Перейти к основному контенту

Как купить в магазине

  • Каким способом я могу купить товары в ИКЕА?

    Товары ИКЕА могут приобрести как физические, так и юридические лица. Физические лица могут приобретать товары при посещении магазинов и дизайн-студий ИКЕА, а также есть возможность оформить заказ в интернет-магазине. С подробной инструкцией по приобретению товара в магазине можно ознакомиться по ссылке: Как делать покупки в ИКЕА. Юридические лица, зарегистрированные на территории РФ, могут приобрести товары ИКЕА по безналичному расчёту через отдел ИКЕА для бизнеса (отдел по работе с корпоративными клиентами).

  • Подробная инструкция по проверке наличия товара в интересующем магазине находится на этой странице.

  • На территории РФ расположено 14 магазинов стандартного формата ИКЕА в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Уфе, Омске, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Адыгее, Самаре, 7 студий ИКЕА в Москве, Санкт-Петербурге и Тюмени и магазины городского формата в Москве (ИКЕА Сити в ТРЦ «АВИАПАРК», ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика», ИКЕА Сити в ТРК «Европолис»). Узнать местоположение и часы работы каждого из магазинов или студий вы можете на нашем сайте в разделе «Магазины».

  • Студия ИКЕА — это магазин ИКЕА малого формата, основное внимание в котором направлено на кухни и системы хранения. В студии ИКЕА наши специалисты помогут вам спланировать кухню и решения для хранения. Здесь вы можете вдохновиться идеями готовых решений для интерьера, заказать любые товары и оформить их доставку. Студия гораздо меньше стандартного магазина ИКЕА. Получить товары, которые вы здесь приобретете, можно только заказав услугу доставки.

  • Это магазины, где обеспечены все возможности для быстрого шопинга. Они находятся ближе к центру, и их площадь гораздо меньше обычного магазина, но тем не менее в них сохраняется прелесть покупки в ИКЕА: вдохновляющие интерьеры и решения, возможность забрать некоторые товары домой сразу после покупки и шведское кафе.

  • Какие услуги можно заказать?

    Мы можем предложить своим покупателям следующие услуги: замер помещения, планирование кухни на дому (для покупателей магазинов ИКЕА Белая Дача и ИКЕА Химки), планирование кухни или системы хранения, консультация дизайнера, сборка кухни МЕТОД, сборка кухни ОВЕРБУ, сборка кухни КНОКСХУЛЬТ, сборка мебели для ванной комнаты, установка душевой системы, сборка гардероба ПАКС, сборка мягкой мебели, установка и подключение бытовой техники, дополнительные услуги по сборке мебели, пошив, платный набор товаров в магазине. Со всеми услугами и их стоимостью, в зависимости от города и магазина, можно ознакомиться здесь.

  • В наших магазинах и студиях к оплате принимаются:

    • наличные рубли;
    • банковские карты платёжных систем VISA, MasterCard, JCB, UnionPay, American Express, МИР, Discover Network, Золотая Корона, Diners Club, Maestro;
    • финансовые карты IKEA FAMILY;
    • MEGA CARD;
    • подарочные карты ИКЕА;
    • ваучеры ИКЕА;
    • карты возврата ИКЕА.

    Также есть возможность безналичного расчёта (раздел ИКЕА для Бизнеса).

    Мы не принимаем к оплате:

      • иностранную валюту;
      • бонусные, подарочные карты и карты других компаний.
  • Ваучер ИКЕА — это вид электронной карточки. Количество начисляемых на ваучер баллов определяется условиями проводимых в магазинах ИКЕА маркетинговых акций. Ваучер ИКЕА предназначен для получения скидки предъявителем на следующую покупку товаров в магазине ИКЕА. Скидка предоставляется в размере, не превышающем номинал ваучера — количество начисленных на ваучер баллов за ранее совершенные покупки в магазине ИКЕА. Номинал ваучера не может быть обналичен или перечислен на другую карту. Утерянный ваучер замене или восстановлению не подлежит. Срок действия указан на его обороте — оговаривается конкретным периодом дат «с» и «по» или составляет 6 месяцев с момента его получения. Проверить номинал ваучера и уточнить его срок действия можно на кассе магазина ИКЕА или в Центре поддержки клиентов ИКЕА. Ваучер не принимается к оплате в магазине шведских продуктов, ресторане и бистро ИКЕА. Баллами возможно оплатить только товары ИКЕА (исключая сервисные услуги) 1 балл = 1 рубль.

  • Передумали и хотите вернуть товар? Ничего страшного: обменяйте этот товар на карту возврата! Ею вы сможете оплатить один или несколько товаров ИКЕА соответствующей стоимости. Карта возврата предназначена для оплаты товаров в любом магазине ИКЕА в России. Сумма денежных средств на карте возврата эквивалента стоимости товаров, которые вы вернули в магазин. Карта действительна в течение пяти лет с момента ее получения. Проверить остаток и уточнить период действия карты можно на кассе магазина ИКЕА. Остаток денежных средств на карте возврата нельзя обналичить или перечислить на другую карту. Утерянные карты восстановлению или замене не подлежат. Карта не принимается к оплате в магазине шведских продуктов, ресторане и бистро ИКЕА. Если вы нашли эту карту, пожалуйста, верните ее в магазин ИКЕА. С правилами продажи и обмена товаров по карте возврата можно ознакомиться в магазинах и на сайте ИКЕА.

  • Подарочную карту можно приобрести на кассе в любом магазине или студии ИКЕА, через отдел ИКЕА для бизнеса, а также онлайн. На баланс карты можно зачислить любую сумму от 100 рублей, за исключением подарочных карт, приобретенных в интернет-магазине, у них фиксированная сумма от 500 рублей до 100 000 рублей (шаг составляет 500 рублей). Подарочная карта действительна в течение пяти лет с момента покупки. Подарочной картой можно произвести оплату товаров в любом магазине ИКЕА в России, за исключением интернет-магазина ИКЕА.

  • Отличается ли стоимость товара в магазине от стоимости на сайте?

    Стоимость товара может отличаться от цены, указанной на сайте, в меньшую сторону. Это происходит при действии цены по карте IKEA FAMILY. Также, магазин может проводить локальную акцию, по которой тот или иной товар будет стоить меньше, чем в интернет-магазине или в других физических магазинах ИКЕА.

  • Мы рекомендуем записываться на планирование кухни, гардероба ПАКС и систем хранения заранее на нашем сайте, так как ожидание по живой очереди может занять до нескольких часов. При посещении студии ИКЕА предварительная запись обязательна. Чтобы не потерять ваше личное время, пожалуйста, запишитесь на планирование, пройдя по ссылке.