Politica di assistenza per i prodotti smart IKEA

I prodotti smart IKEA sono progettati per durare a lungo. Sono realizzati con materiali resistenti e sottoposti a rigorosi test nei nostri laboratori. Quanto più a lungo usi i prodotti, tanto maggiore sarà l'impatto positivo sul pianeta.

 

Puoi continuare a usare i prodotti Home smart di IKEA per tutta la loro durata.

Li abbiamo progettati in modo che funzionino anche in assenza di una connessione a Internet o di un server remoto. Questo significa che puoi continuare a utilizzare i prodotti smart con l'hub DIRIGERA o il gateway TRÅDFRI associato all'app IKEA Home smart/app 1, per tutta la loro durata.

Quando l'hub DIRIGERA o il gateway TRÅDFRI è connesso a Internet, il software di questi prodotti intelligenti viene aggiornato con nuove funzioni. Tuttavia, è presente un limite pratico alle capacità dell'elettronica dei prodotti e vogliamo che i nostri prodotti funzionino al meglio. Per questo motivo, applichiamo la politica riportata di seguito per la distribuzione di patch e aggiornamenti digitali. 

Hub DIRIGERA e gateway TRÅDFRI 

Offriremo supporto per un minimo di tre anni dopo l'acquisto, per garantire che l'hub/il gateway:

• Siano compatibili con l'app IKEA Home smart/app 1.
• Ricevano gli aggiornamenti di sicurezza.
• Ricevano aggiornamenti per garantire la compatibilità con Amazon Alexa, Apple HomeKit e l'Assistente Google. 

 

Prodotti smart di IKEA (tra cui le casse SYMFONISK) 

Offriremo supporto sui prodotti smart di IKEA per almeno cinque anni dall'acquisto, se associati all'hub DIRIGERA o al gateway TRÅDFRI, per garantire che tali prodotti:

• Siano compatibili con l'app IKEA Home smart applicabile.
• Ricevano gli aggiornamenti di sicurezza.