условии уплаты Клиентом соответствующего вознаграждения – Дополнительной части стоимости Услуги «Дизайн-проект интерьера», которая рассчитывается в порядке, предусмотренном п. 2.2. Правил.

    3.3. Этап № 2 «3D моделирование Дизайн - проекта»

    3.3.1. В ходе Этапа № 2 ИКЕА осуществляет действия по доработке 3D модели помещений

    3.3.2. ИКЕА представляет Клиенту в магазине ИКЕА и/или на Сайте и/или по электронной почте, предоставленной Клиентом, и/или путем использования электронных (дистанционных) способов следующую информацию:

    • 3D изображения планируемых помещений;
    • Схемы мебельных комбинаций;

    3.3.3. Не 1 (одного) календарного дня с даты отправления Клиенту информации, указанной в п. 3.3.2 Правил, Клиент обязуется уведомить компанию ИКЕА об утверждении информации по 3D модели всех помещений и о внутреннем наполнении мебели и мебельных комбинаций. Клиент вправе попросить ИКЕА внести изменения в 3D модель помещений (кроме характеристик, утвержденных на Этапе № 1), а также в перечень внутреннего наполнения мебели и мебельных комбинаций, но в любом случае не более 1 (одного) раза.

    3.3.4. Завершением этапа № 2 является:

    • Утверждение Клиентом информации о 3D модели помещений и о внутреннем наполнении мебели и мебельных комбинаций и переход к осуществлению оформления рабочей документации Проекта интерьера в порядке и на условиях, предусмотренных Этапом № 3 настоящих Правил;
    • Признание Услуги «Дизайн-проект интерьера» оказанной в порядке и на условиях, указанных в п. 3.3.5 настоящих Правил.

    3.3.5. Услуга «Дизайн-проект интерьера» считается оказанной Клиенту и обязательства компании ИКЕА считаются исполненными надлежащим образом в полном объеме, а денежные средства, уплаченные Клиентом, не подлежат возвращению в следующих случаях (в каждом конкретном случае или в их совокупности):

    • не уведомления Клиентом компании ИКЕА в срок, предусмотренный п. 3.3.3. Правил;
    • изъявление Клиентом желания неоднократного внесения изменений в перечень внутреннего наполнения мебели и мебельных комбинаций;
    • изъявления Клиентом желания о внесении изменений в Техническое задание, в том числе путем добавления, изменения и/или исключения ранее предоставленных сведений, за исключением случаев выражения согласия Клиента с уплатой Дополнительной части стоимости Услуги «Дизайн-проект интерьера».
    • заявления Клиентом отказа от предложенного Проекта интерьера.

    3.3.6. В случае наступления правовых последствий, предусмотренных п. 3.3.5 Правил, Клиент вправе повторно обратиться к компании ИКЕА за получением новой Услуги «Дизайн-проект интерьера» в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами.

    3.3.7. В исключительных случаях в случае изъявления Клиента желания о внесении изменений в Техническое задание, в том числе путем добавления, изменения и/или исключения ранее предоставленных сведений, ИКЕА вправе, но не обязана, предложить доработку Проекта интерьера, при условии уплаты Клиентом соответствующего вознаграждения – Дополнительной части стоимости Услуги «Дизайн-проект интерьера», которая рассчитывается в порядке, предусмотренном п. 2.2. Правил.

    3.4. Этап № 3 «Рабочая документация»

    3.4.1. В ходе Этапа № 3 ИКЕА осуществляет действия по созданию рабочих чертежей и оформлению финального документа (далее – «Рабочая документация»), которая включает в себя:

    • Создание разверток стен, плана сверху;
    • Создание плана розеток;
    • Оформление страницы рекомендаций по сборке;
    • Оформление мебельных комбинаций;
    • Создание плана осветительных приборов;
    • Оформление страницы отделочных материалов;
    • Создание финальных визуализаций.

    3.4.2. Не позднее 1 (одного) календарного дня с даты отправления Клиенту Рабочей документации, Клиент обязуется уведомить ИКЕА об утверждении Рабочей документации. Клиент вправе попросить ИКЕА внести изменения в Рабочую документацию (кроме характеристик, утвержденных на Этапе № 1 и 2), но в любом случае не более 1 (одного) раза.

    3.4.3. Завершением Этапа № 3 является предоставление Клиенту Проекта интерьера и информации, указанной в п. 3.4.1 Правил с внесенными однократными правками Клиента, путем передачи в магазине ИКЕА и/или путем отправления по электронной почте, предоставленной Клиентом.

    3.4.4. Не позднее 3 (трех) дней с даты завершения Этапа № 3 Клиент должен осуществить приемку Услуги «Дизайн-проект интерьера» путем подписания Акта сдачи-приемки услуг в магазине ИКЕА или путем направления на адрес электронной почты ИКЕА скана подписанного Клиентом акта сдачи-приемки услуг.

