Подарочная и Виртуальная карты
Дорогие покупатели!
ИКЕА вынуждена приостановить продажи в магазинах, интернет-магазине и Студиях ИКЕА в России с 4 марта 2022 года. Временная приостановка продаж означает, что покупка товаров даже при условии их наличия невозможна с технической точки зрения. Все обязательства перед покупателями по заказам, оформленным и оплаченным до 3 марта включительно, будут выполнены. Продажи приостановлены на неопределенный срок, пожалуйста, следите за информацией на нашем сайте.
Срок действия подарочных карт, карт возврата и скидочных ваучеров ИКЕА продлен на 6 месяцев.
Ответы на часто задаваемые вопросы вы найдете здесь.
Подарочная карта
-
Оформляется в магазинах ИКЕА или онлайн.
-
Используется только в офлайн-магазинах ИКЕА.
-
Вы можете выбрать номинал карты. Если вы покупаете карту в магазине, то можете пополнить ее на любую сумму от 100 до 100 000 рублей.
Если вы оформляете подарочную карту онлайн, то можете выбрать номинал: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей. -
Возможен выбор дизайна.
-
Электронные карты активируются через 24 часа после покупки
-
Пластиковая подарочная карта активируется сразу после покупки
-
Действительна в течение 5 лет после приобретения.
-
Карта доступна для клиентов ИКЕА для бизнеса. Вся информация указана ниже в блоке "Контакты для клиентов ИКЕА для бизнеса".
Виртуальная карта
- Является банковским продуктом.
- Оформляется только онлайн.
- Используется как в офлайн, так и в онлайн-магазине ИКЕА.
- Пополняется на любую сумму до 15 000 рублей.
- Поддерживается Apple Pay и Google Pay.
- Активируется сразу после оплаты.
- Для использования виртуальной карты в офлайн-магазинах необходим смартфон с поддержкой функции бесконтактной оплаты.
- Карта недоступна для оформления для клиентов ИКЕА для бизнеса.
- Карта действительна в течение 5 лет. Срок давности последней покупки по карте должен составлять не более года. В ином случае карта считается недействительной.
- При возникновении сложностей с оплатой звоните по номеру 8 800 250–78–80 или пишите на адрес электронной почты helpline@best2pay.net
Подарочная карта клиентам ИКЕА для бизнеса
Подарочную карту можно заказать в личном кабинете ИКЕА для бизнеса или по электронной почте.
Вопросы и ответы - Подарочные карты
Где я могу купить подарочную карту ИКЕА?
Электронную карту можно купить на сайте ИКЕА, а пластиковую – на кассе любого магазина ИКЕА
Как я могу воспользоваться подарочной картой ИКЕА
После оплаты Электронной подарочной карты Получателю придет информационное письмо с выбранным дизайном карты, указанием Имени и Фамилии Отправителя, его Поздравительного сообщения, номинала карты и ее сроке годности, а также QRкодом, и ПИНом, которые нужно будет предъявить на кассе магазина ИКЕА в печатном или электронном виде. Покупателю карты придет информационное письмо с указанием Имени и Фамилии Получателя, даты и времени доставки подарочной карты, а также – уникальным номером транзакции, который будет необходим при обращении в Центр Поддержки клиентов при возникновении вопросов, связанных с картой
Когда я могу воспользоваться Подарочной картой?
Электронная Подарочная Карта активируется в течение 24 часов после оплаты, пластиковая – сразу после оплаты на кассе
Где я могу расплатиться Подарочной картой?
Используйте пластиковую и электронную Подарочную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, исключение - интернет магазин ИКЕА.
Можно ли оплатить картой часть покупки?
Любой Подарочной Картой можно полностью оплатить покупки, а также произвести частичную оплату суммы покупки
Какую сумму я могу внести на карту?
Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Электронные Подарочные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями. Если Вы хотите внести сумму, отличную от указанного номинала, вы можете приехать в любой из магазинов ИКЕА и оформить пластиковую подарочную карту суммой от 100 до 100000 рублей.
Как я могу проверить баланс на подарочной карте?
Проверить остаток на Подарочной Карте с пин-кодом можно здесь.
Проверить остаток и уточнить период действия Подарочной Карты без пин-кода можно в Центре Поддержки Клиентов ИКЕА по телефону 8-800-234-55-66
Каков срок действия подарочной карты?
Любая Подарочная Карта действительна в течение пяти лет с момента приобретения. Утерянные пластиковые карты восстановлению или замене не подлежат. Если вы утеряли информацию об электронной подарочной карте – вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов ИКЕА для ее повторной отправки.
Могу ли я вернуть электронную подарочную карту?
Деньги за неиспользованную/частично использованную подарочную карту ИКЕА возвращаются тем способом которым была оплачена подарочная карта после обращения покупателя в магазин или Центр Поддержки Клиентов.
Вопросы и ответы - Виртуальная карта
Где я могу купить виртуальную карту для оплаты в магазинах ИКЕА?
Виртуальную карту можно купить на сайте ИКЕА
Как я могу воспользоваться Виртуальной карой ИКЕА
Для того, чтоб воспользоваться Виртуальной картой, Вам необходимо:
- Активировать с помощью номера мобильного телефона;
- Сохранить реквизиты Виртуальной карты в недоступном для третьих лиц месте;
- Привязать Виртуальную карту в Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay.
Способы использования Виртуальной карты:
- Оплачивайте покупки в Интернет-магазине ИКЕА путем использования сохраненных реквизитов Виртуальной карты. При оплате в поле «Держатель карты» указывать свои имя и фамилию латиницей;
- Оплачивайте покупки в Магазинах ИКЕА Виртуальной картой, привязанной в Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, бесконтактным способом с использованием мобильного устройства.
Когда я могу воспользоваться Виртуальной картой?
Виртуальной картой можно пользоваться с момента ее активации
Где я могу расплатиться Виртуальной картой?
Используйте Виртуальную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, в том числе и в интернет-магазине ИКЕА.
Можно ли оплатить картой часть покупки?
При оплате Виртуальной картой в магазине ИКЕА вы можете оплатить полностью всю покупку, а также осуществить ее частичную оплату. При покупке в интернет-магазине ИКЕА сумма покупки не должна превышать баланс карты.
Какую сумму я могу внести на карту?
Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Виртуальные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями.
Как я могу проверить баланс на карте?
Проверить остаток и уточнить период действия электронной Виртуальной Карты можно:
- по телефону Центра обслуживания клиентов Best2Pay 8-800-250-78-80
- по электронной почте: helpline@best2pay.net
Каков срок действия Виртуальной карты?
Карта действительна в течение 5 лет. Срок давности последней покупки по карте должен составлять не более года. В ином случае карта считается недействительной. Остаток денежных средств на виртуальной карте нельзя обналичить. Если вы утеряли информацию о Виртуальной карте – вам необходимо обратиться:
- В Центр обслуживания клиентов Best2Pay 8-800-250-78-80
- по электронной почте: helpline@best2pay.net
Могу ли я вернуть Виртуальную карту?
Деньги за неиспользованную/частично использованную виртуальную карту ИКЕА возвращаются на банковскую карту, которой была проведена оплата. Для этого вам необходимо обратиться:
- В Центр обслуживания клиентов Best2Pay 8-800-250-78-80
- по электронной почте: helpline@best2pay.net