Перейти к сайту

Доставка и самовывоз

Как купить в ИКЕА

Уважаемые покупатели!

15 августа 2022 года в 20:00 по московскому времени завершится онлайн-продажа товаров ИКЕА для покупателей, а также для корпоративных клиентов. Магазины ИКЕА останутся закрытыми и будут работать только на выдачу оформленных заказов, а также возврат и обмен товаров. Все заказы, оформленные до окончания онлайн-продаж, будут обработаны, выданы или доставлены в течение августа и сентября в согласованное при заказе время.

Сейчас вы можете купить наши товары онлайн. Личный кабинет и список покупок недоступны. Рекомендуем добавлять товары непосредственно в корзину.

Доставка и возможность самовывоза (даже из пунктов выдачи Ozon или Почты России) ограничены городами, где есть магазины ИКЕА: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории (не более 50 км от города).
Также доставка осуществляется в Волгоград, Воронеж, Пензу, Пермь, Саратов, Сочи, Тольятти, Тюмень, Ульяновск и Челябинск.

Подробнее

Услуга "Закажи и забери"

  • Пункты выдачи заказов работают во всех магазинах ИКЕА, за исключением всех дизайн-студий и магазина ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк.
  • Часы работы и адреса пунктов выдачи заказов можно посмотреть здесь.
  • В связи с высокой загруженностью пунктов выдачи, получение заказа необходимо осуществлять в выбранный при оформлении временной интервал. ​
  • Изменить выбранный вами при оформлении самовывоза временной интервал нельзя. 
  • Если доступные интервалы не отображаются, вы можете воспользоваться услугой доставки.​
  • Доступные временные интервалы для получения заказа будут предложены в корзине на этапе оформления заказа.
  • Услуга "Закажи и забери" в магазинах ИКЕА бесплатна.
  • Для получения заказа необходимо предъявить номер заказа.​
  • Информация о готовности заказа к выдаче будет направлена в виде SMS-уведомления либо сообщением электронной почты (в зависимости от выбранного способа информирования при оформлении заказа).​
  • Расположение пункта выдачи заказов в магазине ИКЕА будет обозначено временными указателями.​
  • Заказать доставку в магазине ИКЕА при получении заказа технически невозможно.

Из пунктов выдачи партнеров ИКЕА

  • Вы можете оформить самовывоз из пункта выдачи заказов партнеров (Ozon, Почта России) только в городах, где есть магазины ИКЕА:  Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории (не более 50 км от города). Доставка до пунктов выдачи заказов в других городах недоступна.
  • Небольшие заказы (габариты не более 60x40x40 и вес до 20 кг) можно получить в партнерских пунктах выдачи. Зона покрытия и стоимость услуги будет предложена при выборе способа получения заказа.​
  • Часы работы пунктов выдачи заказов и доступные временные интервалы для получения товаров будут предложены на этапе оформления заказа. Забрать заказ можно в течение трех дней с момента получения уведомления о доставке товаров в пункт выдачи заказов.​
  • Внести изменения в заказ и отказаться от части покупок при получении товаров в пункте выдачи заказа будет невозможно.​

Доставка ИКЕА

  • Зоны доставки ИКЕА были изменены и ограничиваются только городами, где присутствуют магазины ИКЕА и территорией не более 50 км, прилегающей к ним (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа). Возможность доставки по вашему адресу вы можете уточнить на странице товара, введя индекс, или на этапе оформления корзины.
  • Для доставки предлагается единственный временной интервал с 9:00 до 23:59. ​
  • Если при оформлении услуга доставки недоступна, пожалуйста, воспользуйтесь возможностью самовывоза. Оформить доставку в пункте выдачи товаров невозможно.​
  • В день доставки вы получите ссылку для отслеживания местоположения вашего заказа и примерное время прибытия.

Статус/отмена заказа

Вы можете самостоятельно узнать статус вашего заказа или отменить его.