IKEA România

MAGAZINUL IKEA

Întrebări frecvente

Informaţii utile
Ai o intrebare? Ajutorul este mereu la îndemână.Aici găseşti răspunsuri la cele mai frecvente întrebari.

Majoritatea produselor IKEA sunt ambalate în pachete plate, ușor de transportat. Magazinul IKEA pune la dispoziția clienților și servicii de livrare la domiciliu. Acest serviciu este valabil pe întreg teritoriul țării. Pentru detalii si prețuri, click aici.

Facem toate eforturile pentru ca articolele din catalog să fie disponibile, dar din cauza popularității și complexității proceselor de aprovizionare, este posibil ca unele produse să nu fie mereu disponibile. În general, IKEA poate estima când un produs va fi din nou pe stoc. Deoarece produsele IKEA sunt realizate în toată lumea, uneori există situații care pot cauza întârzieri în aprovizionare.

La IKEA găsești instrumente de planificare online, care îți permit să alegi mobilierul potrivit dimensiunilor camerei tale. Te poți juca cu diferite combinații, poți muta articolele și poți alege cât mai multe stiluri, până când ești mulțumit de rezultat. Ai posibilitatea să vizualizezi sau să printezi opțiunile tale preferate, cu toate măsurătorile necesare. Poți de asemenea sa ne contactezi telefonic la numerele 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32 si poți achiziționa separat serviciul de măsurarea si planificare bucătarii online , urmând apoi sa planifici bucătăria online împreună cu unul din specialiștii noștri.

Pentru noi este important ca tu să fii mulțumit de achiziția IKEA. Dacă nu ești complet mulțumit, poți returna produsul într-o perioadă de 365 de zile*. Pentru cumpărăturile din magazinul IKEA, noi îți vom returna în întregime contravaloarea produselor, în aceeași modalitate folosită pentru plata inițială, dacă produsele returnate sunt noi și nefolosite, însoțite de dovada achiziției și dacă este posibil cu ambalajul original. Dacă ai cumpărat online și te-ai răzgândit, nu e nicio problemă! Îți returnăm în întregime contravaloarea produselor, precum și taxa de livrare* în cazul în care returnezi parțial sau integral comanda în termen de 14 zile de la primirea acesteia. (* pentru mai multe detalii, te rugăm să accesezi următorul link.)

Momentan nu dispunem de o funcționalitate online pentru verificarea statusului comenzii tale, dar poti afla informații legate de comanda ta contactându-ne la numerele afisate pe site.

Dacă ai primit un articol deteriorat, îl poți înlocui sau returna fără costuri adiționale. Te rog să ne contactezi la numerele afișate sau completand formularul din secțiunea noastră de Contact.

Pe pagina fiecărui articol, in partea dreaptă sub informații produs, poți vedea disponibilitatea lor. Estimarea este variabila iar disponibilitatea nu poate fi garantată. Această informație este aceeași cu cea pe care ti-o putem oferi și telefonic (de la departamentul Relații Clienți). Dacă produsul nu este disponibil, amintește-ți să activezi opțiunea de notificare prin e-mail, în căsuța de text dedicată. Aceasta estimare este bazată pe datele de vânzări pentru magazinul ales. Reține că aceste informații se pot modifica peste zi şi în timp.

Magazinul IKEA Băneasa este situat în Șos. București-Ploiești Nr. 42A, Sector 1, București. Poți ajunge la noi cu: Autobuzele 131, 148, 149, 261, 301, 304, 335 și 449. Magazinul IKEA Băneasa este deschis zilnic între orele 10:00 – 22:00, iar Restaurantul este deschis între orele 09:00 – 21:00.

Magazinul IKEA Pallady este situat în Bulevardul Theodor Pallady Nr. 57, Sector 3, București. Poți ajunge la noi cu: Metrou (M3) – Staţia Anghel Saligny, Autobuzul 246, Tramvaiul 27 – Stația Chimopar. Magazinul IKEA Pallady este deschis zilnic între orele 10:00 - 22:00, iar Restaurantul este deschis intre orele 09:00 – 21:00.

Magazinul IKEA Băneasa are peste 1000 de locuri de parcare, dintre care 12 locuri dedicate persoanelor cu dizabilități, 10 locuri dedicate familiilor cu copii, 4 locuri pentru încărcarea mașinilor electrice, 22 locuri pentru încărcarea produselor și 8 locuri de parcare pentru taxiuri. Magazinul IKEA Pallady are peste 500 de locuri de parcare acoperite, dintre care 28 de locuri dedicate persoanelor cu dizabilități, 26 de locuri dedicate familiilor cu copii, 4 locuri pentru încărcarea mașinilor electrice, 12 locuri pentru încărcarea produselor, și 9 parcări pentru motociclete. În plus, avem asigurate locuri de parcare acoperite și pentru transportul alternativ, cu 83 de parcări pentru biciclete. Pe lângă locurile de parcare acoperite, avem peste 600 de locuri de parcare exterioare, dintre care 26 de locuri dedicate persoanelor cu dizabilități, 8 locuri pentru încărcarea mașinilor electrice, 32 de locuri pentru încărcarea produselor, și 12 locuri de parcare pentru taxiuri.

Le oferim vizitatorilor noștri locuri de parcare speciale, scaune cu rotile, lifturi și toalete adaptate.

Pentru că totul este mult mai simplu când ai acces la informație, la noi te vei putea bucura de rețeaua Wi-Fi gratuită accesibilă oriunde ai fi în magazinul IKEA.

Cu aplicația IKEA Store poți scana și căuta produse, te poți orienta prin magazinul virtual sau îți poți crea o listă de cumpărături. Aplicația IKEA Store poate fi descărcate de pe App Store pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS, sau de pe Google Play pentru dispozitivele cu sistem de operare Android.

Da, cum și noi suntem o mare familie, vă așteptăm cu drag. Avem un loc de joacă gratuit, restaurant cu meniuri speciale pentru copii și bebeluși, camere „Mama și copilul”, și facilități complete pentru persoanele cu dizabilități.

Pentru ca toți prichindeii să se simtă bine cât timp părinții merg la cumpărături, locul de joacă le va pune imaginația la treabă și cât mai multe zâmbete pe față. Pentru ca întreaga distracție a copilului tău să se desfășoare în cel mai plăcut posibil, te rugăm să accesezi link-ul de aici pentru a consulta regulile de siguranță.

Te rugăm să ne contactezi la numerele de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32 sau poți veni în magazinul IKEA la departamentul Relații cu clienții.

Conform legii nr. 349/2002, fumatul este interzis în spațiile închise. Avem pregătite locuri special amenajate în exterior, la ieșirea din magazin.

Da, avem cușete pentru depozitarea bagajelor mari și mici, chiar la intrarea în magazin. Acestea sunt puse la dispoziția tuturor clienților noștri.

Da, poți comanda produsele noastre și online. Caută produsele care te interesează, adaugă-le în lista de preferințe și alege modalitatea prin care vrei să primești comanda. În cazul in care întâmpini dificultăți în plasarea comenzii dar nu poți să ne suni, te putem ajuta prin intermediul chat-ului, iar dacă este nevoie, un operator poate naviga împreuna cu tine pe site (co-navigare) și să te îndrume mai departe.

Mereu ne dorim să venim în întâmpinarea clienților noștri. Dacă dorești să comanzi telefonic produse, ne poți suna în intervalul 10:00-20:00 și unul din consultanții noștri te va ajuta să plasezi comanda. Comenzile telefonice pot fi achitate doar cu cardul, prin metoda Pay by Link, o aplicație ce îți permite să accesezi platforma securizată prin care poți finaliza plata. Mai multe detalii îți vor oferi operatorii noștri în momentul plasării comenzii.

Magazinul IKEA funcționează în sistem de autoservire și nu avem posibilitatea de a rezerva articole.
Însă îți poți cumpăra produsele online folosind serviciul Click & Collect, care este gratuit dacă alegi să ridici produsele din magazinul IKEA.
Pentru punctele de colectare din țară, poți vedea prețurile livrării aici.

Comenzile telefonice sunt valabile doar cu serviciul de livrare la domiciliu.

Acest site conține mii de produse IKEA, pentru a arăta numărul mare și diversitatea gamei noastre de produse. Totuși, aceasta este doar o mică parte din întreaga gamă de produse IKEA, deoarece nu toate articolele noastre se comercializează online, cum ar fi metrajele, plantele naturale sau produsele fragile. Vino în cel mai apropiat magazin IKEA pentru a descoperi întreaga ofertă sau consultă pagina noastră www.IKEA.ro.

Pentru noi este important ca tu să fii mereu mulțumit de produsele IKEA. Dacă nu ești complet mulțumit, poți returna produsul într-o perioadă de 365 de zile. Pentru mai multe detalii accesează pagina noastă dedicată politicii de retur.

