معلومات الضمان
نثق في جودة منتجاتنا كما أن العديد من البضائع تشملها الضمانات والتأمبنات. سوف تجد أدناه قائمة بالضمانات.
من الجيد معرفة أن:
تبدأ الضمانات الخاصة بنا من يوم الشراء. ستحتاج عند المطالبة بحقك إلى إيصال الشراء الأصلي كإثبات لعملية الشراء.
الحمام
GODMORGON
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي هذا الضمان عيوب الخامات والصناعة فيما يلي:
• الأثاث
• أرجل
• أحواض الغسيل تشمل ماسورة تصريف الماء
• تركيبات داخلية
يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط. هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج. إنه غير قابل للتحويل.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة GODMORGON.
حنفيات الحمام
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
هذا الضمان ساري على كل حنفيات الحمامات من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط. هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج. إنه غير قابل للتحويل.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
فتحة التهوية - أداة قابلة للتوسيع في حنفيات ماء حوض الغسيل
غرفة النوم
مراتب
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
هذا الضمان لمدة 10 سنوات، يغطي العيوب في الخامات والصناعة في المكونات التالية للمرتبة و/أو قواعد السرير الموضحة أعلاه من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء. يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط.
• الهيكل الخشبي والنوابض الموجودة في المراتب ذات النوابض بقاعدة خشبية
• النوابض في المراتب ذات نوابض.
• لب الإسفنج الموجود في المراتب الإسفنجية.
• الهيكل والألواح الخشبية الموجودة في قواعد الأسرة الشرائحية.
هذا الضمان لا ينطبق على: جميع لبادات المراتب. JÖMNA مراتب كنبة سرير ومراتب أطفال.
PAX/KOMPLEMENT
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
هذا الضمان لمدة 10 سنوات، 3 سنوات منها ضمان كامل، يغطي العيوب في الخامات والصناعة في المكونات التالية الموضحة أعلاه من تاريخ الشراء من ايكيا. بعد العام الثالث، ينخفض الضمان بنسبة مئوية حسب عدد سنوات الاستخدام. يسري هذا الضمان على الاستعمال المنزلي فقط لدواليب الملابس والأحذية ويغطي عيوب المواد والتصنيع في المكونات التالية لدواليب الملابس PAX/KOMPLEMENT والتركيبات الداخلية الموضحة:
• إطارات
• الأبواب والمفصلات
• مقسمات للهياكل والرفوف الداخلية.
• الأبواب الانزلاقية وآلية الأبواب الانزلاقية.
• KOMPLEMENT منظمات داخلية.
KOMPLEMENT ملحق داخلي لدرج مسطح يسحب للخارج، KOMPLEMENT ملحق داخلي لدرج مسطح يسحب للخارج، KOMPLEMENT مقسم لدرج مسطح يسحب للخارج وKOMPLEMENT صينية حزمة من 3.
الطهي
سكاكين IKEA 365 GNISTRA
ضمان مجاني لمدة 15 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة جميع السكاكين في مجموعة IKEA 365 GINSTRA. سكاكين GNISTRA تعتبر سكاكين للاستخدام اليومي. تتضمن مقابض تمنحك قبضة جيدة وذات جودة. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة IKEA 365 GINSTRA.
SLITBAR
ضمان مجاني لمدة 25 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة مجموعة SLITBAR. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
هذا الضمان لا يشمل المنتجات التالية:
• شوكة تقطيع SLITBAR
• SLITBAR فولاذ حاد مطلي بالألماس 25/ستنلس ستيل بني داكن
GYNNSAM
ضمان مجاني لمدة 15 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة مجموعة GYNNSAM. سكاكين GYNNSAM مصممة للاستخدام - الشاق. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة GYNNSAM.
FAVORIT
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة جميع مستلزمات الطهي في مجموعة FAVORIT. قدور وأواني ومقالي وطواجن ومقالي الشواء. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
• ضمان لمدة 25 سنة صالح لجميع قدور ومقالي FAVORIT بدون طبقات لاصقة (بما في ذلك الأواني والقدور المصنوعة من الحديد الزهر).
• ضمان لمدة 10 سنوات صالح لجميع قدور ومقالي FAVORIT بدون طبقات لاصقة.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة FAVORIT.
