איקאה קוראת ל-RECALL על כיסא מסתובב ODGER בצבע שחור

21/12/2022

איקאה העולמית קוראת היום לריקול על כיסא מסתובב ODGER בצבע שחור - מק"ט 20395270 וזאת בשל סיכון לשבר בבסיס הכיסא. הריקול הינו עבור כיסאות שייוצרו עד מאי 2022 בלבד (חותמת תאריך 2221, כאשר 22 מסמן את השנה ו-21 מסמן את שבוע הייצור) . מוצרים עם חותמת תאריך ייצור יוני 2022 והלאה, בטוחים ותקינים לשימוש. שם המוצר ותאריך הייצור מוטבעים בתחתית מושב הכיסא. לקוחות אשר רכשו את המוצר מתבקשים להפסיק את השימוש בו ולהחזירו לאחת מחנויות איקאה בנתניה, ראשל"צ, קריית אתא, באר שבע או אשתאול. כנגד החזרת המוצר יוכלו הלקוחות להחליפו במוצר דומה או לקבל החזר כספי מלא. לא נדרשת הוכחת קנייה וההחזר מתבצע בדלפקי שירות הלקוחות בחנויות.

איקאה מתייחסת לבטיחות המוצרים ברצינות רבה ומוודאת כי הם נבדקים ועומדים בתקנים הרלוונטיים. מיד עם קבלת הדיווח על מקרים בודדים בהם בסיס הכיסא נשבר, הוחלט לבקש מהלקוחות להפסיק את השימוש בו ולקבל כנגדו החזר כספי מלא או מוצר חליפי.

לפרטים ומידע נוסף, ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות של איקאה בטלפון: 09-89288888 או באמצעות אנשי השירות בחנויות.