Przejdź do głównej strony

Polityka zwrotów

365
paragon
paczka
pieniadze

Informujemy, że od dnia 01 września 2018 r. zmieniamy regulamin zwrotu towarów zakupionych w IKEA. Nowy regulamin będzie miał zastosowanie do towarów zakupionych w IKEA od 1 września 2018 r.

W przypadku zakupów dokonanych przed tą datą, zastosowanie znajdzie dotychczasowy regulamin.

Nowy regulamin będzie dostępny na IKEA.pl/regulaminy oraz w Dziale Obsługi Klienta w sklepach stacjonarnych IKEA od 20 sierpnia 2018 r.

Nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu? A może po prostu się rozmyśliłeś? Produkty kupione w polskich sklepach IKEA, zarówno na miejscu jak i zdalnie, możesz zwrócić w ciągu 365 dni od daty ich nabycia.

Do dokonania zwrotu potrzebny będzie dowód zakupu: oryginał paragonu kasowego, faktura VAT (papierowa albo w formie elektronicznej) lub Twoja karta IKEA FAMILY, jeśli dany zakup został zarejestrowany przy jej użyciu.

O tym, czy produkty IKEA spełniają Twoje oczekiwania, możesz się przekonać we własnym domu. Rozpakuj je i, gdy to konieczne, zmontuj. Jeśli czujesz, że będzie Ci się dobrze i wygodnie z nimi mieszkało – wspaniale! Jeśli nie – przywieź produkty do sklepu, a my zwrócimy ci kwotę, którą przeznaczyłeś na ich zakup.

Kwota zwrotu może zostać obniżona, jeśli zwracany produkt był przez Ciebie użytkowany w sposób wykraczający poza sprawdzenie czy spełnia on swoje funkcje. Przykładem mogą tu być ślady użytkowania, takie jak: zabrudzenia, rysy, wgniecenia. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie prawo do obniżenia wysokości zwracanej sumy.

Szczegółowe warunki zwrotu znajdziesz w Regulaminie zwrotu towarów zakupionych w IKEA

Pamiętaj również, że jeśli swoje zakupy zrobiłeś jako konsument w ramach usług Meble na telefon lub Meble przez internet, możesz skorzystać także z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Warunki odstąpienia znajdziesz w Regulaminie świadczenia usług na odległość

Regulamin zwrotu od 1 września 2018 r.
Regulamin 90 dni na wymianę materaca 01.09.2018
Regulamin zwrotu od 1 września 2017 r. do 31 sierpnia 2018 r.
Regulamin zwrotu do 31 sierpnia 2017 r.