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Garanzie

Bicicletta
I nostri articoli vengono testati ed approvati in base alle più severe normative vigenti affinché resistano a casa tua nell’utilizzo quotidiano. Per realizzare i nostri prodotti scegliamo i materiali migliori nel rispetto dell’ambiente e della sicurezza.
I prodotti IKEA, sono fatti per durare a lungo ed è per questo che, oltre alla garanzia di 2 anni prevista dal Codice del Consumo, IKEA ti offre una garanzia aggiuntiva su molti prodotti.
Ti ricordiamo che per avvalerti della garanzia è necessario essere in possesso dello scontrino d’acquisto.
Le nostre garanzie
Soggiorno
Divani e poltrone
Garanzia di 10 anni
Materassi
Garanzia di 25 anni
PAX/KOMPLEMENT serie guardaroba
Garanzia di 10 anni
Camera da letto
METOD cucine. Elettrodomestici, strutture, ante, accessori interni, lavelli, piani di lavoro e miscelatori
Garanzia di 25 anni / 10 anni / 5 anni
TROVARDIG serie pentole e padelle
Garanzia di 5 anni
IKEA 365+ serie pentole
Garanzia di 15 anni o 5 anni
IKEA 365+ serie coltelli
Garanzia di 15 anni
SENSUELL serie pentole e padelle
Garanzia di 25 anni
SENIOR serie pentole e padelle
Garanzia di 25 anni
VARDAGEN serie pentole
Garanzia di 15 anni
Cucina
Bagno
GODMORGON mobili da bagno, lavabi e miscelatori
miscelatori per doccia e accessori
Garanzia di 10 anni / 3 anni
Ufficio
BEKANT, GALANT, HÄLLAN e THYGE
serie mobili per studio e ufficio
Garanzia di 10 anni
Sedie lavoro/ufficio
Garanzia di 10 anni
TUNDRA, PRÄRIE e GRÄSMARK serie pavimenti
Garanzia di 15 anni
Pavimenti
Divisore

Maggiori informazioni

Cos’è compreso nella garanzia

Le condizioni e l’oggetto delle garanzie sono descritte sotto ogni prodotto.

Durata della garanzia

Ogni garanzia è valida, a partire dalla data di acquisto, per il numero di anni specificato nell'opuscolo di ciascun prodotto, scaricabile in questa pagina o disponibile in negozio.

Validità della garanzia

Le presenti garanzie sono offerte da IKEA Italia Retail S.r.l. (di seguito anche “IKEA”) e sono valide in tutti gli Stati Europei.

Come interverrà IKEA

IKEA esaminerà il prodotto e valuterà se il problema rientra nella copertura della garanzia. IKEA, a seguito di esame del prodotto, riparerà lo stesso o provvederà a sostituirlo entro un congruo termine, che verrà determinato in relazione all’entità della riparazione e/o delle caratteristiche del bene da sostituirsi, con un prodotto uguale o paragonabile. Tale procedura non si applica per lavori di riparazione che non siano approvati da IKEA. I pezzi sostituiti diverranno di proprietà di IKEA. Se l’articolo non è più in vendita presso IKEA, IKEA provvederà a una sostituzione adeguata.

Condizioni per la garanzia

Le garanzie sono valide a partire dalla data dell’acquisto del prodotto nel negozio IKEA. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

Esclusioni

Le garanzie non vengono applicate a prodotti che sono stati conservati o montati in modo non corretto, usati in modo non adeguato, che sono stati manomessi, alterati o puliti con procedure o prodotti non idonei, o sui quali siano intervenuti terzi diversi da IKEA. Le presenti garanzie convenzionali non vengono applicate ai prodotti acquistati all’Angolo Occasioni dei negozi IKEA. Per i prodotti della campagna “Dai una seconda vita ai tuoi mobili IKEA” sono espressamente escluse le garanzie convenzionali e si applica esclusivamente le garanzia della durata di 12 mesi dall’acquisto prevista dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

Le garanzie non coprono il normale logorio, tagli o graffi, oppure danni provocati da urti o incidenti. Le garanzie non vengono applicate se i prodotti sono stati collocati in ambienti esterni o umidi. Le garanzie, se non diversamente specificato, si riferiscono solo a un uso domestico dei prodotti. Le garanzie non coprono danni indiretti o incidentali. È esclusa la garanzia per difetto di conformità se al momento dell’acquisto il consumatore era a conoscenza del difetto o se non poteva ignorarlo con l’utilizzo della normale diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore stesso. Le garanzie sono a vantaggio del Compratore Originale del prodotto. Non sono trasferibili. Possono essere previste ulteriori restrizioni: per tutti i dettagli si vedano le condizioni di garanzia e le descrizioni dei singoli prodotti.

Istruzioni di manutenzione

Per poter usufruire della garanzia è necessario attenersi alle specifche istruzioni di manutenzione di ciascun prodotto. Tutte le istruzioni di manutenzione sono disponibili nei negozi IKEA e sul sito IKEA www.IKEA.it

Applicazione delle leggi nazionali

Le presenti garanzie sono addizionali ai diritti che il D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni prevedono a tutela dei consumatori (Codice del Consumo). Pertanto le garanzie ivi riportate non influiscono in nessun caso sui tuoi diritti di legge.

Come contattarci se hai bisogno del nostro intervento

Chiedi al Servizio Clienti del tuo negozio IKEA oppure contatta IKEA Customer Service Center. Conserva lo scontrino come prova di acquisto. Affinché le garanzie siano valide sarà necessario esibirlo.