Dacă te-ai răzgândit în privința unei comenzi, te rugăm să ne contactezi la numere de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32 și noi îți vom explica pașii ce trebuie urmați

Din păcate, odată ce ai plasat comanda, aceasta nu mai poate fi modificată. Însă poți plasa o comandă nouă dacă îți dorești și alte produse IKEA. Pentru a anula comanda telefonică sau online, te rugăm să ne contactezi la numere de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.

Da, poți cumpăra produsele online folosind serviciul Click & Collect, cu posibilitatea de ridicare a comenzii din unul dintre magazinele IKEA.

Majoritatea produselor IKEA sunt ambalate în pachete plate, ușor de transportat. Magazinul IKEA pune la dispoziția clienților și servicii de livrare la domiciliu. Acest serviciu este valabil pe întreg teritoriul țării. Pentru detalii si prețuri, click Livrare.

Fiecare articol are pagina lui dedicată unde poți afla toate informațiile necesare, cum ar fi din ce materiale este fabricat produsul, dimensiunile, recenzii din partea altor clienți. Tot pe pagina de produs găsești să descarci manualul de asamblare în format electronic.

Pe pagina fiecărui articol, in partea dreaptă sub informații produs, poți verifica disponibilitatea estimată. Dacă produsul nu este disponibil, poți utiliza opțiunea de notificare prin e-mail. Această estimare este bazată pe datele de vânzări pentru magazinul pe care l-ai ales. Reține că aceste informații pot suferi modificări.

IKEA nu comercializează componente sau accesorii de feronerie, însă dacă după deschiderea pachetului ai constatat faptul că lipsesc elementele necesare montajului, te rugăm să ne contactezi.

Ne poți transmite orice problemă constatată la livrarea comenzii completând formularul din secțiunea noastră de Contact, sau apelând numerele de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.

Garanția produselor acoperă orice defect de fabricație găsit la produsele achiziționate din magazinele noastre. Pentru că avem încredere în calitatea produselor noastre, poți beneficia atât de garanția generală de 2 ani de zile cât și de garanții extinse la anumite game de produse. Pentru a putea beneficia de condițiile de garanție, este necesar să prezinți bonul de casă sau factura fiscală a produsului cumpărat (pentru mai multe informații consultă broșurile de garanții).

Magazinele noastre livrează doar pe teritoriul României.

Intervalele disponibile pentru livrare produselor sunt generate automat de sistemul nostru în funcție de codul poștal și de greutatea comenzii. Aici poți selecta ziua și intervalul din zi preferat, dar nu mai târziu de 30 de zile de la momentul plasării comenzii.

Momentan, nu oferim un serviciu de livrare în regim rapid

Daca dorești sa afli statusul livrării, te rugăm să accesezi link-ul de aici, completând numărul comenzii tale. Sistemul track & trace funcționează momentan doar prin intermediul browser-ului Internet Explorer.

Pentru a modifica data de livrare pe care ai ales-o, te rugăm să ne contactezi la numerele de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.

Costul serviciului de livrare este calculat automat în cadrul platformei noastre online în funcție de greutatea comenzii, și localitatea în care te afli. Pentru comenzile plasate în magazin, costul serviciului de livrare este comunicat în broșura serviciului, la unul dintre punctele noastre de informații din magazin.

Livrările se pot efectua de Luni până Vineri în intervalul 09:00-20:00, iar Sâmbăta în intervalul 09:00-14:00.

La IKEA găsești o mulțime de instrumente de planificare online, care îți permit să alegi mobilierul potrivit dimensiunilor camerei tale. Te poți juca cu diferite combinații, poți muta articolele și poți alege cât mai multe stiluri, până când ești mulțumit de rezultat. Ai posibilitatea să vizualizezi, să salvezi sau să printezi opțiunile tale preferate, cu toate măsurătorile necesare. Poți de asemenea să ne contactezi telefonic la numerele 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32 și poți achiziționa unul dintre serviciile noastre de planificare pentru bucătării.

Da, serviciul de asamblare mobilier poate fi achiziționat în magazin sau telefonic apelând numerele 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.

Toate serviciile oferite de IKEA sunt disponibile accesând pagina de aici.

În magazin puteți folosi cardurile de credit: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Card cadou IKEA și numerar. Nu acceptăm cecuri. Online: Puteți plăti folosind cardurile principale de credit și de debit, inclusiv: VISA, VISA Electron, Mastercard sau ramburs la livrare.
Comenzile telefonice se pot achita doar cu cardul.