أواني الطهي IKEA 365
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عمل وخامات وصنعة جميع أواني الطهي في مجموعة IKEA 365. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
• ضمان لمدة 15 سنة صالح لجميع قدور ومقالي أواني الطهي IKEA 365 بدون طبقات غير لاصقة.
• ضمان لمدة 5 سنوات صالح لجميع قدور ومقالي أواني الطهي IKEA 365 بطبقات غير لاصقة.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة أواني الطهي IKEA 356.
المطبخ
METOD
ضمان مجاني لمدة 25 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يسري هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فحسب، ويغطي عيوب المواد والتصنيع في نظام مطبخ METOD ومجموعة المطابخ القائمة بذاتها VÄRDE. هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج. إنه غير قابل للتحويل.
نظام مطابخ METOD
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات التي يغطيها هذا الضمان؟
هذا الضمان يغطي القطع التالية من نظام مطبخ METOD:
• إطارات الخزائن (باستثناء TUTEMO و HÖRDA)
• الواجهات
• مفصلات UTRUSTA
• أدراج MAXIMERA التي تفتح بالكامل
• UTRUSTA رفوف زجاج مقوى وميلامين
• أرجل
• ألواح الغطاء
• Deco أشرطة/قوالب
• أسطح عمل لا يقل سمكها عن 2.8 سم (باستثناء أحواض LILLTRÄSK و FYNDIG).
• UTRUSTA مجفف صحون لخزانة الحائط
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
مقابض وأيادي وأسطح عمل FYNDIG و LILLTRÄSK. تتمتع أدارج FÖRVARA والسلات الشبكية UTRUSTA والخزائن المكشوفة TUTEMO و HÖRDA بـضمان 10 سنوات.
المطابخ القائمة بذاتها
ما هي المنتجات التي يغطيها هذا الضمان؟
هذا الضمان يغطي عيوب الخامات والصناعة في جميع قطع مجموعة مطابخ VÄRDE القائمة بذاتها.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
لا يشمل هذا الضمان مقابض وأيادي VÄRDE والأجهزة المنزلية، وصنابير الماء والرفوف ورفوف الحائط المصنوعة من الخشب الصلب.
نظام مطبخ فيندج FYNDIG
لا يغطي هذا الضمان نظام مطبخ FYNDIG.
حنفيات ماء المطابخ
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
ضمان لمدة 10 سنوات يسري على جميع حنفيات ماء المطابخ المعروضة في ايكيا. يشمل هذا الضمان عيوب الخامات والتصنيع ويسري بداية من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
لا يغطي هذا الضمان أثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث. احرص على اتباع تعليمات التجميع والعناية. لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها، أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة. لا ينطبق هذا الضمان إذا تم استخدام المنتجات في أماكن عامة، أو في الأماكن الخارجية، أو في بيئة تساعد على التآكل. لا يغطي هذا الضمان الأضرار العرضية أو التبعية.
ضمان الأجهزة
ما هي مدة صلاحية الضمان؟
يسري هذا الضمان لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ الشراء الأصلي لأجهزة ايكيا من ايكيا. أما أجهزة لاجان وتيلريدا، فتتمتع بضمان لمدة سنتين (2) من تاريخ الشراء الأصلي. ويُشترط تقديم إيصال البيع الأصلي كإثبات للشراء. في حال إجراء أي أعمال صيانة ضمن الضمان، فلن يؤدي ذلك إلى تمديد فترة الضمان للجهاز أو لقطع الغيار الجديدة
ما الذي يشمله هذا الضمان؟
يغطي الضمان أعطال الجهاز الناتجة عن عيوب في التصنيع أو المواد، وذلك من تاريخ الشراء من إيكيا. يسري هذا الضمان للاستخدام المنزلي فقط. تُحدد الاستثناءات تحت عنوان "ما لا يشمله هذا الضمان؟"
ما هي الأجهزة التي يشملها هذا الضمان؟
يسري ضمان الخمس سنوات على جميع أجهزة مطبخ ايكيا المنزلية، ويغطي عيوب المواد والتصنيع. ما هي الأجهزة غير المشمولة بهذا الضمان؟ بالنسبة للأجهزة التي تحمل اسمي "لاجان" و "تيلريدا" يسري الضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء.
