Bez Ciebie to nie było to samo.

Sklepy IKEA ponownie otwarte od 4 maja!

żółta ikona z sercem

Cieszymy się, że już od 4 maja będziemy mogli ponownie powitać Was w naszych sklepach w Polsce! Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zakupy w naszych sklepach były dla Was wciąż komfortowe, ale przede wszystkim bezpieczne.

Środki bezpieczeństwa

Zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników i klientów jest dla nas najwyższym priorytetem. W związku z tym wprowadziliśmy szereg dodatkowych środków ostrożności, aby zakupy w IKEA były bezpieczne.

żółta ikona z torbą

Przygotuj się na zakupy – zrób listę i zabierz własną torbę.

żółta ikona z osobą z maseczką i rękawiczkami

Do sklepu zapraszamy Cię w zakrywającej nos i usta masce, i w rękawiczkach.

żółta ikona z informacją o 2 metrach odległości

Stosujemy zasadę bezpiecznej odległości – minimum 2 metry.

żółta ikona z ikonami osób

Ograniczyliśmy liczbę klientów, która w tym samym czasie może znajdować się w sklepie.

żółta ikona z płynem dezynfekującym wózek

Dezynfekujemy wszystkie wózki zakupowe po każdym użyciu. Znacząco zwiększyliśmy także dezynfekcję części wspólnych jak np. ekrany dotykowe.

żółta ikona z ręką i kroplą płynu

W naszym sklepie znajduje się wiele punktów z płynem dezynfekującym do rąk.

żółta ikona z przekresloną zastawą stołową

Czasowo zamknęliśmy większość punktów gastronomicznych (Restauracje, Kawiarnie, Bistro, Grill).

żółta ikona z przekreślonymi zabawkami

Czasowo zamknęliśmy Pokój Zabaw Småland.

żółta ikona z płatnościami bezgotówkowymi

Zachęcamy do płatności bezgotówkowych.


żółta ikona ze zwrotami 365 dni

Zwroty, reklamacje i kody rabatowe

Czy wiesz, że w IKEA masz 365 dni na zwrot? A teraz dodatkowo wydłużyliśmy ten czas tak, abyś nie musiał spieszyć się, jeśli termin zwrotu się zbliża. Z uwagi na środki ostrożności, które wprowadziliśmy czas oczekiwania w Dziale Obsługi Klienta może być wydłużony. Dlatego jeśli Twój zwrot nie jest pilny, prosimy – zaplanuj go na później!

  • Jeśli termin 365 dni na zwrot upływa w okresie 13.03.2020 – 30.06.2020 – czas na zwrot zostaje wydłużony do 31.08.2020r.
  • Jeśli termin 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość upływa w okresie 13.03 – 30.06.2020 – czas na odstąpienie zostaje wydłużony do 31.08.2020r.
  • Jeśli termin zgłoszenia reklamacji minął w okresie kiedy sklepy IKEA były czasowo zamknięte to zostaje on wydłużony do 30.06.2020r.
  • Jeśli w okresie zamknięcia sklepów minął termin wymiany dla Twojego materaca, zostanie on przedłużony do 30 czerwca 2020r.
  • Jeśli sytuacja nie pozwoliła Ci na wykorzystanie kodu rabatowego przypisanego do Twojego konta IKEA Family, termin jego ważności zostanie automatycznie przedłużony do 31 sierpnia 2020 r.
  • Reklamacje najlepiej zgłaszać przez formularz na stronie.