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Negozi IKEA

Välkommen åter [Bentornato]!

Puoi venirci a trovare nel tuo negozio IKEA preferito tutti i giorni, weekend compreso, anche senza l'autocertificazione.​

Per maggiori informazioni consulta il sito del Governo.

Punti vendita IKEA

Siamo sempre pronti ad accoglierti: nelle pagine dedicate ai singoli negozi trovi tutti le informazioni sugli orari di apertura di ogni negozio.

Novità

IKEA Virtual Tour

Con il primo IKEA Virtual Tour puoi visitare in sicurezza da casa il tuo negozio IKEA preferito: naviga tra i tanti articoli in esposizione, esplora gli ambienti a 360° e acquista facilmente i prodotti del nostro assortimento.


Punti IKEA Progetta & Arreda
Nei punti IKEA Progetta & Arreda puoi acquistare online i prodotti dell'assortimento IKEA ed essere supportato nella pianificazione delle soluzioni migliori.

Punti di ritiro
Sia per acquisti nel negozio IKEA che online, scegli di ritirare i tuoi acquisti nei punti di ritiro, sempre più vicini a te, ad una tariffa agevolata rispetto al costo della consegna a domicilio.


Per te ci siamo sempre. In tutti i modi che vuoi.

IKEA è un mondo di ispirazione a cui puoi accedere ovunque, in ogni momento, in tanti modi diversi. Puoi trovare l’ispirazione in negozio, dal tuo computer, dal tuo smartphone, dalla nostra App. Puoi progettare con noi in videoconferenza, puoi acquistare i tuoi prodotti online, riceverli a casa o ritirarli nel tuo negozio IKEA preferito.


Misure di sicurezza

Non abbiamo mai smesso di mettere al primo posto il benessere e la salute dei nostri clienti e dipendenti. Per mantenere un ambiente sicuro ti chiediamo di seguire le seguenti precauzioni:

Acquisti presso i negozi IKEA

  • Per la sicurezza di tutti, indossa la tua mascherina sempre e nel modo corretto (come da Decreto Ministeriale la mascherina deve coprire naso e bocca e aderire perfettamente al viso), fatto salvo esoneri previsti dal DPCM del 2 marzo 2021.
  • Mantieni, in ogni momento, 1 metri di distanza dagli altri.
  • Troverai a tua disposizione all’ingresso e lungo il percorso dei dispenser igienizzanti con i quali ti chiediamo di pulire mani e manici dei carrelli.
  • Ti invitiamo a prediligere i pagamenti elettronici ovunque possibile.
  • E’ previsto un ingresso prioritario per donne in gravidanza e persone diversamente abili.
    Avrai diritto ad un ingresso prioritario anche in caso di acquisto con Clicca e Ritira o se hai prenotato una Consulenza d’Arredo.
  • Per garantire il corretto distanziamento, l'accesso all'area progettazione e consulenza del negozio sarà consentito ad una sola persona per nucleo familiare.

Misure igieniche extra

  • Se hai i sintomi di raffreddore o influenza, ti chiediamo di rimanere a casa.
  • Durante la tua visita in negozio, sarai costantemente informato sulle misure di sicurezza adottate.

Ristorante e Småland

Al momento, lo Småland in tutti i nostri punti vendita è chiuso fino a nuovo avviso.

Ti ringraziamo per la comprensione e collaborazione.


Domande frequenti sulla visita ai nostri negozi

Leggi le domande frequenti e le loro risposte di seguito.

  • Sono tutti aperti i negozi IKEA in Italia?
    Nei negozi IKEA la tua salute e quella dei nostri dipendenti è sempre al primo posto. Puoi venirci a trovare e fare i tuoi acquisti in tutta sicurezza, perché abbiamo attuato tutte le misure per garantire il benessere e la salute di clienti e dipendenti. Prima di venirci a trovare consulta la pagina del tuo negozio IKEA preferito dove trovi tutte le informazioni sugli orari e i giorni di apertura.

    Come garantite a ogni cliente la distanza sociale minima?
    Al fine di evitare assembramenti tra tutti i visitatori e continuare a garantire un’esperienza di acquisto nelle condizioni più sicure possibili IKEA ha ridotto il livello di capacità massima dei negozi. In linea con le disposizioni governative, all’ingresso di tutti i negozi è affisso un avviso con l’indicazione del numero massimo di visitatori consentiti.Il controllo agli ingressi avviene attraverso la vigilanza che monitora i flussi dei clienti e che bloccherà eventualmente gli ingressi al raggiungimento della capacità massima.Divisori e segnaletica aiutano a mantenere le distanze all’interno e all’esterno del punto vendita, in caso di eventuali code. Inoltre, all’interno del Punto Vendita, sono installate barriere di protezione per tutelare clienti e dipendenti quando mantenere la distanza minima non è possibile (Bar, Punto Informazioni, Area Progettazione, Area Cambi e resi).

