Перейти к основному контенту

Отчет по устойчивому развитию ИКЕА в России

2020 финансовый год (c 1 сентября 2019 года по 31 августа 2020 года)

2020 год стал вызовом для всего мира. Пандемия и спровоцированный ею экономический кризис изменили жизни миллионов людей. Кто-то перенес COVID-19 и долго восстанавливался после болезни, кто-то потерял своих близких, кто-то лишился работы. Огромное число людей оказалось заперто дома, не имея возможности вести обычный образ жизни. Бизнесу пришлось в кратчайшие сроки изменить привычные методы работы. Но даже в таких сложных условиях компания ИКЕА осталась верна своим ценностям и продолжила помогать людям и заботиться об окружающей среде. О том, что нам удалось сделать в 2020 финансовом году, читайте в этом отчете.

Группа компаний Ingka

Розничная сеть ИКЕА

  • 17 магазинов ИКЕА;
  • 5 дизайн-студий;
  • 9 300 сотрудников;
  • 46,7 млн посетителей в 2020 году.

Ingka Centres в России

  • 14 торговых центров МЕГА;
  • 1 бизнес-центр;
  • 1 200 сотрудников;
  • 117 млн посетителей в 2020 году.

Дистрибьюторский центр Есипово

  • 315 000 м3 объем хранения;
  • 800 сотрудников.

Центр прямой доставки ИКЕА Волхонское

  • 20 000 м3 объем хранения;
  • 5 собственных сотрудников;
  • 135 сотрудников подрядных организаций.

Группа компаний Inter IKEA

ИКЕА Индастри

  • Фабрики по производству мебели из массива древесины в г. Тихвин (Ленинградская обл.) и г. Вятка (Кировская обл.);
  • Фабрика по производству плиты ДСП и мебели из нее в Великом Новгороде;
  • 2 500 сотрудников.

Закупочный офис

  • сотрудничает с 50 поставщиками;
  • 109 сотрудников.

Здоровая и экологичная жизнь

Мы в ИКЕА стремимся сделать здоровый и экологичный образ жизни доступным всем. Мы предлагаем товары и решения, позволяющие уменьшить потребление энергии и воды, сократить количество отходов и сортировать их. Особое внимание мы уделяем тому, чтобы продлить срок жизни наших товаров: помочь покупателям обновить их внешний вид, отремонтировать, продать, отдать на благотворительность или переработать.

Ассортимент

4 200 товаров в ассортименте ИКЕА относятся к товарам для осознанной жизни. Это светодиодные источники света, энергоэффективная бытовая техника, смесители для воды с аэраторами, контейнеры для сортировки мусора, товары из возобновляемых материалов и переработанного сырья и многое другое.

Мы вывели из ассортимента все пластиковые товары для одноразового использования и предлагаем покупателям более экологичные и многоразовые альтернативы. Например, вместо пластиковых трубочек можно использовать бумажные трубочки ФЁРНИАНДЕ, кофе на вынос просить налить в кружку ОСКАДД, а воду носить с собой в бутылке ИКЕА 365+ или ФЭРМА.

Экологичные сервисы

250 тонн мебели собрали магазины ИКЕА в Санкт-Петербурге в рамках пилотного проекта по приему деревянной мебели для повторного использования и в переработку. Часть этой мебели передали семьям в кризисных ситуациях, остальное переработали в сырье для производства плит ДСП и тепловую энергию на фабрике ИКЕА Индастри в Великом Новгороде. Это уникальный проект, у которого нет аналогов в России и в мире. Группа компаний Ingka планирует распространить этот сервис и на другие регионы.

Проект был удостоен золотой награды Effie Russia в категории «Защита окружающей среды и устойчивое развитие. Бренды».

Розничная сеть ИКЕА расширила сервис по выкупу мебели у покупателей. Сервис был запущен в 2019 году и распространялся на детские кроватки и пеленальные столики. В 2020 году мы начали также принимать стулья, кухонные и письменные столы. Собранную мебель мы перепродаем в отделе Уцененные товары и тем самым продлеваем ее жизнь.

338 заявок на заказ запчастей смог выполнить магазин ИКЕА Химки в рамках пилотного проекта по организации этого сервиса. Возможность получить бесплатно недостающие или сломавшиеся детали позволяет существенно продлить срок службы наших товаров. Теперь сервис работает во всех городах присутствия розничной сети ИКЕА.

