Перейти к главному меню

Отзывы товаров

Отзывы товаров

Здесь вы можете найти информацию по отзывам товаров.

Компания ИКЕА отзывает для ремонта газовую поверхность ЭЛЬДСЛОГА ввиду потенциальной возможности превышения уровня образования угарного газа

2018-04-24

В качестве превентивной меры компания ИКЕА отзывает для ремонта все варочные поверхности ЭЛЬДСЛОГА, приобретенные до 1 января 2018 года. Для устранения неисправности необходим вызов специалиста. Эта услуга предоставляется бесплатно.

На производстве в сильную горелку был установлен несоответствующий газовый инжектор, что привело к потенциальной возможности превышения уровня образования угарного газа (СО). Причиной ошибки стал человеческий фактор. Расследование выявило, что потенциальный риск негативного воздействия на здоровье человека является низким, а также нет повышенной опасности пожара или взрыва. Мы не получали сообщений об инцидентах, связанных с этим товаром.

Мы просим покупателей, которые приобрели данный товар до 1 января 2018 года, до проведения технического обслуживания не пользоваться сильной горелкой, расположенной вверху справа. Остальные горелки безопасны для использования. Для устранения неисправности просим покупателей обратиться в отдел ИКЕА Сервис, чтобы забронировать время для проведения технического обслуживания. Чек не требуется. Мы приложим все усилия, чтобы сократить время ожидания.

Данный товар продавался в Швеции, Норвегии, Дании, Финляндии, Исландии, Чехии, Хорватии, Литве, Сербии, России, Словакии, Венгрии, Польше, Испании, Великобритании, Ирландии, Италии, Португалии, Австрии, Германии, Бельгии и Франции.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим покупателей за понимание.

Более подробную информацию можно получить по телефону Единого центра поддержки клиентов ИКЕА: 8 800 234 55 66 (бесплатно) или +7 495 221 55 66.

2018-04-09
Уважаемый покупатель, в некоторых моделях газовых плит было выявлено отсутствие предупреждающей надписи следующего содержания:

Модели, в которых было выявлено отсутствие указанной информации:
- Отдельностоящая плита с электрическим духовым шкафом и газовой варочной поверхностью (с электрическим поджигом) IKEA GRILJERA (модель: СОО T50 S);
- Газовая варочная поверхность (с электрическим поджигом) IKEA LAGAN HGA4K;
- Встраиваемая варочная панель газовая (с электрическим поджигом) IKEA LIVSGNISTA HBG L50;
- Встраиваемая газовая варочная поверхность (с электрическим поджигом) IKEA LIVSLAGA HBT L50 G.
Сохраняйте указанную информацию в течение всего времени эксплуатации. Вы можете также обратиться в магазин ИКЕА для бесплатного получения предупреждающей надписи.

2018-04-09
Уважаемый покупатель, в некоторых моделях газовых варочных поверхностей (с электрическим поджигом) IKEA LAGAN HGA4K было выявлено отсутствие транспортировочных заглушек. В случае приобретения Вами указанных товаров в период февраля-марта 2018 года у Вас есть возможность вернуть указанный товар в любой магазин ИКЕА в России с возвратом Вам стоимости указанного товара.

Компания ИКЕА отзывает пастилу GODIS PÅSKKYCKLING ввиду обнаружения мыши на производстве

2018-02-23

В качестве превентивной меры компания ИКЕА отзывает пастилу GODIS PÅSKKYCKLING, 100 г ввиду обнаружения мыши на производстве. Безопасность продуктов питания – главный приоритет деятельности компании ИКЕА. Мы хотим проинформировать покупателей о том, что под действие отзыва подпадает пастила GODIS PÅSKKYCKLING с датой окончания срока годности в период с 23 октября 2018 до 26 января 2019 года. Срок годности указан на обратной стороне упаковки пастилы.

Мы получили информацию о том, что в процессе изготовления пастилы GODIS PÅSKKYCKLING на производство попала мышь и продукт может быть заражен. Мы просим покупателей, которые приобрели пастилу GODIS PÅSKKYCKLING с датой окончания срока годности в период с 23 октября 2018 до 26 января 2019 года, вернуть этот товар в магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям. Чек не требуется. Благодарим вас за содействие.

Безопасность и качество продуктов питания – важнейший аспект нашей деятельности. Отзыв является необходимым шагом для соответствия этим стандартам. Приносим извинения за возможные неудобства.

Группа компаний ИКЕА

Группа компаний ИКЕА
Добро пожаловать в ИКЕА!