Vai al contenuto principale

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196
e s.m.i. e dell’art 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679

IKEA Italia Retail S.r.l. (in seguito “IKEA”) procederà al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l’acquisto on-line dei Prodotti IKEA (in seguito “Prodotti”), nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali ed in forma prevalentemente elettronica. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo, cancellazione, distruzione), concernenti i dati personali forniti dal Cliente in fase di compilazione ed invio on-line dell’Ordine di Acquisto dei Prodotti.

Il particolare, il trattamento di cui sopra è effettuato:

  1. per l’assolvimento di eventuali obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili), reportistica infragruppo, controlli interni;
  2. per la gestione e l’esecuzione della Procedura di invio Ordini di Acquisto e del contratto eventualmente concluso tra IKEA e il Cliente, incluso l’invio di comunicazioni tramite posta elettronica e/o tramite SMS inerenti e funzionali alla Procedura di Acquisto on-line (es.: Invio di Conferma d’Ordine e Invio di Buoni di Acquisto/Voucher per i quali il Cliente ne ha diritto in connessione all’Ordine di Acquisto oggetto di apposita Conferma da parte di IKEA);
  3. per l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: esecuzione dei servizi di trasporto e di assistenza post-vendita alla clientela.
  4. per l’attuazione di verifiche volte alla prevenzione di attività fraudolente tramite l’uso di carte di credito.


Rispetto alla finalità di cui al punto 4), IKEA effettuerà il trattamento dei dati personali dei propri Clienti (nome, indirizzo, indirizzo email, numero telefonico, indirizzo IP, numero Carta di Credito, etc.), degli acquisti dagli stessi effettuati (tipo, quantità, quantità, prezzo, etc.) ed altresì dei dati identificativi della carta di credito utilizzata (numero di carta, nome e cognome, date di validità, etc.) attraverso una società terza (ACI Worldwilde Limited) appositamente incaricata per l’espletamento delle verifiche relative ai suindicati dati e informazioni come trasmessi dal Cliente, le quali verranno realizzate in totale riservatezza ed attraverso idonee misura di sicurezza.
Nel caso in cui venisse riscontrato un potenziale utilizzo illegittimo della Carta di Credito, IKEA provvederà a contattare il Cliente al fine di verificare la correttezza e regolarità dell’utilizzo della Carta di Credito e proporre, se necessario, un differente metodo di pagamento.
IKEA informa i propri Clienti che selezionando "Accetto" in "Metodo di pagamento" al momento dell’Ordine sul sito IKEA, il Cliente dichiara espressamente di accettare le attività di verifica in relazione ai propri dati e informazioni come inseriti in fase di Ordine in connessione alla finalità di cui al punto 4).

Rispetto alle finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), il conferimento dei dati, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità per IKEA di fornire lo stesso. Per effettuare i trattamenti per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3) non è necessario acquisire il consenso del Cliente.

Per il corretto espletamento delle predette attività avranno accesso ai dati prevalentemente gli addetti della divisione IT e gli addetti ai servizi post-vendita di IKEA, nonché il personale di alcune società facenti parte del Gruppo IKEA, le quali operano quali responsabili del trattamento di IKEA per le finalità sopra indicate.
Inoltre i dati potranno essere resi disponibili esclusivamente per lo svolgimento delle attività loro delegate, ai fornitori di IKEA che prestano servizi connessi e funzionali alle finalità predette, quali in particolare, società che forniscono servizi informatici, ivi inclusi i servizi di hosting, società che svolgono servizi di carattere commerciale a favore di IKEA (ad es. data entry, trasporto e consegna). Tali soggetti operano principalmente quali responsabili del trattamento di IKEA. Un elenco di tali soggetti terzi é a disposizione presso IKEA.

I dati del Cliente non saranno altrimenti comunicati, venduti a titolo gratuito e/o oneroso o condivisi con terzi e saranno utilizzati solo ed esclusivamente per le finalità sopra indicate.

I dati del Cliente saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività di cui ai punti 1), 2) e 3) e 4). In particolare, per quanto attiene la finalità di cui al punto 4), i dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a mesi 24. Successivamente verranno cancellati ed eliminati da ogni archivio appartenente a IKEA e al proprio fornitore come sopra indicato.

Il titolare del trattamento è IKEA Italia Retail S.r.l., Strada Provinciale 208 n. 3, 20061 Carugate (MI). In relazione ai dati trattati, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e dal Regolamento Europeo n.2016/679 in particolare, tra gli altri, di ottenere copia dei dati trattati, il loro aggiornamento, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge, di opporsi per motivi legittimi al trattamento.

Per esercitare tali diritti, scrivere a IKEA all’attenzione del Responsabile del trattamento dei dati per l’Area Marketing, domiciliato per la carica presso la sede di IKEA oppure contattaci all’indirizzo mail privacy.it@ikea.com.

Data ultimo aggiornamento: 21 maggio 2018.