5 новых станций по приему вторсырья появились на парковках торговых центров МЕГА и в магазине ИКЕА. Теперь собранные раздельно отходы можно принести в ИКЕА Сити в ТРЦ АВИАПАРК, МЕГА Дыбенко, МЕГА Самара, МЕГА Уфа и МЕГА Омск. Кроме того, в 2020 году пункты приема вторсырья в МЕГА Химки и МЕГА Белая Дача открылись в обновленном формате и стали еще удобнее для посетителей. На данный момент сдать отходы на переработку можно во всех торговых центрах МЕГА и магазинах ИКЕА (кроме ИКЕА Сити в ТРК Европолис), а также в деловом центре Химки Бизнес Парк.

40 тонн батареек и 10 тонн ртуть содержащих ламп было собрано в магазинах ИКЕА и отправлено на переработку. Этот сервис работает с 2013 года и позволяет нам спасать окружающую среду от загрязнения ядовитыми веществами и повторно использовать ценное сырье.

19 тонн текстиля было собрано в магазинах ИКЕА и передано благотворительному фонду «Второе дыхание». Постельное белье, шторы и покрывала в хорошем состоянии (11 % от общего объема) фонд передал нуждающимся людям. Текстиль в плохом состоянии был переработан в обтирочную ветошь и регенерированное волокно, которое используют для производства утеплителя, шумоизоляционных и набивочных материалов.

9 контейнеров для приема одежды, обуви и текстиля разместил торговый центр МЕГА Омск в разных районах города. Собранные вещи передаются социально-благотворительному проекту «Кладовка». Часть из этих вещей отдают нуждающимся людям, часть — продают в магазине проекта, а вырученные средства направляют детям с различными заболеваниями. За полтора месяца сотрудничества удалось собрать больше двух тонн вещей.

Еда

В 2020 году мы предложили покупателям более экологичную версию наших культовых фрикаделек. Они сделаны из горохового белка, овсяных хлопьев, картофеля, лука и яблок — по вкусу и внешнему виду почти неотличимы от мясных, но при этом не содержат мяса. Экодельки отличаются превосходными вкусовыми качествами и помогают беречь природу, так как их климатический след составляет всего 4 % от показателя традиционных фрикаделек. За первый месяц мы продали 6 500 порций экоделек в наших ресторанах и 15 500 упаковок этого блюда в магазине Шведские продукты.

Спорт

Торговые центры МЕГА делают спорт более доступным для своих посетителей и жителей близлежащих районов: во многих из них есть спортивные площадки и катки, работает аренда спортивного инвентаря. В 2020 году на территории МЕГА Нижний Новгород открылась спортивная площадка размером 10 500 м2 с зонами для воркаута, скалодромом, баскетбольной площадкой и другим оборудованием. Еще одна спортивная площадка появилась в Химки Бизнес Парке, благодаря чему около 2 000 сотрудников, которые работают в этом бизнес-центре, получили возможность заниматься кроссфитом на свежем воздухе. Спортивные объекты открылись в МЕГА Ростов-на-Дону, МЕГА Екатеринбург и МЕГА Омск.

Популяризация экологичного образа жизни

100 000 школьников приняли участие в экоуроках, которые разработала компания ИКЕА совместно с движением ЭКА. Больше пяти тысяч учителей из семи стран, волонтеры и родители рассказали детям, как можно изменить свои повседневные привычки, чтобы снизить свое воздействие на окружающую среду.

Посетите сайт нашдомпланета.рф, чтобы узнать о проекте подробнее.

Забота о климате и циклическая модель

Компания ИКЕА оказывает значительное влияние на окружающую среду из-за масштаба своей деятельности. Мы постоянно работаем над тем, чтобы снизить это влияние: ищем самые экологичные способы производства и транспортировки товаров, переходим на возобновляемое, вторичное и сертифицированное сырье, сокращаем использование воды и энергии.

Возобновляемая энергия

На фабрике ИКЕА Индастри Новгород работает энергоустановка на биотопливе мощностью 85,5 МВт, которая полностью обеспечивает тепловой энергией фабрику по производству ДСП, в том числе сушильную установку древесного сырья производительностью 60 тонн в час, а также мебельную фабрику.