Pentru orice problemă tehnică sau nelămuriri te rugăm să ne contactezi la numerele: 021 407 IKEA (021-407.45.32) sau 0746 MYIKEA (0746.69.45.32).

Securitatea datelor clienților este o prioritate pentru noi. Lucrăm cu un proces de plată integrat și sigur. Pentru mai multe detalii te rugăm să accesezi politica noastră de confidențialitate aici.

IKEA respinge tranzacția doar la sfatul băncii emitente a cardului dumneavoastra. Prin urmare, vă sfătuim să contactați banca emitentă pentru detalii.

Este o condiție pentru securitatea folosirii cardurilor (VISA, Mastercard și Maestro) ca toate rambursările să fie procesate pe același card ca și plata inițială, pentru a ajuta la reducerea activității frauduloase pe carduri. IKEA trebuie să respecte pe deplin aceste reguli.

Momentan, aceasta facilitate nu este disponibilă în magazinul IKEA.

Pentru a obține factura, te rugam să iei legătura cu unul din operatorii noștri la numerele afișate in secțiunea contact.

Magazinele IKEA oferă întotdeauna o politică de returnare generoasă. Cere ajutor în magazin sau consultă contactează-ne pentru detalii. Nu uita să aduci cu tine bonul fiscal și ambalajul original al produsului. Dacă produsele au fost deja livrate și te-ai răzgândit, adu-le la magazinul IKEA sau, dacă acest lucru nu este posibil, contactează-ne pentru deschiderea unui caz de sesizare. Dacă ai plasat comandă online, o poți anula sunându-ne la numerele de telefon din secțiunea Contact.

Te rugam sa ne contactezi la unul din numerele afișate pe site sau sa ne trimiți un email prin secțiunea Contact, alegând rubrica potrivită situației tale.

Produsele pot fi returnate indiferent de metoda achiziției, online sau magazin. Pentru asta este nevoie de dovada achiziției, iar articolele trebuie dezasamblate și in ambalajul original. În funcție de starea produselor, valoarea si metoda de rambursare vor fi decise de reprezentanții magazinului. Citește detalii despre politica de retur.

Contactează-ne în cel mai scurt timp posibil de la primirea livrării si pentru a te putea ajuta te rugam ca orice deviație sa fie menționata pe documentul de livrare (AWB).

Viramentul trebuie efectuat numai în contul utilizat la plata inițială.

Pentru noi, este important sa ai un somn liniștit pe noua ta saltea. Daca iți dai seama ca nu ești complet satisfăcut, după ce ai lăsat sa treacă suficient timp pentru a te obișnui cu ea, adu salteaua înapoi la magazin sau urmează pașii de retur in cazul in care ai achiziționat-o online si încearcă o alta. Ai 90 de zile la dispoziție sa te hotărăști! Atunci când găsești ceea ce cauți, ai 25 de ani garanție să te bucuri de salteaua ideală, mai multe detalii in secțiunea noastră de retur.

Serviciul de garanție acoperă orice defect de fabricație găsit la produsele achiziționate din magazinul nostru și online. Pentru că avem încredere în calitatea produselor noastre, poți beneficia atât de garanția generală de 2 ani de zile cât și garanții extinse la anumite game de produse. Pentru a putea beneficia de garanții trebuie să prezinți dovada plății (pentru mai multe informații consultați Ghidul de garanții).

IKEA FAMILY este un club pentru persoanele care împărtășesc viziunea IKEA de a crea o viață mai bună pentru majoritatea oamenilor. Este un club pentru iubitorii pasionații de design interior, un fan club IKEA, o modalitate inteligentă de a economisi și o invitație permanentă la evenimente speciale. Dar, cel mai important, este felul nostru de a-ți mulțumi prin prețuri speciale la anumite produse, oferte lunare, invitații la evenimente și multe altele.

Te poți înregistra atât în magazin, la punctul de contact IKEA FAMILY sau online, poți aplica pentru Cardul tău IKEA FAMILY acum! Astfel, vei fi redirecționat către pagina de înregistrare IKEA FAMILY și data viitoare când ne vizitezi poți să îți ridici gratuit cardul de membru direct de la departamentul IKEA FAMILY.

Te rugăm să te adresezi unui angajat al departamentului IKEA FAMILY și vei primi gratis un nou card IKEA FAMILY

Da, poți folosi cardul de membru în toate țările în care există un departament IKEA FAMILY.