ما الذي ستفعله شركة إيكيا لتصحيح المشكلة؟
ستقوم شركة الخدمة المعتمدة بفحص المنتج وتحديد ما إذا كان مشمولاً بهذا الضمان، وذلك وفقًا لتقديرها المطلق. في حال اعتباره مشمولاً، ستقوم شركة الخدمة المعتمدة، من خلال عملياتها الخدمية، بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله بمنتج مماثل أو مشابه، وذلك وفقًا لتقديرها المطلق. خلال فترة الضمان، تُغطى تكاليف إصلاح العطل، بما في ذلك الإصلاحات وقطع الغيار واليد العاملة وتكاليف التنقلشريطة أن يكون الجهاز قابلاً للإصلاح دون تكاليف إضافية. تصبح قطع الغيار المستبدلة ملكًا لشركة ايكيا. تُغطى عملية الإصلاح إذا كان المنتج سهل الوصول إليه. في حال تركيب المنتج في مكان غير مناسب، يجب على العميل تسهيل الوصول إليه قبل زيارة الفني. من سيُنفذ الخدمة؟ ستقدم شركة الخدمة المعتمدة الخدمة من خلال عملياتها الخدمية أو شبكة شركاء الخدمة المعتمدين.
ما الذي لا يشمله هذا الضمان؟
- الضرر المتعمد أو الإهمال، والضرر الناجم عن عدم اتباع تعليمات التشغيل، أو التركيب غير الصحيح، أو التوصيل بجهد كهربائي خاطئ، والضرر الناجم عن التفاعل الكيميائي أو الكهروكيميائي، والصدأ، والتآكل، أو أضرار المياه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضرر الناجم عن زيادة نسبة الجير في إمدادات المياه، والضرر الناجم عن الظروف البيئية غير الطبيعية
- قطع غيار استهلاكية تشمل البطاريات والمصابيح
- الأجزاء غير الوظيفية والزخرفية التي لا تؤثر على الاستخدام العادي للجهاز، بما في ذلك أي خدوش واختلافات محتملة في اللون
- الأضرار العرضية الناجمة عن الأجسام أو المواد الغريبة وتنظيف أو إزالة انسداد المرشحات أو أنظمة الصرف أو أدراج الصابون
- لا يشمل الضمان الأجزاء التالية: الزجاج الخزفي، والملحقات، وسلال الأواني الفخارية وأدوات المائدة، وأنابيب التغذية والصرف، والحلقات المانعة للتسرب، والمصابيح وأغطيتها، والشاشات، والمقابض، والهياكل وأجزاء الهياكل. ما لم يثبت أن هذه الأضرار ناتجة عن عيوب في التصنيع
- ·الحالات التي لم يتم فيها العثور على أي عطل أثناء زيارة الفني
- الإصلاحات التي لم يتم إجراؤها بواسطة مزودي الخدمة المعينين لدينا و/أو شريك خدمة معتمد بموجب عقد أو في حالة استخدام قطع غيار غير أصلية
- الإصلاحات الناتجة عن تركيب خاطئ أو غير مطابق للمواصفات
- استخدام الجهاز في بيئة غير منزلية، أي الاستخدام المهني
- · أضرار النقل. إذا قام العميل بنقل المنتج إلى منزله أو أي عنوان آخر، فإن ايكيا غير مسؤولة عن أي ضرر قد يحدث أثناء النقل. مع ذلك، في حال قيام ايكيا بتوصيل المنتج إلى عنوان العميل، فإن أي أضرار قد تلحق بالمنتج أثناء عملية التوصيل ستغطيها ايكيا (ولكن ليس بموجب هذا الضمان). لتقديم مطالبات بموجب هذا الشرط الأخير، يُرجى من العميل التواصل مع خدمة عملاء ايكيا عبر الموقع الإلكتروني www.IKEA.ae
كيفية تطبيق قانون الدولة:
يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددةوهي حقوق إضافية إلى جانب حقوقك القانونية المنصوص عليها في القانون.
كيفية التواصل معنا قبل الشراء إذا كنت بحاجة إلى نصيحة
أي استفسارات حول أجهزتنا، يرجى التواصل مع خدمة عملاء ايكياللحصول على الخدمة، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.IKEA.ae
كيفية التواصل معنا في حال احتجت إلى دعم فني بعد الشراء:
من فضلك اتصل بالرقم المذكور في الوثائق المرفقة بالمنتجلضمان تقديم أفضل مساعدة ممكنة لك ، يرجى قراءة تعليمات الاستخدام بعناية قبل الاتصال بنا. كما يرجى التأكد من رقم منتج ايكيا الخاص بجهازك قبل الاتصال بنا. ستجد هذا الرقم المكون من 8 أرقام على إيصالك وكذلك على لوحة التقييم الخاصة بالجهاز.
