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RÜCKGABERECHT

Wir wollen, dass du glücklich bist
365
Solltest du wider Erwarten mal nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 365 Tagen ab Kaufdatum dein IKEA Produkt zusammen mit dem Lieferschein, Kassenbon oder der Rechnung zurückgeben und wir erstatten dir dann den vollen Kaufpreis.

Dein Rückgaberecht

Auf Wunsch wird IKEA die Ware auch gegen Vorlage des Lieferscheins, der Rechnung oder des Kassenbons bei dir abholen, wobei diese Abholung für dich kostenpflichtig ist. Dieses Rückgaberecht gilt für alle Einkäufe ab dem 1. 9. 2016.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für zugeschnittene Ware (z.B. Stoffe, Küchenarbeits­platten), Grünpflanzen und Fundgrubenartikel.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt

(d. h. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB).

Deine Rechte als Verbraucher

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt. Weitere Informationen zu diesem Rückgaberecht einschließlich der Kosten einer Abholung findest du unter Ziffer 11 unserer IKEA Zahlungs- und Lieferbedingungen Online-Shop im Internet unter

IKEA.de/Liefer-und-Zahlungsbedingungen
Du hast deine Ware per Lieferung erhalten?
PAKETLIEFERUNG
Kostenlose Rückgabe im IKEA Einrichtungshaus:
Bringe einfach die Ware und deine Rechnung / deinen Kassenbeleg in dein IKEA Einrichtungshaus.
Wir erstatten dir den vollen Einkaufsbetrag.

Kostenpflichtige Rückgabe per Post:
Gehe auf www.IKEA.de/Rückgabe, fülle das Formular aus und druck deinen Rückgabeschein aus.
Bringe das Paket zur Post und bezahle das Porto.

SPEDITIONSLIEFERUNG
Für größere und umfangreichere Rückgaben nutze das Kontaktformular oder ruf uns bitte an unter 061 92 / 93 99999.
Wir stimmen dann die weiteren Schritte mit dir ab.

Zum Kontaktformular
Wir wissen, dass man die richtige Matratze nicht innerhalb von 10 Minuten findet. Dein Körper braucht ca. 4 bis 6 Wochen, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen. Deshalb kannst du deine Matratze mit nach Hause nehmen und drauf liegen und schlafen, bis du von der Qualität überzeugt bist und dich wirklich wohlfühlst. Wenn nicht, bring sie zurück!

Es gilt das Rückgaberecht für alle Einkäufe ab dem 1.9.2016.
Traumhaft schlafen. Oder tauschen. Jederzeit.
Wir wissen, dass man das richtige Sofa nicht innerhalb von 10 Minuten findet. Deshalb kannst du dein Sofa mit nach Hause nehmen und draufsitzen und -liegen, bis du von der Qualität überzeugt bist und dich wirklich wohlfühlst. Wenn nicht, bring es zurück!

Es gilt das Rückgaberecht für alle Einkäufe ab dem 1.9.2016.
Traumhaft schlafen.
Oder tauschen.
Bequem sitzen.
Oder tauschen.
rueckgabe iconrueckgabe iconBequem sitzen. Oder tauschen. Jederzeit.