В 2020 году в МЕГА Новосибирск было установлено 40 солнечных панелей. Энергия, которую они вырабатывают, используется для питания оборудования входной зоны магазина ИКЕА. В МЕГА Самара было установлено 54 солнечные панели, их энергии хватает на электроснабжение рекламной башни ИКЕА. Еще 27 панелей было установлено в МЕГА Парнас, они вырабатывают электричество для освещения офиса ИКЕА и работы его оборудования. Кроме того, небольшие солнечные панели для разных нужд были установлены в МЕГА Белая Дача, МЕГА Ростов-на-Дону, МЕГА Химки, МЕГА Уфа и МЕГА Теплый Стан. Всего в наших торговых центрах установлено более 800 солнечных панелей и 15 ветрогенераторов.

В МЕГА Ростов-на-Дону было установлено 14 солнечных коллекторов. Эти устройства похожи на солнечные панели, но вырабатывают не электричество, а тепло. Благодаря установке вся горячая вода, используемая в торговом центре, в летний период подогревается за счет «зеленой» энергии. Еще 100 солнечных коллекторов было установлено в МЕГА Омск.

Экономия энергии и воды*

Расход энергии в 2020 году по сравнению с 2019

  • Розничная сеть ИКЕА -19 % (кВт⋅ч/м2)
  • Ingka Centres -14 % (кВт⋅ч/м2)
  • ДЦ Есипово +19 % (кВт⋅ч/м2)
  • ИКЕА Индастри Тихвин +20,2 % (кВт⋅ч/м2)
  • ИКЕА Индастри Вятка -3 % (кВт⋅ч/м2)
  • ИКЕА Индастри Новгород (завод ДСП) +5 % (кВт⋅ч/м3)
  • ИКЕА Индастри Новгород (мебельная фабрика) 3,7 % (кВт⋅ч/м2)

Расход воды в 2020 году по сравнению с 2019

  • Розничная сеть ИКЕА -5 % (л/посетитель)
  • Ingka Centres +18 % (л/посетитель)
  • ДЦ Есипово -1,9 % (м3/м2)
  • ИКЕА Индастри Тихвин -14 % (м3/м2)
  • ИКЕА Индастри Вятка +18,6 % (м3/м2)
  • ИКЕА Индастри Новгород -2,6 % (м3)

*Компания ИКЕА постоянно работает над тем, чтобы уменьшить свое потребление воды и энергии. В этом году мы видим значительное изменение этих показателей в торговых центрах МЕГА и магазинах ИКЕА, но вызвано оно в первую очередь их закрытием в период самоизоляции. При этом повышение расхода воды и энергии в Дистрибьюторском центре Есипово связано с тем, что это подразделение выполняло кратно выросший объем онлайн-заказов.

Торговые центры МЕГА провели энергоаудиты и реализовали ряд проектов, позволивших снизить потребление энергии. Среди них установка реле времени, датчиков движения, оптимизация работы энергоемкого оборудования, выявление утечек тепла и их герметизация и многое другое. В торговом центре МЕГА Химки благодаря таким проектам удалось сэкономить около 300 тысяч кВт⋅ч энергии в год, а торговый центр МЕГА Ростов-на-Дону смог снизить свое энергопотребление на 31 % по сравнению с энергопотреблением на момент открытия.

В торговых центрах МЕГА продолжается замена источников света на светодиодные. В 2020 году мы завершили переход на этот вид освещения в зонах общественных пространств в МЕГА Парнас, МЕГА Самара и МЕГА Уфа.

Фабрике ИКЕА Индастри Вятка удалось сократить расход газа на 20 % благодаря установке программы по управлению котельной в зависимости от температуры окружающей среды, а также дополнительной работы с сотрудниками.

В магазине ИКЕА Уфа ввели в эксплуатацию установку по сбору дренажной воды от обратного осмоса. Раньше после прохождения воды через фильтры до 40 % от ее объема приходилось сливать в канализацию. Установка позволяет использовать эту воду в туалетах и тем самым экономить около 1 000 кубометров воды ежегодно.

