איקאה מעדכנת את הקריאה ללקוחות שברשותם מראת LETTAN להחליף את אביזרי הקיבוע לקיר

13/09/2023

איקאה העולמית הוציאה קריאה מעודכנת ללקוחות שברשותם מראה מסדרת LETTAN להסירה, ולהזמין עבורה באמצעות אתר החברה, אביזרי קיבוע חלופיים ללא עלות וללא הוכחת קנייה.

איקאה מפתחת את מוצריה באמצעות תוכנית קפדנית של בדיקות ובקרות, כדי לוודא שמוצריה עומדים בכל התקנים הרלוונטיים. יחד עם זאת, הובא לידיעתנו שחלק מאביזרי הקיבוע שמחברים את מראות LETTAN לקיר נשברים. דבר זה הוביל לנפילה בלתי צפויה של חלק מהמראות.

מראות LETTAN שמושפעות מהקריאה כוללות:
·         מראות LETTAN עם חותמת תאריך לפני וכולל 2105 (21 מסמן את השנה ו- 5 מסמן את שבוע הייצור). 
·         מראות LETTAN עם מספר ספק 21944, חותמת תאריך לפני וכולל 2325 (23 מסמן את השנה ו- 25 מסמן את שבוע הייצור). 

לקוחות שרכשו את המראה, מתבקשים להיכנס ללינק הבא: https://www.ikea.com/il/he/customer-service/returns-claims/spareparts/ ולהקליד את מק"ט אביזרי החילוף שמספרו 139298/1 ואת כתובת המשלוח. אביזרי הקיבוע יישלחו ללא עלות לבית הלקוח ולא נדרשת הוכחת קנייה.

לפרטים ומידע נוסף, ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות של איקאה בטלפון: 09-89288888 או באמצעות אנשי השירות בחנויות.