Вопросы и ответы - Подарочные карты

Где я могу купить подарочную карту ИКЕА?

Электронную карту можно купить на сайте ИКЕА, а пластиковую – на кассе любого магазина ИКЕА

Как я могу воспользоваться подарочной карой ИКЕА

После оплаты Электронной подарочной карты Получателю придет информационное письмо с выбранным дизайном карты, указанием Имени и Фамилии Отправителя, его Поздравительного сообщения, номинала карты и ее сроке годности, а также QRкодом, и ПИНом, которые нужно будет предъявить на кассе магазина ИКЕА в печатном или электронном виде. Покупателю карты придет информационное письмо с указанием Имени и Фамилии Получателя, даты и времени доставки подарочной карты, а также – уникальным номером транзакции, который будет необходим при обращении в Центр Поддержки клиентов при возникновении вопросов, связанных с картой

Когда я могу воспользоваться Подарочной картой?

Электронная Подарочная Карта активируется в течении 24 часов после оплаты, пластиковая – сразу после оплаты на кассе

Где я могу расплатиться Подарочной картой?

Используйте пластиковую и электронную Подарочную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, исключение - интернет магазин ИКЕА.

Можно ли оплатить картой часть покупки?

Любой Подарочной Картой можно полностью оплатить покупки, а также произвести частичную оплату суммы покупки

Какую сумму я могу внести на карту?

Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Электронные Подарочные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями. Если Вы хотите внести сумму, отличную от указанного номинала, вы можете приехать в любой из магазинов ИКЕА и оформить пластиковую подарочную карту суммой от 100 до 100000 рублей.

Как я могу проверить баланс на карте?

Проверить остаток и уточнить период действия электронной Подарочной Карты можно в Центре Поддержки Клиентов ИКЕА по телефону 8-800-234-55-66

Каков срок действия подарочной карты?

Любая Подарочная Карта действительна в течение пяти лет с момента приобретения. Остаток денежных средств на подарочной карте нельзя обналичить или перечислить на другую карту. Утерянные пластиковые карты восстановлению или замене не подлежат. Если вы утеряли информацию об электронной подарочной карте – вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов ИКЕА для ее повторной отправки

Могу ли я вернуть электронную подарочную карту?

Деньги за неиспользованную/частично использованную подарочную карту ИКЕА возвращаются на банковскую карту, которой была проведена оплата после обращения покупателя в Центр Поддержки Клиентов.

Вопросы и ответы - Виртуальная карта

Где я могу купить виртуальную карту для оплаты в магазинах ИКЕА?

Виртуальную карту можно купить на сайте ИКЕА

Как я могу воспользоваться Виртуальной карой ИКЕА

Для того, чтоб воспользоваться Виртуальной картой, Вам необходимо:

• Активировать с помощью номера мобильного телефона;
• Сохранить реквизиты Виртуальной карты в недоступном для третьих лиц месте;
• Привязать Виртуальную карту в Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay.

 

Способы использования Виртуальной карты:

• Оплачивайте покупки в Интернет-магазине ИКЕА путем использования сохраненных реквизитов Виртуальной карты. При оплате в поле «Держатель карты» указывать свои имя и фамилию латиницей;
• Оплачивайте покупки в Магазинах ИКЕА Виртуальной картой, привязанной в Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, бесконтактным способом с использованием мобильного устройства.

 

Когда я могу воспользоваться Виртуальной картой?

Виртуальной картой можно пользоваться с момента ее активации

Где я могу расплатиться Виртуальной картой?

Используйте Виртуальную Карту для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России, в том числе и в интернет-магазине ИКЕА.

Можно ли оплатить картой часть покупки?

При оплате Виртуальной картой в магазине ИКЕА вы можете оплатить полностью всю покупку, а также осуществить ее частичную оплату. При покупке в интернет-магазине ИКЕА сумма покупки не должна превышать баланс карты.

Какую сумму я могу внести на карту?

Сумма вносимых на карту денежных средств определяется покупателем в момент приобретения. Виртуальные Карты имеют фиксированные суммы: 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500, 5000, 5500, 6000, 6500, 7000, 7500, 8000, 8500, 9000, 9500 и 10000 рублей, что связано с техническими ограничениями.

Как я могу проверить баланс на карте?

Проверить остаток и уточнить период действия электронной Виртуальной Карты можно:

• по телефону Центра обслуживания клиентов Best2Pay 8-800-250-78-80
• по электронной почте: helpline@best2pay.net

 

Каков срок действия Виртуальной карты?

Виртуальная Карта действительна в течение пяти лет с момента приобретения. Остаток денежных средств на виртуальной карте нельзя обналичить. Если вы утеряли информацию о Виртуальной карте – вам необходимо обратиться:

• В Центр обслуживания клиентов Best2Pay 8-800-250-78-80
• по электронной почте: helpline@best2pay.net

 

Могу ли я вернуть Виртуальную карту?

Деньги за неиспользованную/частично использованную виртуальную карту ИКЕА возвращаются на банковскую карту, которой была проведена оплата. Для этого вам необходимо обратиться:

• В Центр обслуживания клиентов Best2Pay 8-800-250-78-80
• по электронной почте: helpline@best2pay.net