電話・チャット注文お買い物ガイド
チャットでのご注文
オペレーター受付時間 10:00～19:00（平日・土日祝）
右下の黄色いアイコンをクリックして、チャットをスタートしてください。チャットボットのBillieに、「オペレーターと話したい」とお伝えいただき、トピックの選択で「新規ご注文」をお選びください。
電話でのご注文
電話のかけ間違いが多くなっております。IP電話局番「050」とともに、番号をよくお確かめのうえおかけください。
受付時間 10:00～19:00（平日・土日祝）
法人のお客さまは18:30まで（平日・土）
自動音声ガイダンス（一般）
[2] 新規注文、購入予定の商品、ご来店に関するお問い合わせ
↓
[5] それ以外の場合
↓
該当のものをお選びください。
[1] システムキッチン、キッチンプランニングなどのサービスのご予約について、
[2] その他の商品に関するお問い合わせ、[3] それ以外の場合
↓
オペレーターに転送
自動音声ガイダンス（法人）
[1] ビジネスでの新規注文、購入予定の商品、ご来店に関するお問い合わせ
↓
オペレーターに転送
配送料無料キャンペーン実施中！
5万円以上のご購入で、メインエリア内の配送料が無料に。メインエリア外も割引料金になります。商品受取りサービスも対象です。
2023年12月31日（日）まで。
- 1回のお会計が5万円以上で
- お部屋までの搬入サービスも無料になります。（メインエリア内）
- メインエリア外への配送料金は、玄関先お渡しの料金から4,500円引いた料金になります。（例：通常13,500円～のところ、9,000円～）。
- センター受取りサービスも無料になります。
- ポップアップストアでの引き取り、店舗での引き取りも無料になります。
- 小物配送サービスも対象です。店舗で小物配送サービスをご利用の場合は、5万円ごとに1パッケージが配送料金無料となります。
- 配送キャンペーンは2023年11月17日（金）から2023年12月31日（日）までです。
- 1回のお会計が5万円以上で
電話注文折り返し依頼（1万円以上購入のお客様専用）
営業時間内にイケアよりお客さまにご連絡し、ご注文の受付をいたします。
※ご依頼時刻、混雑状況によってはご連絡が翌日になる場合がございます。
※選択可能な枠よりご希望の折り返し時間帯をお選びいただけます。当日中にお電話ができなかった場合には、翌日のご希望時間帯にお電話をいたします。
※ご依頼が対応可能数を上回った場合、受付が出来ない場合があります。
ご利用の流れ
ステップ1 お電話・チャットでご注文
購入をご希望の商品リストをお手元にご用意いただくとスムーズにご注文いただけます。
お近くの店舗に在庫がなく、在庫がある他店舗からの発送をご希望される場合は、配送料金が異なります。そのほか、注意事項を見る
ステップ2 お支払い
お支払いはクレジットカード（注文完了後に送られるメールのお支払いリンクからお支払い）か銀行振り込み（振込先を別途ご案内）をご利用いただけます。
お支払方法について詳しく見る
ステップ3 商品お届け