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Domande frequenti: Acquistare in IKEA

  • Devo progettare un ambiente di casa. Potete aiutarmi?

    Tutta la competenza dei nostri esperti per aiutarti a progettare e realizzare la soluzione migliore per te.
    Scegli il servizio più adatto alle tue esigenze e prenota un appuntamento, comodamente da casa tua in videoconferenza o nel tuo negozio IKEA preferito.

  • Come posso fare un ordine su IKEA.it?

    Acquistare sul sito IKEA.it è semplice e veloce.

    • Naviga il sito (o effettua una ricerca) per trovare i prodotti che desideri e aggiungi a carrello quelli che vuoi acquistare.
    • Accedi al carrello per verificare l’importo totale, modificare la tua selezione, utilizzare eventuali coupon e scegliere la tipologia di consegna più adatta alle tue esigenze (inserisci il CAP del tuo indirizzo nell'apposito campo per visualizzare tutti i servizi disponibili per la tua zona e i relativi costi). Quindi clicca su “Prosegui” per procedere.
    • Inserisci i dettagli per la consegna e l'indirizzo di fatturazione (puoi scegliere se procedere come cliente privato e azienda) e aggiungi il tuo numero di carta IKEA Family per usufruire delle offerte riservate. -Inserisci i dati necessari per il pagamento (puoi acquistare online con carta di credito, PayPal, carta regalo IKEA).
    • Concludi l’ordine. In pochi giorni i mobili e accessori IKEA che hai acquistato saranno consegnati all’indirizzo scelto.
  • Acquistando online il sistema non mi permette di concludere l’ordine, cosa posso fare?

    Se il carrello ti segnala che alcuni prodotti che hai scelto non sono disponibili, prova a selezionare un diverso tipo di consegna o ritiro.

    Hai bisogno del nostro aiuto?
    Chatta con Billy, il nostro assistente virtuale. Se ne hai bisogno potrai entrare in contatto con un operatore.

  • Non riesco ad accedere al mio account IKEA o IKEA Family. Come posso risolvere o recuperare la password?

    Bastano pochi semplici step per sbloccare il tuo profilo e impostare una nuova password.
    Vai alla pagina di login, clicca su "Password dimenticata?", inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al sito e procedi.
    Entro pochi minuti riceverai un'email con le istruzioni e il link per impostare la tua nuova password.

    Se il problema non si risolve, chatta con Billy, il nostro assistente virtuale. Se ne avrai ancora bisogno potrai entrare in contatto con un operatore.

  • Sto acquistando online e ho bisogno di inserire la Partita IVA. Come faccio?

    Scegli i prodotti che desideri acquistare e aggiungili a carrello. Qui scegli il tipo di consegna più adatto alle tue esigenze e premi su "Prosegui". A questo punto, scegli di acquistare come Azienda e indica i dettagli per la consegna e la fatturazione.

    Se sei socio IKEA for Business indica l'indirizzo email e la Partita IVA collegati al tuo account: l'acquisto sarà associato automaticamente al tuo profilo.

  • Posso acquistare il servizio di montaggio? Quanto costa e come fare?

    I nostri prodotti sono progettati per essere semplici da montare in modo che tu possa farlo facilmente da solo. Se preferisci, i nostri partner del servizio di montaggio possono occuparsi dei tuoi mobili IKEA a casa tua per te.
    Scopri qui, in base al tuo CAP, se il servizio è fornito da IKEA o da TaskRabbit e richiedilo in tutti i nostri punti vendita oppure online.

  • Posso acquistare online come socio IKEA Family?

    Certo: potrai inserire il numero della tua carta IKEA Family insieme ai tuo dati anagrafici mentre acquisti online!

  • Come faccio ad usufruire delle promozioni e sconti in corso?

    Se acquisti in negozio, porta sempre con te la tua Carta IKEA Family o IKEA for Business e presentala in cassa per usufruire di tutti i vantaggi riservati ai Soci! Se hai un buono sconto IKEA controlla la data di scadenza e le modalità di utilizzo previste!

    Per gli acquisti su IKEA.it ricordati di inserire il numero della tua carta IKEA Family insieme ai dati anagrafici.

  • Ho un codice coupon che mi permette di avere uno sconto online. Come lo posso usare?

    I coupon ti permettono di ottenere uno sconto sugli acquisti effettuati sul sito IKEA.it. Per usufruire dell'offerta, seleziona i prodotti che desideri acquistare, accedi al carrello, clicca su "Se hai un COUPON clicca qui per inserire il codice. Se invece hai una Carta Regalo IKEA, clicca su prosegui, fino al pagamento" e inserisci il codice nell’apposito campo vuoto.

    Quindi premi "Applica". Se il codice è stato inserito correttamente, lo sconto sarà applicato sul costo dei singoli articoli e si attiverà al raggiungimento della soglia minima di spesa, riportata sul coupon stesso. Leggi le condizioni dell'offerta legata al codice coupon per assicurarti che sia applicabile al tuo ordine (le trovi nella email che hai ricevuto o nelle sezioni del sito che descrivono la promozione).

  • Ho inserito nel carrello il codice coupon ma compare il messaggio "Coupon non valido". Cosa fare?

    Assicurati che il tuo acquisto rispetti le condizioni previste per l'utilizzo del tuo codice coupon, disponibili nella email con il quale lo hai ricevuto.
    Ricorda che il codice coupon:

    • è valido per un periodo di tempo limitato;
    • potrebbe essere applicabile solo a una selezione di prodotti;
    • non è cumulabile con altri sconti, promozioni e offerte attivabili con un altro codice coupon;
    • non può essere applicato dopo aver concluso l’ordine.

    Se il problema non si risolve, chatta con Billy, il nostro assistente virtuale. Se ne hai bisogno potrai entrare in contatto con un operatore.

  • Cosa devo fare per usufruire del bonus fiscale per ristrutturazione?

    Visita questa pagina per tutti i dettagli e sapere come procedere.

  • IKEA applica agevolazioni fiscali ed esenzioni IVA per categorie particolari?

    Se hai diritto a particolari esenzioni IVA rivolgiti al Servizio Clienti in negozio per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno oppure visita questa pagina per maggiori dettagli.