Перейти к основному контенту

Возврат и обмен товара ИКЕА

Если вы хотите вернуть или обменять товары ИКЕА, выберите ближайший к вам магазин и запишитесь онлайн на удобное для вас время. Подробности и условия обмена и возврата товаров ИКЕА.

Услуга доступна в отдельных магазинах Москвы и Московской области с 1 июня 2020г.

  • Химки – бесконтактный возврат
  • Белая Дача - бесконтактный возврат
  • Теплый стан – обмен и возврат любых товаров
  • Ходынское поле – возврат товаров небольшого размера

Услуга становится доступной в следующих магазинах с 8 июня 2020г.

  • ИКЕА Нижний Новгород
  • ИКЕА Ростов-на-Дону
  • ИКЕА Самара – доступен возврат по предварительной записи
  • ИКЕА Уфа

Услуга становится доступной в следующих магазинах с 9 июля 2020:

  • ИКЕА Дыбенко – услуга возврата доступна по предварительной записи или в порядке живой очереди
  • ИКЕА Парнас – услуга возврата доступна по предварительной записи или в порядке живой очереди

Услуга становится доступной в следующих магазинах с 20 июля 2020:

  • ИКЕА Казань

Бесконтактный возврат товаров ИКЕА

Услуга бесконтактного возврата предоставляется со следующими ограничениями:

  • Возврат возможен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат наличными средствами не осуществляется. Независимо от способа оплаты, мы можем зачислить сумму возврата на электронный ваучер ИКЕА.
  • Обмен товара не осуществляется.

Накануне выбранной даты возврата с вами свяжется наш сотрудник.
Если чек не сохранился, воспользуйтесь возможностью поиска чека в личном кабинете IKEA Family.

Расположение пункта бесконтактного возврата

ИКЕА Белая Дача – зона погрузки ИКЕА - выход из магазина со стороны парковки, место П18.
ИКЕА Химки – зона погрузки ИКЕА – выход слева от центрального входа в ИКЕА.

Расположение пункта возврата

ИКЕА Ходынское поле – отдел ИКЕА Сервис
ИКЕА Теплый Стан – отдел ИКЕА Сервис
ИКЕА Нижний Новгород – отдел ИКЕА сервис
ИКЕА Ростов-на-Дону – отдел ИКЕА сервис
ИКЕА Самара – отдел ИКЕА сервис
ИКЕА Уфа – отдел ИКЕА сервис