Ca membru IKEA FAMILY vei avea acces la o gamă largă de beneficii. Unele din acestea te ajută să economisești bani, altele își oferă idei de amenajare.

1. Oferta de produse IKEA: Beneficiezi de prețuri speciale la o gamă variată de produse IKEA.
2. IKEA FAMILY live: Primeşti revista IKEA FAMILY LIVE de câteva ori pe an.
3. Oferte la restaurant: Îţi oferim în fiecare zi, de luni până vineri, o ceașcă de cafea gratis şi te așteptăm cu oferte speciale la feluri de mâncare delicioase.
4. Descoperă şi celelalte servicii pe care ți le oferim: avem o gamă largă de oferte pentru a face experienţa ta la cumpărături și mai plăcută.
5. Evenimente: află despre evenimentele din departamentul IKEA FAMILY din magazin.
6. Newsletter-uri: Vei primi noutăți, invitații şi oferte din partea IKEA şi IKEA FAMILY în căsuţa ta de email. Afli primul şi nu ratezi nicio ofertă!

Catalogul IKEA oferă mai mult decât o simplă idee despre diversitatea gamei de produse IKEA. Vei descoperi soluții noi și economice, precum și abordări creative care să te inspire în mobilarea locuinței pentru o viață mai confortabilă.

Catalogul IKEA este distribuit anual în masă în zona din jurul fiecărui magazin IKEA. Dacă nu ai primit catalogul din acest an, oprește-te la cel mai apropiat magazin IKEA pentru a primi un exemplar gratuit. Poți accesa catalogul și online urmărind link-ul de aici.

Catalogul IKEA este distribuit în fiecare an în lunile August-Septembrie și este valabil timp de un an. Este garantat faptul că prețurile nu vor crește în perioada de valabilitate a catalogului.

Da, poți accesa catalogul aici.

O comandă cu plată prin transfer bancar poate fi plasată folosind formularul de contact. În maximum 24 de ore de la completarea formularului de contact vei fi contactat de către departamentul IKEA Business pentru stabilirea detaliilor suplimentare.

Plata prin transfer bancar este diferită față de o plată obișnuită în magazin. Procesul de achiziție poate dura trei sau mai multe zile, în funcție de disponibilitatea produselor.

Proforma poate fi obținută doar după completarea formularului de contact și verificarea disponibilității articolelor pe care intenționezi să le cumperi. Angajații din magazin nu au posibilitatea de a verifica disponibilitatea articolelor într-un mod detaliat.

Compania IKEA România nu acordă discount-uri pentru achizițiile individuale, indiferent de numărul bucăților comandate.

Departamentul IKEA Business poate furniza cantități mai mari decât cele disponibile în magazin. În cazul acesta, pentru orice completare sau modificare ulterioară a comenzii tale te rugăm să contactezi departamentul IKEA Business.

Perioada de livrare a produselor depinde de factori precum: disponibilitatea produselor pe care intenționezi să le achiziționezi, adresa la care dorești să fie livrată comanda, disponibilitatea și capacitatea furnizorilor externi de servicii de transport.

Cardul cadou poate fi utilizat numai pentru achiziționarea de produse din magazinul IKEA. Nu poate fi folosit pentru achiziționarea produselor din Restaurantul IKEA, Bistro IKEA sau din Magazinul de Delicatese Suedeze sau online.

Cardul este valabil 3 ani de la ultima încărcare

Cardurile cadou emise în magazinele IKEA din alte țări nu sunt acceptate în magazinul IKEA București.

Cardul cadou IKEA poate fi achiziționat şi încărcat la orice casă de marcat, cu orice sumă dorești.

Poți verifica suma disponibilă pe cardul cadoul IKEA la oricare din casele de marcat din magazin

Preţul bucătăriei depinde de câţiva factori şi pentru a avea o estimare, trebuie să ai în primul rând planificarea bucătăriei. Poţi face o programare pentru planificare în magazin sau online, telefonic. De asemenea, poţi planifica singur bucătăria folosind instrumentul nostru online de planificare, aici.

Blatul poate fi tăiat la dimensiunea dorită atunci când se achiziţionează serviciul de instalare bucătării. Dimensiunile de blat sunt următoarele: 186/246 lungime x 63.5cm adâncime x 1.8/2.8/3.8 grosime.

