Перейти к сайту

Подарочная и Виртуальная карты

Дорогие покупатели!

ИКЕА вынуждена приостановить продажи в магазинах, интернет-магазине и Студиях ИКЕА в России с 4 марта 2022 года. Временная приостановка продаж означает, что покупка товаров даже при условии их наличия невозможна с технической точки зрения. Все обязательства перед покупателями по заказам, оформленным и оплаченным до 3 марта включительно, будут выполнены. Продажи приостановлены на неопределенный срок, пожалуйста, следите за информацией на нашем сайте.

Срок действия подарочных карт, карт возврата и скидочных ваучеров ИКЕА продлен на 6 месяцев.

Ответы на часто задаваемые вопросы вы найдете здесь.

Подарочная карта

  • Оформляется в магазинах ИКЕА или онлайн.

  • Используется только в офлайн-магазинах ИКЕА.

  • Вы можете выбрать номинал карты. Если вы покупаете карту в магазине, то можете пополнить ее на любую сумму от 100 до 100 000 рублей.
    Если вы оформляете подарочную карту онлайн, то можете выбрать номинал: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей.

  • Возможен выбор дизайна.

  • Электронные карты активируются через 24 часа после покупки

  • Пластиковая подарочная карта активируется сразу после покупки

  • Действительна в течение 5 лет после приобретения.

  • Карта доступна для клиентов ИКЕА для бизнеса. Вся информация указана ниже в блоке "Контакты для клиентов ИКЕА для бизнеса".

Виртуальная карта

  • Является банковским продуктом.
  • Оформляется только онлайн.
  • Используется как в офлайн, так и в онлайн-магазине ИКЕА.
  • Пополняется на любую сумму до 15 000 рублей.
  • Поддерживается Apple Pay и Google Pay.
  • Активируется сразу после оплаты.
  • Для использования виртуальной карты в офлайн-магазинах необходим смартфон с поддержкой функции бесконтактной оплаты.
  • Карта недоступна для оформления для клиентов ИКЕА для бизнеса.
  • Карта действительна в течение 5 лет. Срок давности последней покупки по карте должен составлять не более года. В ином случае карта считается недействительной.
  • При возникновении сложностей с оплатой звоните по номеру 8 800 250–78–80 или пишите на адрес электронной почты helpline@best2pay.net

Подарочная карта клиентам ИКЕА для бизнеса

Подарочную карту можно заказать в личном кабинете ИКЕА для бизнеса или по электронной почте.

  • Вопросы и ответы - Подарочные карты

    Где я могу купить подарочную карту ИКЕА?

    Электронную карту можно купить на сайте ИКЕА, а пластиковую – на кассе любого магазина ИКЕА

    Как я могу воспользоваться подарочной картой ИКЕА

    После оплаты Электронной подарочной карты Получателю придет информационное письмо с выбранным дизайном карты, указанием Имени и Фамилии Отправителя, его Поздравительного сообщения, номинала карты и ее сроке годности, а также QRкодом, и ПИНом, которые нужно будет предъявить на кассе магазина ИКЕА в печатном или электронном виде. Покупателю карты придет информационное письмо с указанием Имени и Фамилии Получателя, даты и времени доставки подарочной карты, а также – уникальным номером транзакции, который будет необходим при обращении в Центр Поддержки клиентов при возникновении вопросов, связанных с картой

    Когда я могу воспользоваться Подарочной картой?

    Электронная Подарочная Карта активируется в течение 24 часов после оплаты, пластиковая – сразу после оплаты на кассе

    Где я могу расплатиться Подарочной картой?

    Используйте пластиковую и электронную Подарочную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, исключение - интернет магазин ИКЕА.

    Можно ли оплатить картой часть покупки?

    Любой Подарочной Картой можно полностью оплатить покупки, а также произвести частичную оплату суммы покупки

    Какую сумму я могу внести на карту?

    Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Электронные Подарочные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями. Если Вы хотите внести сумму, отличную от указанного номинала, вы можете приехать в любой из магазинов ИКЕА и оформить пластиковую подарочную карту суммой от 100 до 100000 рублей.

    Как я могу проверить баланс на подарочной карте?

    Проверить остаток на Подарочной Карте с пин-кодом можно здесь.

    Проверить остаток и уточнить период действия Подарочной Карты без пин-кода можно в Центре Поддержки Клиентов ИКЕА по телефону 8-800-234-55-66

    Каков срок действия подарочной карты?

    Любая Подарочная Карта действительна в течение пяти лет с момента приобретения. Утерянные пластиковые карты восстановлению или замене не подлежат. Если вы утеряли информацию об электронной подарочной карте – вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов ИКЕА для ее повторной отправки.

    Могу ли я вернуть электронную подарочную карту?

    Деньги за неиспользованную/частично использованную подарочную карту ИКЕА возвращаются тем способом которым была оплачена подарочная карта после обращения покупателя в магазин или Центр Поддержки Клиентов.

  • Вопросы и ответы - Виртуальная карта

    Где я могу купить виртуальную карту для оплаты в магазинах ИКЕА?

    Виртуальную карту можно купить на сайте ИКЕА

    Как я могу воспользоваться Виртуальной карой ИКЕА

    Для того, чтоб воспользоваться Виртуальной картой, Вам необходимо:

    • Активировать с помощью номера мобильного телефона;
    • Сохранить реквизиты Виртуальной карты в недоступном для третьих лиц месте;
    • Привязать Виртуальную карту в Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay.

    Способы использования Виртуальной карты:

    • Оплачивайте покупки в Интернет-магазине ИКЕА путем использования сохраненных реквизитов Виртуальной карты. При оплате в поле «Держатель карты» указывать свои имя и фамилию латиницей;
    • Оплачивайте покупки в Магазинах ИКЕА Виртуальной картой, привязанной в Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, бесконтактным способом с использованием мобильного устройства.

    Когда я могу воспользоваться Виртуальной картой?

    Виртуальной картой можно пользоваться с момента ее активации

    Где я могу расплатиться Виртуальной картой?

    Используйте Виртуальную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, в том числе и в интернет-магазине ИКЕА.

    Можно ли оплатить картой часть покупки?

    При оплате Виртуальной картой в магазине ИКЕА вы можете оплатить полностью всю покупку, а также осуществить ее частичную оплату. При покупке в интернет-магазине ИКЕА сумма покупки не должна превышать баланс карты.

    Какую сумму я могу внести на карту?

    Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Виртуальные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями.

    Как я могу проверить баланс на карте?

    Проверить остаток и уточнить период действия электронной Виртуальной Карты можно:

    Каков срок действия Виртуальной карты?

    Карта действительна в течение 5 лет. Срок давности последней покупки по карте должен составлять не более года. В ином случае карта считается недействительной. Остаток денежных средств на виртуальной карте нельзя обналичить. Если вы утеряли информацию о Виртуальной карте – вам необходимо обратиться:

    Могу ли я вернуть Виртуальную карту?

    Деньги за неиспользованную/частично использованную виртуальную карту ИКЕА возвращаются на банковскую карту, которой была проведена оплата. Для этого вам необходимо обратиться: