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Compras na IKEA durante o confinamento (COVID-19)

Seguindo as orientações do Governo Português e das autoridades de Saúde, as lojas IKEA em Portugal fecharão ao público a partir do dia 15 de janeiro de 2021, durante o período definido na legislação. Todos os canais online estarão disponíveis, oferecendo diferentes opções de serviço aos clientes, com todas as medidas de segurança em vigor.

Estaremos atentos à evolução da situação, desejando que as medidas restritivas agora em vigor tenham resultados rápidos e de longo prazo na diminuição do número de infeções, para que possamos dar as boas-vindas aos nossos clientes nas lojas, em segurança.

As lojas IKEA vão estar fechadas?

Seguindo as orientações do Governo Português e das autoridades de Saúde, referentes às medidas preventivas de evolução da COVID-19, as Lojas e Estúdios de Planificação da IKEA em Portugal fecharão ao público a partir do dia 15 de janeiro de 2021, durante o período definido na legislação.

Durante quanto tempo estarão as lojas IKEA fechadas?

Vamos manter as lojas IKEA fechadas ao público a partir do dia 15 de janeiro e durante o período indicado na legislação.

Que serviços estarão a funcionar?

Durante este período, a IKEA irá focar-se nos canais online, garantindo que os portugueses podem ter acesso às nossas soluções de mobiliário e decoração através dos serviços de Click & Deliver e de Planificação à Distância.

O serviço de Click and Collect encontra-se disponível?

O serviço Click and Collect está disponível nas lojas IKEA, exceto IKEA Braga, e nos Pontos de Recolha. Saiba mais Serviço Click and Collect.

Como vão funcionar os serviços de venda e planificação à distância?

Estes serviços vão funcionar via telefone. Ao contactar a IKEA, através do menu de atendimento, os clientes vão poder selecionar as opções pretendidas e falar diretamente com os nossos colegas especialistas.

Os espaços de IKEA Food estarão a funcionar?

O restaurante e a loja sueca encontram-se temporariamente encerrados.

Os serviços de montagem e instalação vão continuar a funcionar?

Sim. Os serviços de montagem e instalação vão continuar a funcionar, cumprindo todas as medidas de segurança. Poderão ser reagendados, caso requerido pelo cliente.

Os serviços de entrega, montagem e instalação que já estavam agendados e previstos, mantêm-se?

Sim. Os serviços de entrega, montagem e instalação mantêm-se. Poderemos fazer reagendamentos caso requerido pelo cliente.