Poţi ridica bucătăria la data achiziţiei, dacă te ocupi singur de transport, cu condiţia ca toate produsele să fie disponibile. Dacă produsele nu sunt disponibile în aceeaşi zi, le putem livra mai târziu la adresa indicată.
Dacă alegi serviciul nostru de livrare, termenul de livrare este de 7 zile.
Dacă alegi serviciul nostru de instalare, îl poţi programa la data dorită de tine, contactând Serviciul Relaţii Clienţi sau la departamentul Bucătării din magazin.

Da, în afara cazului în care modifici forma, dimensiunea sau destinaţia dulapurilor.

IKEA comercializează electrocasnice fabricate de Whirlpool şi Electrolux.

IKEA.

Înălţimea elementelor noastre este de 80 cm + 8 cm picioare + blat 1.8/2.8/3.8 cm.

Restul spaţiului este acoperit folosind panouri care se montează frontal, după ce sunt tăiate la dimensiunea dorită.

Dacă alegi serviciul nostru de transport, plăteşti factura atunci când plăteşti preţul bucătăriei.
Instalarea poate fi programată şi plătită mai târziu.

Nu oferim opţiunea de a rezerva în avans produse care nu se mai află pe stoc.

Preţul pachetului de servicii: bucătăria completă, care include serviciul de instalare şi pe cel de livrare, este calculat independent de numărul de corpuri care necesită asamblare, dar include mâna de lucru şi asamblarea tuturor corpurilor de bucătărie IKEA şi instalarea electrocasnicelor IKEA, conform cu planul de la magazin.
Preţul nu include lucrări suplimentare sau servicii care nu sunt menţionate în planul realizat de angajaţii IKEA (personalizarea blatului, ajustarea panourilor etc.), instalarea plitei, ajustarea pereţilor sau livrarea în încăperea unde urmează a fi asamblată bucătăria şi instalate electrocasnicele.

Poţi găsi produsele FINTORP şi KUNGSFORS la departamentul Bucătării din magazinul IKEA. Avem o gamă largă de butoni şi mânere, din diferite materiale, aşa că poţi alege stilul pe care îl doreşti.

Toate lucrurile acoperite de garanţia unui produs sunt specificate pentru produsul respectiv. În general, bucătăriile (METOD) au o garanţie de la 10 la 25 de ani. Electrocasnicele pentru bucătărie au o garanţie de 5 ani. Poţi afla mai multe aici. Produsele LAGAN au o garanţie de 2 ani.

Gama noastră nu include cuptoare combi, electrice şi cu gaz. Cu toate acestea, sugestia noastră este să instalezi o combinaţie de plită cu gaz şi o plită ceramică sau cu inducţie, într-un corp de 80 cm.
Corpurile înalte extensibile nu fac parte din gama noastră.

Fronturile sunt realizate din PAL sau MDF.

Plata se poate face:
în 12 rate prin Banca Intesa (Maestro, MasterCard, Visa, şi American Express)
în 12 rate prin cec
cash şi card, emis de orice altă bancă
(Vom introduce curând opţiunea de a folosi împrumutul cu 0% dobândă al băncii Societe Generale.)

Poţi face o programare la departamentul de Bucătării, la departamentul de Relaţii Clienţi din magazin sau telefonic, la numărul 011/7 555 444.

Nu vindem piese de schimb.

Produsele noastre sunt realizate astfel încât sunt uşor de asamblat, aşa că poţi face acest lucru singur. Dar dacă ai nevoie de ajutor, noi putem asambla piesele de mobilier acasă sau la birou. Astfel, vei economisi timp.
Vom urma instrucţiunile de asamblare şi luăm în considerare toate aspectele de siguranţă. La final, ne ocupăm de ambalaje într-un mod sustenabil. Acest serviciu poate fi comandat pentru o piesă de mobilier sau pentru tot sistemul. Acest serviciu include asamblarea pieselor de mobilier pentru baie şi a corpurilor modulare de bucătărie KNOXHULT. Mai multe detalii aici.

Da, instrumentul de planificare poate fi folosit chiar de către tine, acasă. Poţi alege componentele, uşile şi electrocasnicele şi le poţi aşeza aşa cum vrei. La final, poţi salva designul şi lista de cumpărături şi poţi cumpăra bucătăria online sau la magazin. Poţi afla mai multe despre planificarea acasă aici.

Cutia conţine o piesă care este folosită pentru a conecta şinele pentru a obţine una mai lungă.

Da, planificarea şi măsurarea sunt servicii care se plătesc, dar suma este returnată pe un card-cadou IKEA la finalizarea achiziţiei. Pretul acestui serviciu este de 299 lei.
Recomandăm programarea din timp a acestui serviciu.