Отходы

Уровень переработки отходов в 2020 году

  • Розничная сеть ИКЕА 72 %
  • Ingka Centres 22,9 %
  • ДЦ Есипово 83,6 %
  • ИКЕА Индастри Тихвин 96,7 %
  • ИКЕА Индастри Вятка 82,4 %
  • ИКЕА Индастри Новгород 97,7 %

72 % отходов отправили на переработку магазины ИКЕА. Это на 4 % больше, чем годом раньше. Мы сортируем более 20 видов отходов, и это не только привычные картон и пластик, но и фритюрный жир, лом бытовой техники, а в московских магазинах – еще и пищевые отходы.

Розничная сеть ИКЕА сокращает использование одноразовых пластиковых изделий в своих ресторанах и бистро. Вместо одноразовых пластиковых приборов мы предлагаем посетителям деревянные, а контейнеры, в которые можно положить еду с собой, сделаны из бумаги и ламинированы составом из сахарного тростника.

Транспорт

3 электромобиля начали доставлять товары ИКЕА покупателям в Москве. Благодаря этому нам удалось сократить выбросы углекислого газа в атмосферу на 5 тонн. Столько углекислоты потребляет за год полгектара соснового леса.

20 зарядных устройств для электротранспорта было установлено в семи торговых центрах МЕГА. Теперь зарядить электромобиль можно в любом из наших торговых центров.

Экономика замкнутого цикла

Престижную международную премию в сфере дизайна Red Dot Award получил наполнитель для посылок, придуманный сотрудниками российского подразделения ИКЕА. Они искали способы дать вторую жизнь картонным уголкам, которые защищают края палет с товарами во время транспортировки. Такие уголки армированы большим количеством клея и потому не подлежат традиционной переработке. Наши специалисты смогли наладить производство из уголков наполнителя для посылок, которым фиксируют хрупкие предметы в коробке. Это решение позволяет экономить природные ресурсы, уменьшать количество мусора на свалках и доставлять товары ИКЕА покупателям в целости и сохранности. Неудивительно, что жюри конкурса оценило его так высоко!

120 тонн стретч-пленки ежегодно используют в Дистрибьюторском центре Есипово для защиты товаров ИКЕА при транспортировке. В 2020 году мы смогли наладить ее переработку в новую стретч-пленку, которой можно снова упаковывать палеты. Так мы экономим невозобновляемые ресурсы Земли.

ИКЕА ставит себе цель использовать только вторичный полиэстер для производства товаров ИКЕА (на август 2020 года его доля составляла 83% от общего объема). Мы начали отдавать пластиковые бутылки из московских магазинов ИКЕА и пунктов приема вторсырья торговых центров МЕГА на переработку в полиэстровое волокно, которое затем используется для производства более 400 артикулов наших товаров. Среди них диваны ЭСКАРБИ, кресла ТУЛЬСТА, декоративные подушки КРОНЭРТ и многое другое.

Древесина

Компания ИКЕА потребляет около 1 % от общего объема коммерческой древесины в мире. Деятельность такого масштаба оказывает значительное воздействие на окружающую среду, и мы стараемся минимизировать его. ИКЕА использует древесину как можно более рационально, а также закупает ее только у ответственных поставщиков. Сегодня мы используем только древесину, сертифицированную FSC (Лесным попечительским советом), или переработанное сырье.

Здания

10 торговых центров МЕГА получили сертификат BREEAM In-use. Эта международная сертификация подтверждает, что здания эксплуатируются с минимальным воздействием на окружающую среду и комфортны для сотрудников и посетителей. Торговые центры МЕГА Химки и МЕГА Дыбенко, а также Химки Бизнес Парк получили сертификат годом ранее.

Справедливое отношение и равные возможности

Миссия ИКЕА — изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей: наших покупателей, сотрудников, работающих в подразделениях ИКЕА и у поставщиков, а также жителей населенных пунктов, где мы осуществляем нашу деятельность.

Эпидемия COVID-19

Эпидемия коронавирусной инфекции стала огромной бедой для всей страны. Мы не могли остаться в стороне и вместе со многими другими компаниями помогали наиболее пострадавшим группам людей и медицинским сотрудникам, которые работали в красной зоне.

Медицинские сотрудники

Розничная сеть ИКЕА предоставила 55 больницам в 17 городах мебель, постельное белье и другие товары из своего ассортимента, чтобы оборудовать палаты для пациентов, а также комнаты отдыха для медиков, которые не могли поехать домой.

