Hoppa till innehållet

IKEA Informerar

Återkallelser och viktig produktinformation


Här hittar du viktig säkerhetsinformation och gällande återkallelser av IKEA produkter.
För information om tidigare återkallelser, vänligen besök produktåterkallelser i pressarkivet.
>

Fetstilad rubrik här

2018-05-24 08:00
Ingress text här, fetstilad

Första stycket

Andra stycket

Tredje stycket

IKEA återkallar ett begränsat antal CALYPSO plafonder – risk för att skärmen ramlar ner

2018-09-26 08:00
IKEA uppmanar alla kunder som har köpt CALYPSO plafond efter den 1 augusti 2016 att kontrollera datumstämpeln på produkten. Alla CALYPSO plafond med datumstämpel 1625 t.o.m. 1744 återkallas. 



Produktsäkerhet är alltid av högsta prioritet för IKEA. Alla IKEAs produkter testas och följer relevanta standarder och lagstiftning. Trots detta har IKEA fått rapporter om att glaskupan på ett fåtal CALYPSO plafonder har ramlat ned. Enbart plafonder tillverkade vecka 25 är 2016 till och med vecka 44 år 2017 berörs av detta fel. För alla kunders säkerhets skull och för att undvika fler incidenter återkallar IKEA alla CALYPSO plafonder tillverkade under denna period.

– även om sannolikheten för att en glaskupa ska ramla ner är låg, är risken tillräckligt stor för att IKEA ska återkalla produkten. Kundernas säkerhet är högsta prioritet för IKEA och därför väljer vi att återkalla det berörda partiet som en försiktighetsåtgärd, säger Emilie Knoester, affärsområdeschef för belysning, IKEA of Sweden.

IKEA uppmanar alla kunder som äger en CALYPSO plafond köpt efter den 1 augusti 2016 att kontrollera datumstämpeln. Ifall datumstämpeln är 1625 till och med 1744 ber IKEA kunderna att returnera dessa för byte mot en ny CALYPSO eller för full återbetalning. Kvitto behövs inte.

Plafonder med annan datumstämpel än 1625 t.o.m. 1744 har en annan konstruktion och är säkra att använda.


Dra försiktigt ut den flyttbara armen. Ta bort lampskärmen medan du håller den rörliga armen utdragen.

Den datumstämpel IKEA uppmanar sina kunder att titta efter ser ut så här. Plafonder med datumstämpel 1625 t.o.m. 1744 återkallas. Andra datumstämplar har en annan konstruktion och är säkra att använda.

IKEA återkallar PENDLA el-sparkcykel på grund av fallrisk om fotstödet går av

2018-07-02 08:00
IKEA återkallar PENDLA el-sparkcykel på grund av att fotstödet kan gå sönder, vilket kan leda till fallskador. IKEA uppmanar samtliga kunder att sluta använda el-sparkcykeln och återlämna den till valfritt IKEA-varuhus för att få tillbaka pengarna man betalat.

IKEA har fått information om incidenter där fotstödet har brutits av, varav en händelse ledde till en lättare personskada. PENDLA el-sparkcykel har sålts i varuhusen i Uppsala, Umeå, Västerås, Älmhult och Örebro i Sverige sedan juli 2017. Den har även sålts i ett fåtal varuhus i Österrike, Island och Portugal.

Det är tråkigt att behöva återkalla PENDLA el-sparkcykeln, eftersom den är uppskattad av de kunder som har köpt den. Säkerheten för våra kunder kommer alltid i första hand vilket är anledningen till återkallelsen.

IKEA ber om ursäkt för eventuella besvär och vill tacka alla kunder för er förståelse.