    Quali sono gli orari del ristorante?
    Gli orari di apertura dei negozi IKEA, delle aree di ristorazione quali Bar, Ristorante e Bistrò e di alcuni Servizi stanno subendo dei cambiamenti. Prima di venirci a trovare consulta la pagina del tuo negozio IKEA preferito dove trovi tutte le informazioni sui giorni di apertura e sugli orari di negozio e area ristorazione.

    Sarà possibile mantenere le distanze di sicurezza anche in queste aree?
    La segnaletica a terra ti aiuterà a conservare la distanza di sicurezza anche in coda e durante la scelta del tuo menù.

    Il DPCM stabilisce per alcune categorie l’esonero dall’utilizzo dalle mascherine. ​
    Appartengo a una di queste categorie: posso accedere senza? ​
    Ti aspettiamo e sarai il benvenuto! Ti chiediamo di compilare l’autocertificazione e l'informativa privacy che potrai trovare direttamente all’ingresso dei nostri negozi. A tua disposizione dispositivi di sicurezza alternativi (come la visiera).

    In alternativa, non vuoi entrare in negozio ma usufruire di alcuni servizi?
    IKEA Italia è un’azienda che ha particolarmente a cuore la salute e la sicurezza di clienti e co-worker. Per venire incontro alle necessità di tutti quei clienti che non possono indossare la mascherina, evitando loro l’ingresso, IKEA ha messo a disposizione in negozio un supporto dedicato per consentire di effettuare i propri acquisti:

    • proponendo di aiutarli a fare l’ordine e l’eventuale acquisto online;
    • di preparare per loro conto il carrello;
    • di attivare il servizio di progettazione da remoto (prenotabile anche da qui)

    Se vuoi usufruire di uno di questi servizi dedicati, ti invitiamo a compilare online il modulo che trovi qui. Verrai contattato entro 48 ore per soddisfare al meglio i tuoi bisogni, garantendo la tua sicurezza.

    Il servizio Clicca & Drive o Clicca e Ritira è attivo in tutta Italia, tutti i giorni?
    Approfitta del nuovo servizio click & drive o Clicca e Ritira a 9,90€: il servizio è attivo in tutta Italia, 7 giorni su 7. Verifica qui modalità e dettagli del servizio nel tuo negozio preferito.

    Le consegne vengono effettuate?
    Stiamo facendo il massimo per essere vicini ai nostri clienti e fornire il miglior servizio possibile durante l’attuale situazione. Stiamo lavorando in totale ottemperanza di quanto previsto dalle normative vigenti con l’obiettivo primario di tutelare i nostri co-worker, i collaboratori e ovviamente i nostri clienti. Le consegne a domicilio e i servizi di montaggio sono attivi su tutto il territorio nazionale anche se i tempi potrebbero essere più lunghi del previsto. Puoi comunque verificare lo stato del tuo ordine nella pagina Dove è il mio ordine? Confidiamo nella tua comprensione.

    Le vostre squadre avranno i dispositivi sanitari necessari?
    Tutti i nostri collaboratori avranno mascherina e disinfettante. Durante tutte le fasi del servizio, verrà garantita la distanza interpersonale minima.

    Come faccio a conoscere i tempi di consegna?
    Nel caso in cui acquisti il ​​tuo servizio nel negozio, puoi concordare la data di consegna e la fascia oraria insieme ai nostri colleghi. Se acquisti online, prepara il tuo ordine nel carrello e inserisci il tuo codice postale di consegna per conoscere la data precisa o prevista, a seconda del tipo di trasporto scelto. I tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del previsto.

    Come verrà eseguito il servizio di Montaggio / Smontaggio e Rilievo Misure? Devo fare qualcosa durante il servizio di Montaggio e Smontaggio?
    Durante tutte le fasi del servizio, i nostri collaboratori avranno mascherina, guanti e disinfettante e sarà garantita la distanza interpersonale minima. Suggeriamo inoltre di non rimanere nella stessa stanza durante l'esecuzione del servizio e di garantire un'adeguata ventilazione della stanza in cui il servizio è in corso.