Ingka Centres вместе со своими арендаторами и розничной сетью ИКЕА организовали доставку горячей еды сотрудникам больниц. Всего было передано больше 30 тысяч горячих обедов и ужинов.

Семьи с детьми

Розничная сеть ИКЕА передала подопечным своего партнера «Детские деревни — SOS», 1 800 кризисным семьям с детьми, товары для творчества. Специалисты «Деревень» разработали для них мастер-классы по использованию этих товаров и помогли этим семьям спокойнее пережить время самоизоляции.

Пожилые люди

Ingka Centres вместе с некоммерческой организацией «Старость в радость» и своим партнером MVideo доставили электронное оборудование (планшеты, роутеры и пр.) в дома престарелых, чтобы пожилые люди могли оставаться на связи со своими близкими. Они также предоставили им технику для обеспечения гигиены и медицинское оборудование (ингаляторы, стиральные машины, кондиционеры и пр.). Благодаря проекту нам удалось помочь примерно 40 500 пожилым людям в 236 домах престарелых.

Люди с инвалидностью

Ingka Centres вместе с благотворительной организацией «Перспектива» и партнерами «Спортмастер» и «Декатлон» предоставили спортивное оборудование людям с ограниченными возможностями, которые были вынуждены прекратить тренировки из-за закрытия реабилитационных центров. Кроме того, компании организовали для них онлайн-тренировки с профессиональными спортсменами. Всего мы доставили около 8 000 единиц спортивного оборудования и помогли 1 800 человек с инвалидностью.

Социальные предприниматели

Розничная сеть ИКЕА поддержала социальных предпринимателей, с которыми она сотрудничает, и помогла им обустроить швейные мастерские и другие цеха.

Трудоустройство людей с инвалидностью

140 сотрудников с инвалидностью работают в розничной сети ИКЕА и Дистрибьюторском центре Есипово. По сравнению с прошлым годом сотрудников с особыми потребностями стало на 26 человек больше. Мы принимаем на работу людей с нарушением слуха, опорно-двигательного аппарата, особенностями ментального развития. Компания создает для них инклюзивную среду и адаптирует рабочие методы. Например, слабослышащим сотрудникам выдаются браслеты, которые начинают вибрировать в случае чрезвычайной ситуации.

6 сотрудников с инвалидностью начали работать на фабрике ИКЕА Индастри Новгород. Они заняты на техническом складе, в зоне комплектования и упаковки, а также в зоне производства бумажных палет. Компания оборудовала для них рабочие места в соответствии с их потребностями и подобрала оптимальный график работы.

Розничная сеть ИКЕА провела онлайн-обучение для участников чемпионата профессионального мастерства для людей с инвалидностью «Абилимпикс». 75 человек смогли развить свои навыки самопрезентации, работы в команде, управления временем и тем самым повысить свои шансы найти хорошую работу.

Социальные проекты

1 933 семьям в кризисных ситуациях удалось помочь в рамках сотрудничества ИКЕА и благотворительной организации «Детские деревни — SOS» в 2020 году. Благодаря этой поддержке 2 929 детей смогли остаться в своих семьях, а еще пять вернулись в родные семьи. Компания является партнером организации с 2015 года. Всего за годы сотрудничества удалось помочь 11,6 тысячам семей.

Благодаря сотрудничеству Ingka Centres и РООИ «Перспектива», которая занимается вовлечением детей с инвалидностью в социальную жизнь и развитием инклюзивного образования в нашей стране, было оборудовано 13 ресурсных комнат в детских садах в Омске, Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Уфе, Нижнем Новгороде и Самаре. Ресурсные комнаты были оснащены специальным оборудованием, необходимым для развития мелкой моторики и снятия сенсорной нагрузки у детей, при этом закупленное оборудование доступно как для малышей с инвалидностью, так и без нее. Также в рамках проекта «На урок — вместе» было проведено 2 071 мероприятий, среди них «Уроки доброты и параспорта», «Дни инклюзии», тренинги по пониманию инвалидности, профориентационные тестирования, «Дни наставника», «Дни карьеры», различные фестивали, вебинары и конкурсы. В мероприятиях участвовали более 42 тысяч человек, в том числе более 7 381 людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья и около 15 000 родителей и педагогов.

