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Domande frequenti: Promozioni, coupon e carte regalo

  • Come posso usare su IKEA.it un codice coupon?

    I coupon ti permettono di ottenere uno sconto sugli acquisti effettuati sul sito IKEA.it. Per usufruire dell'offerta, seleziona i prodotti che desideri acquistare, accedi al carrello, clicca su "Se hai un COUPON clicca qui per inserire il codice. Se invece hai una Carta Regalo IKEA, clicca su prosegui, fino al pagamento" e inserisci il codice nell’apposito campo vuoto. Quindi premi "Applica". Se il codice è stato inserito correttamente, lo sconto sarà applicato sul costo dei singoli articoli e si attiverà al raggiungimento della soglia minima di spesa, riportata sul coupon stesso.Leggi le condizioni dell'offerta legata al codice coupon per assicurarti che sia applicabile al tuo ordine (le trovi nella email che hai ricevuto o nelle sezioni del sito che descrivono la promozione).

  • Ho inserito nel carrello il codice coupon ma compare il messaggio "Coupon non valido". Cosa fare?

    Assicurati che il tuo acquisto rispetti le condizioni previste per l'utilizzo del tuo codice coupon, disponibili nella e-mail con il quale lo hai ricevuto.

    Ricorda che il codice coupon:

    • è valido per un periodo di tempo limitato;
    • potrebbe essere applicabile solo a una selezione di prodotti;
    • non è cumulabile con altri sconti, promozioni e offerte attivabili con un altro codice coupon;
    • non può essere applicato dopo aver concluso l’ordine.

    Se il problema non si risolve, chatta con Billy, il nostro assistente virtuale. Se ne hai ancora bisogno potrai entrare in contatto con un operatore.

  • Vorrei acquistare una carta regalo IKEA. Come posso fare?

    Puoi acquistare una carta regalo IKEA:

    • in negozio: scegli l'importo che preferisci e attivala immediatamente;
    • online su IKEA.it: acquistala in pochi click in formato digitale. Ti basta scegliere l'importo e la data di invio: riceverai la carta regalo direttamente all'indirizzo email scelto e potrai utilizzarla online e in negozio entro 12 mesi dalla data di ricezione.
  • Come posso conoscere l'importo residuo della mia carta regalo IKEA?

    Puoi controllare il saldo della tua Carta Regalo IKEA in pochi secondi.​​

    Clicca qui, dopo aver effettuato il login al tuo account IKEA.​

  • Ho smarrito la mia carta regalo IKEA. Posso averne una copia?

    La carta regalo IKEA è una tessera al portatore. In caso di smarrimento non è possibile recuperare l'importo ancora attivo al suo interno e trasferirlo su una nuova carta regalo.

  • La mia carta regalo IKEA è in scadenza.Posso prolungarne la validità?

    Certo, ti basta inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 30 giorni dalla data di scadenza all'indirizzo:

    IKEA Italia Retail S.r.l.
    IKEA Customer Service Center
    Strada Provinciale 208 n. 3
    20061 Carugate (MI)
    Allega una copia del tuo documento di identità, il numero che identifica la tua carta regalo IKEA (lo trovi sul retro) e un recapito telefonico per contattarti.


    Se la tua Carta Regalo IKEA è scaduta da più di 30 giorni o è già stata rinnovata non sarà possibile riattivarla o trasferire su una nuova tessera l'importo residuo.