Informacije o robnoj kući IKEA Beograd

Za kompaniju IKEA bezbednost naših zaposlenih i potrošača uvek je na prvom mestu. Zato smo odlučili da privremeno zatvorimo našu robnu kuću u Beogradu. Onlajn prodavnica je i dalje dostupna.

Hvala na razumevanju!

Ispod ćeš pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja.

Pitanja i odgovori

1. Da li usluga Click & Collect funkcioniše kao i obično?

Bezbednost i zdravlje naših zaposlenih i potrošača uvek je na prvom mestu. Nažalost Click & Collect usuga trenutno nije moguća.

2. Da li usluga isporuke funkcioniše kao i obično? Kako osiguravate bezbednost zaposlenih na montaži i kupaca?

Bezbednost i zdravlje naših zaposlenih i potrošača uvek je na prvom mestu. Usled trenutne situacije sa koronavirusom za već poručene narudžbine sa uključenom isporukom predviđeni rok za isporuku je 12-20 dana. Za više informacija molim te kontaktiraj s nama putem opcije za live chat koja je dostupna na ikea.rs.

3. Da li usluga  montaže funkcioniše kao i obično?

Zbog trenutne situacije, nažalost, zbog bezbednosnih mera ne možemo obezbediti usluge planiranja doma, usluge montaže i ugradnji kuhinja. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i nadamo se da će se stvari uskoro vratiti u normal.

4. Koje je radno vreme kontakt centra?

Naš kontakt centar dostupan ti je samo putem četa i kontakt obrasca svakim danom od 10:00-18:00.

5. Kako mogu da vratim svoju narudžbinu?

Kako bismo delovali preventivno i doprineli sprečavanju širenja korona virusa odlučili da privremeno zatvorimo našu robnu kuću u Beogradu.

Iz navedenih razloga a shodno našoj  politici vraćanja 365, broj dana koliko će robna kuća biti zatvorena se NE ubraja u 365 dana i ne umanjuje tvoja prava.

  • Ako želiš da vratiš proizvod jer je oštećen u transportu ili je stigao neispravan, bilo da je kupljen onlajn ili u robnoj kući IKEA pre privremenog zatvaranja,  kontaktiraj s nama putem kontakt obrasca.