    Магазины ИКЕА в Санкт-Петербурге оборудовали мастерские Центра социально-трудовой адаптации для подростков и молодых людей с инвалидностью «Мастер ОК». В мастерских подопечные центра могут получить практические навыки, которые позволят им в дальнейшем найти работу и адаптироваться в жизни.

      Магазин ИКЕА Самара разработал дизайн-проекты и оборудовал комнаты для 16 семей, находящихся в сложной жизненной ситуации и воспитывающих детей с инвалидностью. Дизайнеры компании смогли сделать интерьеры не только красивыми, но и максимально функциональными. Они продумали, как расположить специальную кровать, медицинское оборудование, место для родителей и системы хранения, чтобы было удобно ухаживать за детьми и все было под рукой. Проект «Дома лучше с ИКЕА» реализован в сотрудничестве с некоммерческой организацией «Свежий ветер» и благотворительным фондом «Евита».

        Команда магазина ИКЕА Омск разработала дизайн-проект и переоборудовала пространство трехэтажного здания для Центра социальной адаптации и поддержки семей, воспитывающих детей с инвалидностью. Для подопечных Центра были обустроены две жилые комнаты, зал ЛФК, кабинеты приема психолога и массажистов, зоны творчества и Монтессори-терапии, просторная столовая с полностью оснащенной кухней. Общая площадь Центра составляет около 300 м2.

        Торговый центр МЕГА Екатеринбург помог оборудовать 27 палат в новом хосписе на базе Свердловской областной детской клинической больницы. Компания предоставила мебель, постельное белье и посуду.

        ИКЕА + социальные предприниматели

          В 2020 году в сотрудничестве с социальным предпринимателем Гузель Санжаповой мы запустили коллекцию текстильных изделий ОТЕРСТЭЛЛА. В коллекцию входят декоративные чехлы для подушек и держатели для карт. Их шьют в деревне Малый Турыш в Свердловской области, где еще шесть лет назад не было никакой работы. Благодаря усилиям Гузель жители деревни смогли начать зарабатывать, а в деревне появились необходимые объекты инфраструктуры.

          В 2020 году в МЕГА Екатеринбург состоялось открытие благотворительного магазина «Аистенок». В магазине работают подопечные фонда «Аистенок», оказывающего помощь семьям в сложной жизненной ситуации. Магазин принимает одежду, обувь и аксессуары, часть из которых идет подопечным фонда, часть можно купить в магазине. Кроме того, в магазине представлены экотовары (маски, фруктовки, шопперы и пр.), созданные в мастерских мамами, оказавшимися в сложной жизненной ситуации.

          Открытие комьюнити центров

          Торговый центр МЕГА Нижний Новгород открыл общественный центр «МЕГА ДЕЛО», который способствует объединению и самовыражению людей, запуску собственного бизнеса и реализации общественно значимых проектов. В центре есть коворкинг, чтобы посетители могли поработать или провести встречу с партнерами, лекторий, в котором регулярно проходят встречи с экспертами, а также зоны для мастер-классов, где люди делятся своим опытом и приобретают новые навыки. За неполные полгода в центре прошло более 150 мероприятий и побывало около 6 000 человек.

          IWAY

          30 аудитов соблюдения поставщиками товаров ИКЕА Кодекса поведения IWAY провели аудиторы Закупочного офиса. Еще 25 аудитов провели аудиторы розничной сети ИКЕА, которые контролируют работу сервисных компаний. Кодекс включает в себя список минимальных требований к компаниям-партнерам по экологии, условиям труда и социальной политике. Если аудиторы выявляют нарушения этих требований (например, сотрудникам не выплачивают сверхурочные), компании дают срок для устранения проблем, а затем проводят повторный аудит и по его итогам принимают решение о продолжении или прекращении сотрудничества с этой компанией.

          Отчет охватывает период с 1 сентября 2019 года по 31 августа 2020 года.

          Отчет публикуется ежегодно. Больше информации можно получить, обратившись в пресс-службу ИКЕА в России по адресу pressa.ru@ikea.com

          Отчет Группы компаний Ingka по устойчивому развитию можно найти здесь.

          Отчет Группы компаний Inter IKEA по устойчивому развитию можно найти здесь.