غرفة الجلوس
مجموعات الكنبات القماش والجلد
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان عيوب الخامات والتصنيع بالمكونات التالية من الإطارات والوسائد:
• إطار
• أرجل
• حشوة مسند الذراعين
• البطانة الأساسية/القماش الداعم
• التركيبات
• آلية السرير
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
• لا ينطبق هذا الضمان على الأغطية الثابتة أو القابلة للإزالة القماشية أو الجلدية، وأي وسائدة راحة تباع بشكل منفصل من تلك المتضمنة مع الكنبة أو الكرسي بذراعين.
• لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها أو تجميعها بشكل غير صحيح، أو استخدامها بشكل غير صحيح، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها، أو تنظيفها بطرق تنظيف خاطئة أو منتجات تنظيف خاطئة.
• لا يغطي هذا الضمان أثار الاستخدام الطبيعية، أو القطع والخدش، أو الأضرار الناجمة عن الصدمات والحوادث.
• لا ينطبق هذا الضمان إذا تم وضع المنتج في الأماكن الخارجية، أو تعرض للشمس لفترة طويلة أو في بيئة رطبة أو إذا تم استخدام المنتج لأغراض غير منزلية.
• لا يغطي هذا الضمان الأضرار العرضية أو اللاحقة التي يعاني منها أي شخص.
نظام التخزين BESTÅ
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
تفرض الحياة اليومية في المنزل متطلبات عالية على أنظمة التخزين. تم اختبار نظام التخزين BESTÅ بدقة ليلبي معايير الجودة والمتانة والقوة والسلامة، إضافة إلى أعلى المعايير للاستخدام المنزلي. وبناءً على ذلك، نقدم ضمانًا لمدة 10 سنوات ضد عيوب المواد والتصنيع، ويشمل نظام التخزين BESTÅ.
يخضع هذا الضمان للشروط والأحكام الواردة في هذا الكتيّب.
مدة الضمان:
يبقى الضمان ساريًا لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ الشراء. يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي كدليل على الشراء.
ما الذي يشمله هذا الضمان؟
ينطبق هذا الضمان على الاستخدام المنزلي فقط، ويغطي عيوب المواد والتصنيع في جميع أنظمة التخزين BESTÅ.يُمنح هذا الضمان لصالح المشتري الأصلي للمنتج فقط، وهو غير قابل للتحويل.
ما الذي يشمله الضمان؟
- الهياكل
- الأبواب وواجهات الأدراج
- الرفوف
- الألواح العلوية
- الأرجل
- سكة التعليق
- هياكل الأدراج ومسارات الانزلاق
- المفصلات وآليات الإغلاق الناعم
- حامل الزجاجات
المنتجات غير المشمولة بالضمان
- صناديق BESTÅ اللبادية الرمادية
- سلسلة BESTÅ BURS
ماذا ستفعل IKEA لمعالجة المشكلة؟
ستقوم ايكيا (IKEA) بفحص المنتج وتحديد، وفقًا لتقديرها الخاص، ما إذا كان مشمولًا بهذا الضمان. وفي حال اعتُبر المنتج مشمولًا بالضمان، ستقوم ايكيا، ومن خلال عمليات الخدمة الخاصة بها، ووفقًا لتقديرها الخاص، إما بإصلاح المنتج المعيب، أو استبداله بمنتج مماثل أو منتج قابل للمقارنة.إذا كان المنتج مشمولًا بهذا الضمان، فإن ايكيا تتحمل تكاليف الإصلاح وقطع الغيار وأجور العمالة وتنقّل موظفي الإصلاح التي تتكبدها، بشرط أن يكون المنتج قابلًا للإصلاح دون الحاجة إلى مصاريف خاصة. ولا ينطبق ذلك على أي أعمال إصلاح لم تتم الموافقة عليها من قبل ايكيا. وتصبح الأجزاء المستبدلة ملكًا لايكيا.وفي حال لم يعد المنتج معروضًا للبيع لدى ايكيا، ستوفر ايكيا بديلاً مناسبًا. وتقرر ايكيا، وفقًا لتقديرها الخاص، ما يُعد بديلاً مناسبًا.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا يسري هذا الضمان على المنتجات التي تم تخزينها أو تركيبها بشكل غير صحيح، أو التي أسيء استخدامها، أو تعرضت لسوء المعاملة أو الاستعمال الخاطئ، أو تم تعديلها، أو تنظيفها باستخدام طرق تنظيف أو مواد تنظيف غير مناسبة. كما لا يشمل هذا الضمان حالات الاستهلاك الناتج عن الاستخدام العادي، أو القطع المكسورة، أو الخدوش، أو الأضرار الناتجة عن الصدمات أو الحوادث.ولا يسري هذا الضمان إذا تم وضع المنتجات في الهواء الطلق أو في بيئة رطبة، مثل الحمام.ولا يغطي هذا الضمان الأضرار التبعية أو العرضية.