    3.4.5. Услуга «Дизайн-проект интерьера» считается оказанной Клиенту, Акт сдачи-приемки услуг считается подписанным в редакции ИКЕА и обязательства компании ИКЕА считаются исполненными надлежащим образом в полном объеме, а денежные средства, уплаченные Клиентом, не подлежат возвращению в следующих случаях (в каждом конкретном случае или в их совокупности):

    • Не предоставления подписанного Клиентом компании ИКЕА в срок, предусмотренный п.3.4.4 Правил, Акта сдачи-приемки услуг;
    • изъявления Клиентом желания о внесении изменений в Техническое задание, в том числе путем добавления, изменения и/или исключения ранее предоставленных сведений, за исключением случаев выражения согласия Клиента с уплатой Дополнительной части стоимости Услуги «Дизайн-проект интерьера»;
    • заявления Клиентом отказа от предложенного Проекта интерьера.

    4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    4.1. Клиент имеет право предъявить претензии ИКЕА по объему и качеству оказанных Услуг в срок не позднее 7 (семи) календарных дней со дня оказания Услуги «Дизайн-проект интерьера». При пропуске срока на предъявление претензий, ИКЕА вправе, но не обязана рассмотреть такую претензию.

    4.2. Все споры, возникающие по взаимоотношениям Сторон, вытекающим из настоящих Правил, Стороны, обязуются разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд Московской области.

    5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    5.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий настоящих Правил, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    5.2. При обнаружении Клиентом факта оказания Услуг ненадлежащего качества, оказания услуг не в полном объеме, оказание Услуг в полном объеме, либо устранение замечаний по качеству осуществляется ИКЕА в новые, согласованные с Клиентом сроки, но не менее чем в течение 7 календарных дней.

    5.3. Настоящим Стороны подтверждают, что убытки, подлежащие возмещению ИКЕА Клиенту в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Правил, возмещаются ИКЕА в пределах стоимости реального ущерба. ИКЕА ни при каких обстоятельствах не несет ответственность перед Клиентом за упущенную выгоду (косвенные убытки).

    6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    6.1. Клиент признает, что настоящие Правила и их исполнение никоим образом не влекут за собой передачу Клиенту каких-либо прав в отношении товарных знаков ИКЕА, иных средств индивидуализации (в том числе фирменное наименование) и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь, объекты авторского права и смежных прав) ИКЕА и компаний, входящих в группу ИКЕА. Клиенту запрещено любое неправомерное использование товарного знака ИКЕА и/или средства индивидуализации, сходного с ним до степени смешения, включая без ограничения неправомерное использование товарного знака ИКЕА (и/или средства индивидуализации, сходного с ним до степени смешения) в целях индивидуализации и/или маркировки каких-либо товаров, услуг, помещений, стендов, вывесок, документации, счетов, фирменных бланков, визиток, аксессуаров, рекламных или маркетинговых материалов любого рода, включая каталоги, а также такое использование в фирменных наименованиях или коммерческих обозначениях и на любых веб-сайтах и/или в доменных именах. Клиент также не вправе упоминать ИКЕА как своего партнера в каких-либо рекламных или маркетинговых материалах, в том числе на своем веб-сайте.

    6.2. В целях размещения Клиентом Заказа на Товары, Подарочные карты и Услуги, а также в целях получения Клиентом Счета и подписания Спецификации, а также для иных целях, связанных с исполнением настоящих Правил, Стороны вправе осуществлять официальную переписку, обмен информацией и документами посредством электронной почты, либо факсимильными сообщениями (с обязательным подтверждением сообщения по телефону). Настоящим Стороны устанавливают, что все документы, входящие и/или исходящие с адресов, указанных в Счетах и/или Спецификациях, признаются составленными от имени отправляющей Стороны и полученными надлежащим образом принимающей Стороной. Указанные документы являются юридически обязывающими, влекут возникновение у Сторон соответствующих прав и обязанностей. Распечатки указанных документов являются надлежащими доказательствами при рассмотрении спорных вопросов, в том числе в суде.

    6.3. Настоящие Правила действуют в течение неопределенного срока. ИКЕА оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила путем размещения новой редакции Правил на Сайте. В данном случае такие изменения вступают в силу с даты размещения соответствующей информации на Сайте. Клиент обязуется до осуществления оплаты Счета/Спецификации и/или перечисления денежных средств в счет оплаты Услуги «Дизайн-проект интерьера» в адрес ИКЕА обращаться к Сайту за сведениями об изменениях и дополнениях настоящих Правил, а также «Общих правил использования подарочных карт ИКЕА»; «Правил оказания услуги по доставки товара ИКЕА»; «Правил оказания Услуги по сборке мебели ИКЕА, в том числе кухонной мебели», «Правил поставки товаров бизнес-клиентам ИКЕА».

    6.4. Если одно или несколько из положений Правил являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Правил. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к замененным.

    6.5. Во всем, что прямо не предусмотрено Правилами, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

    6.6. По любым вопросам, связанным с исполнением настоящих Правил, Клиент вправе обращаться по следующим реквизитам:

    ИКЕА:

    Юридический адрес: 141400, Россия, Московская область, г. Химки, микрорайон «ИКЕА», корп. 1.

    ИНН: 5047076050

    Контактный телефон: 8 800 234 55 66