Перейти к сайту

Наличие товара

    1. Почему моего товара нет в наличии?
      С началом пандемии жизнь дома обрела новый смысл. И многие люди решили изменить её к лучшему. За последний год мы отмечаем повышенный спрос на товары ИКЕА и существенный рост количества интернет-заказов. Вместе с этим логистические ограничения во всем мире негативно сказались на доступности многих товаров. Стали возникать задержки отгрузок и поставок, сложности с приобретением некоторых позиций из ассортимента в связи с его недостаточным количеством и высоким спросом.Мы стараемся минимизировать последствия ограничений и глобальные логистические сложности, которые влияют на работу компании по всему миру. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее предложить вам широкий выбор наших товаров. Мы хотим, чтобы товары ИКЕА были доступны каждому покупателю.
    2. Почему так много товаров недоступно для заказа?
      Наши товары везут со всего мира, поэтому точность прогнозов и сроки поставки оказывают большое влияние на доступность. Из-за глобальных логистических сложностей и повышенного спроса сроки выполнения заказа увеличиваются, а дефицит некоторых товаров сохраняется. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее предложить вам широкий выбор наших товаров и обеспечить максимально приятный опыт взаимодействия с ИКЕА.

С началом пандемии жизнь дома обрела новый смысл. И многие люди решили изменить её к лучшему. За последний год мы отмечаем повышенный спрос на товары ИКЕА и существенный рост количества интернет-заказов. Вместе с этим логистические ограничения во всем мире и новые меры безопасности на наших складах негативно сказались на доступности многих товаров. Стали возникать задержки отгрузок и поставок, сложности с приобретением некоторых позиций из ассортимента в связи с его недостаточным количеством и высоким спросом.

Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать последствия ограничений и глобальные логистические сложности, которые влияют на работу нашей компании по всему миру. Для этого ИКЕА в России уже предпринимает конкретные действия:

  • предлагаем покупателям альтернативу в случае отсутствия желаемого товара;
  • ускоряем производство заказов у наших поставщиков;
  • работаем над тем, чтобы еще больше локализовать наше производство;
  • оптимизируем график прибытия опаздывающих поставок;
  • запускаем альтернативные способы доставки, включая железнодорожные перевозки из Китая;
  • приоритизируем таможенное оформление импортируемых товаров;
  • перераспределяем товары среди магазинов;
  • используем систему раздельной отправки покупателю с учетом текущего наличия товаров на разных складах

Информация о доступности наших самых популярных товаров

Перед поездкой в магазин уточняйте наличие интересующего товара на сайте. Инструкции по проверке наличия товара вы найдете ниже.

  • БРИМНЭС

Серия БРИМНЕС включает в себя кровати, тумбы под ТВ и шкафы в различных комбинациях. К сожалению, сейчас у нас ограничены поставки этой мебели.

  • ПАКС и КОМПЛИМЕНТ

У угловых каркасов шкафов ПАКС ограниченные поставки. Некоторые внутренние элементы КОМПЛИМЕНТ могут отсутствовать.

  • АУЛИ И ВИКЕДАЛЬ

У зеркальных панелей АУЛИ и зеркальных дверей ВИКЕДАЛЬ для системы гардеробов ПАКС ограниченные поставки.

  • НЕЙДЕН

На каркасы кроватей НЕЙДЕН временно отсутствуют поставки.

  • МАЛЬМ

В серии МАЛЬМ (каркасы кроватей, письменные столы, комоды, тумбы и другие предметы мебели для спальни) некоторые размеры и цвета могут отсутствовать в наличии.

  • СКОНЕВИК

У комодов серии СКОНЕВИК ограниченные поставки.

  • БИЛЛИ

Стеллажи белого цвета и комплектующие для них временно отсутствуют в магазинах. Остальные цвета имеют ограниченные поставки.

Как проверить наличие товара в онлайн-магазине и возможность доставки

  1.  Зайдите на страницу товара
  2.  Нажмите на ссылку «Проверить возможность доставки товара»
  3. . В выпадающем окне введите свой индекс.
  4. Если вы хотите, чтобы сайт запомнил введенный вами индекс, то проставьте галочку в соответствующем поле
  5. Нажмите на кнопку «Проверить доступность»

В случае, если доставка товара доступна, цена и сроки доставки отобразятся на этапе оформления заказа.


Как проверить наличие товара в офлайн-магазине и подписаться на уведомления о наличии товара

1. Страница товара

  1. Зайдите на страницу товара
  2. Щелкните на ссылку "Проверка наличия в магазине"
  3. Проверьте наличие товара в интересующем вас магазине

Обязательно проверьте на сайте наличие нужного товара непосредственно перед поездкой в магазин. Это важно — количество товара в магазине может измениться.


Узнайте количество товара и место на складе самообслуживания заранее или находясь в магазине — наш сайт всегда под рукой в мобильном телефоне!


В случае, если товара нет в наличии в выбранном магазине, вы можете подписаться на уведомления, и мы сообщим вам о том, когда он появится в наличии, по Email или СМС.


2. Список покупок/корзина

Проверить наличие сразу нескольких товаров удобнее всего, положив их в список покупок или корзину. Там вы увидите статус товара в магазине, указанном под заголовком списка. Кроме того, в списке покупок или корзине будут указаны ряд и место товаров на складе самообслуживания в магазине. Вы можете проверить наличие товаров в другом магазине ИКЕА, выбрав его в выпадающем меню.


Под товарами перечислены составляющие их артикулы с указанием ряда и места на складе самообслуживания в магазине.

Для удобства проставляйте галочки напротив каждого артикула, который вы уже взяли со склада самообслуживания.


Обратите внимание, что у вас может быть несколько списков покупок. Убедитесь, что вы выбрали именно тот, который содержит интересующие вас товары. Чтобы переключиться между списками покупок, кликните по заголовку списка и выберите нужный.