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Preguntas frecuentes

Cada Septiembre podrás tener en tus manos el nuevo catálogo de IKEA. Estate atento y revisa tu buzón. Puedes consultar nuestro catálogo aquí. También puedes encontrar el catálogo a partir de Octubre en tu tienda IKEA.

Tienes la posibilidad de solicitar una copia impresa en este formulario. El plazo estimado de envío de catálogos es inferior a dos semanas.

Consulta y descarga todos nuestros catálogos en esta página.

Además te ofrecemos la app de catálogo con muchas sorpresas y material extra, para que lo consultes en tu smartphone o tablet cuando quieras.

Los productos de IKEA están pensados para resistir el paso del tiempo. Por eso ofrecemos una garantía de calidad para el día a día. Conoce las garantías de nuestros productos.

Recuerda que para hacer uso de la garantía es necesario presentar la factura o el ticket de compra original.

Puedes buscar cualquier producto en la barra de búsqueda y encuentra las instrucciones de montaje, disponibles en la página de producto, para descargar en PDF.

Visita nuestra página de instrucciones de montaje de un producto.

O si lo prefieres, puedes consultar más información sobre nuestro servicio de montaje.

Si el producto que buscas no aparece en la página web, nos puedes solicitar las instrucciones a través del formulario y te las enviaremos por correo electrónico.

¡En IKEA puedes cambiar de opinión! Llévate tu artículo y pruébalo tranquilamente en casa. Si no cumple tus expectativas tienes hasta 365 días desde la compra para devolverlo, simplemente tráenoslo junto con tu ticket o factura de la compra. Visita nuestra página de política de devoluciones para más información.

En la compra online, puedes devolver los artículos comprados en IKEA.es en cualquier de nuestras tiendas (excepto IKEA Temporary Madrid) o puntos de entrega en un plazo de 365 días con tu ticket de compra. La devolución se efectuará en el mismo método de pago de la compra original.

Si deseas solicitar el servicio de retirada en domicilio, deberás hacerte cargo de los costes directos ocasionados por la devolución de la mercancía. Dicho coste será el mismo que la tarifa de transporte de la mercancía.

Para más info sobre las devoluciones de artículos comprados online en IKEA.es consulta las preguntas frecuentes en nuestra página sobre compra online.

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