تعليمات العناية والاستخدام
قم بالتجميع وفقًا لتعليمات التجميع، وثبّت وحدة التثبيت المناسبة على الحائط باستخدام المكوّنات الصحيحة. ضع في الاعتبار أن مواد الجدران المختلفة تتطلب أنواعًا مختلفة من مستلزمات التثبيت على الحائط. إذا لم تكن متأكدًا، فاستعن بمتخصص الأدوات المحلي.
تحقق بانتظام من أن جميع أدوات التثبيت مشدودة بإحكام، وأعد شدّها عند الحاجة.
يجب التعامل مع الزجاج المقسّى بحذر! فقد يؤدي تلف الحافة أو خدش السطح إلى تشقق الزجاج أو انكساره فجأة. تجنب الصدمات الجانبية، حيث يكون الزجاج أكثر عرضة للكسر من الجوانب.
الزجاج المقسّى أقوى بمقدار 4 إلى 5 مرات وأكثر مقاومة للكسر من الزجاج العادي. وعند انكساره، يتفتت إلى قطع صغيرة حبيبية لتقليل خطر الإصابة.
اتبع التوصيات الخاصة بالحمولة القصوى لكل جزء من قطع الأثاث.
يُنظف بقطعة قماش مبللة، ثم يُمسح بقطعة قماش نظيفة وجافة.
كيفية تطبيق قوانين الدولة أو الإقليم أو الولاية
يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، ويُعد إضافة إلى حقوقك القانونية المنصوص عليها بموجب القانون.
كيفية التواصل معنا في حال احتجت إلى المساعدة
رجى التواصل مع متجر ايكيا (IKEA) المحلي. ستجد العنوان ورقم الهاتف على الموقع الإلكتروني:www.IKEA.ae
احتفظ بإيصال الشراء
يُعد إيصال الشراء إثباتك على عملية الشراء، وهو مطلوب لسريان هذا الضمان.في حال حدوث أي مشكلة، أو إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يُرجى التواصل مع ايكيا (IKEA) عبر الموقع:IKEA.ae
أثاث مساحات العمل والمكاتب
نظام GALANT وBEKANT
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
يغطي الضمان عيوب الخامات والصناعة لكل القطع الرئيسية في نظام التخزين GALANT ونظام المكاتب BEKANT، من تاريخ الشراء من ايكيا. يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما هي المنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان؟
• موصل كابلات GALANT
سوف تقوم ايكيا بفحص المنتج لتحدد، وفق تقديرها الخاص، ما إذا كان يغطيه هذا الضمان. إذا اعتبر أن الضمان يغطيه، سوف تقوم ايكيا من خلال خدماتها الخاصة، ووفق تقديرها الخاص، إما بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله بنفس المنتج أو منتج آخر مشابه. إذا كان يغطيه هذا الضمان، سوف تقوم ايكيا بسداد تكاليف الإصلاح، وقطع الغيار، والعمالة والسفر لعمال الإصلاح، التي تتحملها ايكيا، شرط أن يكون المنتج متاحًا للإصلاح دون تكبد تكاليف خاصة. لا ينطبق هذا على أي أعمال إصلاح لا تصرح ايكيا بها. القطع المستبدلة تصبح ملكًا لايكيا.
كراسي عمل
ضمان مجاني لمدة 10 سنوات
ما هي المنتجات المشمولة بهذا الضمان؟
ينطبق الضمان على الاستخدام الاحترافي للمكتب ويغطي العيوب في الخامات والصناعة على القطع التالية:
• الهيكل الإنشائي
• الأجزاء المتحركة
يجب توفر إيصال الشراء الأصلي كدليل للشراء.
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
يشمل هذا الضمان جميع منتجات مجموعة MARKUS و VOLMAR.