Ga door naar de hoofdinhoud

Bestellen & Ophalen

Bestel online, kies het gewenste tijdstip waarop jij je bestelling wilt komen ophalen en vanaf €4.99 zorgen wij ervoor dat het voor je klaarligt in de winkel bij jou in de buurt. Zorg je voor dat je je bestelling precies op het door jouw gekozen tijdstip ophaalt?

Prijs Bestellen & Ophalen:

  • Bestelling 0 - 100 kg: € 4.99
  • Bestelling zwaarder dan 100 kg: € 9.99

Informatie over:

Er zijn momenteel een beperkt aantal Bestellen & Ophalen tijdslots beschikbaar in IKEA Amsterdam. Lukt het je nu niet om een tijdslot te boeken? Probeer het later nog eens. Excuses voor het ongemak.


Hoe werkt het?

Geen tijd om uitgebreid te winkelen? Kies dan voor onze Bestellen & Ophalen service. Het is een contactloze, snelle en makkelijke service. Plaats je bestelling thuis of onderweg en haal de bestelling op bij een winkel van jouw keuze.

Hoe werkt het:

 1. Kies voor 'Bestellen & Ophalen' bij het afronden van jouw bestelling en selecteer de winkel van jouw keuze.

 2. Je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail met je bestelnummer en je factuur.

 3. Zodra jouw bestelling klaar staat om opgehaald te worden, ontvang je nog een e-mail met instructies over hoe je de bestelling kan ophalen.

Wil je graag van tevoren helemaal op de hoogte zijn van het Bestellen & Ophalen proces van jouw favoriete winkel? Bekijk dan de winkelpagina:

IKEA Amersfoort
IKEA Amsterdam
IKEA Barendrecht (Rotterdam)
IKEA Breda
IKEA Delft
IKEA Duiven
IKEA Eindhoven
IKEA Groningen
IKEA Haarlem
IKEA Heerlen
IKEA Hengelo
IKEA Utrecht
IKEA Zwolle


Veiligheidsmaatregelen i.v.m. het Coronavirus



Wij stellen de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom hebben wij extra maatregelen getroffen bij de ophaallocaties. Daarnaast vragen wij het volgende aan onze klanten.

  • Kom zoveel mogelijk alleen.
  • Houd altijd minimaal 1.5 meter afstand van andere klanten en medewerkers.
  • We verzoeken je een mondkapje te dragen.
  • Wij zetten extra schoonmaakmaatregelen in
  • Medewerkers die last hebben van een neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts moeten thuis blijven. Ook blijven medewerkers 14 dagen thuis als ze in een door het RIVM aangewezen risicogebied geweest zijn.
  • Heb je zelf last van een neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts? Laat je bestelling dan door iemand anders afhalen. Dit kan je aangeven in het bestelproces. De persoon die je bestelling afhaalt moet de orderbevestiging en een legitimatiebewijs laten zien.

Veelgestelde vragen over bestellen en ophalen

Binnen hoeveel tijd kan ik mijn Bestellen & Ophalen order ophalen?
De beschikbare ophaalmomenten verschijnen vanzelf tijdens het online bestellen. Afhankelijk van de openingstijden van de gekozen winkel en het tijdstip van bestellen, kan je voor een ophaalmoment kiezen op de dag zelf, of op de eerstvolgende beschikbare dagen. 

Ik heb een afspraak gemaakt voor Bestellen & Ophalen maar ik wil deze graag wijzigen, kan dat?
Helaas kunnen wij geen wijzigingen doorvoeren in de Bestellen & Ophalen afspraak of tijdslot, in dit geval zal je de order online moeten annulerenen opnieuw een order moeten plaatsen.

Ik heb een afspraak gemaakt voor Bestellen & Ophalen maar ik kon niet komen, wat gebeurt er met mijn bestelling?
Er kan natuurlijk een keer iets tussen komen. Als je je bestelling niet hebt opgehaald, wordt de bestelling automatisch voor je geannuleerd en ontvang je het aankoopbedrag retour. Dit kan tot 14 dagen duren. Nadat je de annuleringsbevestiging hebt ontvangen, kan je weer een nieuwe Bestellen & Ophalen order plaatsen.

Ik zit zelf ziek thuis of kan zelf niet komen. Kan iemand anders mijn Bestellen & ophalen order voor me ophalen?
Je kan je Bestellen & ophalen order ook door iemand anders laten ophalen met de ophaalbevestiging die je in je mail hebt ontvangen.

Kan ik mijn bestelling ophalen met de fiets?
Je kan je order ophalen met de fiets, we vragen je dan om je fiets te parkeren in de aangewezen fietsenstalling en de aangewezen ophaalroute te volgen voor voetgangers.

Kan ik nog iets toevoegen aan mijn Bestellen & Ophalen bestelling?
Helaas kunnen wij geen wijzigingen of toevoegingen doorvoeren in de Bestellen & Ophalen order, in dit geval zal je de order online moeten annuleren en opnieuw een order moeten plaatsen.

    • Hoe werkt het contactloze Bestellen & Ophalen?
      - Volg de borden 'Bestelling ophalen' en parkeer in de aangewezen parkeervakken.
      - Check in via een check-in button in de ophaalbevestiging op je mobiele telefoon.
      - Vul het parkeervak in waar je staat.
      - Houd de gegenereerde QR-code gereed, zodat de medewerker de code kan scannen.
      - Wacht in de auto tot een IKEA medewerker jouw bestelling komt brengen.
      - Laad je bestelling zelf in de auto en laat de winkelwagen achter.
      We vragen je ten allen tijde de aanwijzingen van onze medewerkers op te volgen.
    • Waarom kost het Bestellen & ophalen € 4.99?
      Kostenbewustzijn is van oudsher een sleutelprincipe bij IKEA. Onze klanten profiteren daarvan met lage prijzen voor producten. Onze lage prijzen zijn deels het gevolg van de taken die IKEA klanten normaliter zelf uitvoeren. Denk aan het pakken van de producten in ons zelfbedieningsmagazijn. Voor al onze services hanteren wij een prijs, die kostendekkend moet zijn. Zo ook voor de service Bestellen & Ophalen.

    • Ik wil mijn Bestellen & ophalen bestelling annuleren. Kan dat nog?
      Ja, dat kan. Je kan je bestelling online annuleren.

    • Ik wil mijn bestaande pakket of vrachtwagen bestelling omzetten naar een Bestellen & ophalen order, kan dat?
      Je kan in dit geval via onze website een nieuwe Bestellen & Ophalen bestelling plaatsen en je pakket of vrachtwagen bestelling annuleren. We adviseren je eerst een nieuwe order te boeken omdat er beperkte ophaalmomenten zijn en er producten ook niet op voorraad kunnen zijn in de winkel. Dit betekent wel dat je tweemaal betaalt, maar de pakket of vrachtwagen bestelling wordt binnen 14 dagen geretourneerd inclusief de transportkosten.