החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשף המשתמש באמצעותו.
תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטורים וכדומה. במקרה כזה, השינויים יעודכנו במסמך זה ויפורסמו באתר. המשך שימוש באתר על-ידי המשתמש לאחר ביצוע השינויים יעיד על הסכמתו לשינויים אלה, ועל כן החברה ממליצה לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.
כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות, יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים וגברים כאחד. עמכן הסליחה.
חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה. במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות עמך כולל כתובת הדואר האלקטרוני שלך, טלפון וכיו"ב. השדות שאותם חובה למלא, יסומנו במפורש. אינך מחויב למסור מידע ללא רצונך, אולם ללא מסירת הנתונים המבוקשים בשדות החובה, לא תהיה אפשרות להירשם לשירותים הטעונים רישום (להלן "ההרשמה").
כאמור בסעיף 2.1 לעיל, במסגרת ההרשמה לחלק משירותי האתר, יידרש המשתמש למלא בשדות המיועדים לכך מידע אישי. כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהיה החברה רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.
הליך ההרשמה, המתואר בסעיפים 2.1 ו-2.2 לעיל, יכול שיתבצע ישירות באתר או דרך גוגל ופייסבוק, מתוך האזור האישי שאליו מגיע המשתמש לאחר זיהוי של שם וסיסמא.
האתר כולל שירותים נוספים בהם נדרש המשתמש למסור את פרטיו: רישום כמשתמש באתר; שרות תיאום פגישת מטבחים; בדיקת מצב פניית שירות; בקשת מעקב אחר מלאי ויתכן ששירותים נוספים שיהיו בעתיד. הפרטים אשר יתבקש המשתמש למסור יישמרו במאגר המידע של איקאה, כמפורט להלן.
לחברה מאגר מידע רשום כדין בו נשמרים פרטי המשתמשים אשר נמסרו ו/או נאספו אודות המשתמשים באתר, כמפורט לעיל, אשר בין מטרותיו: גבייה מתן שירות ללקוחות ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות דיוור ישיר וקשר עם הלקוח טיוב נתונים ושירותי דיוור ישיר מחקר ניהול מועדון לקוחות
מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן כי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. יחד עם זאת, המשתמש מודע לכך שעל מנת ליצור קשר עם החברה ו/או להירשם לרשימת הדיוור שלה באתר ו/או קבלת שירות מוצע באתר, אזי הזנת המידע הנדרש בשדות החובה מהווה תנאי הכרחי.
המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק, וכי ידוע למשתמש שמסירת פרטים כוזבים אסורה לחלוטין, מהווה עוולה אזרחית ואף עבירה פלילית וצפוי לנקיטת הליכים משפטיים כנגדו. עוד מתחייב המשתמש כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש. מובהר, כי לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה כתוצאה ממסירת מידע שגוי ו/או שאינו מדויק. והמשתמש יעשה כל שביכולתו על מנת לעדכן את החברה על כל מקרה של שינוי בפרטי המידע שלו. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו, ישמרו במאגר המידע של החברה, כאמור לעיל וייעשה בו שימוש בין היתר בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 2.5 לעיל, לצורך ניהול ותפעול האתר, לרבות המידע והשירותים המוצעים בו ו/או באמצעותו ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין. כמו כן, ידוע למשתמש כי יתכן שמידע אודותיו ישמר מחוץ לגבולות מדינת ישראל ובכלל זה בגבולות האיחוד האירופי.
החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר וכן על מנת לעדכן את המשתמש באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים. בנוסף, רשאית החברה לעשות שימוש במידע אשר נאסף אודות המשתמש ובפרטים שמסר למטרות שיווקיות וסטטיסטיות ולמסור מידע סטטיסטי ו/או אגרגטיבי שאינו פרסונלי ובלתי מזוהה לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, לרבות הפיכת מידע אישי (ככל שישנו) לבלתי מזוהה באופן סביר למען המטרות המנויות לעיל, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. החברה מתחייבת כי עיבוד ו/או ניתוח הפרטים והמידע אודות המשתמשים ייעשו תוך שמירה והגנה על פרטיותם בהתאם להוראות הדין, תוך נקיטת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.
החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך, לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת, לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת האתר למשתמשים, באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות עימו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים שמסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש יהיה רשאי לבטל את הסכמתו זו בכל עת ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות הקישור המצורף להלן (יש להוסיף קישור), או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה.
האתר עושה שימוש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש של המשתמש באתר ושיפור חוויית הגלישה. כלים אלה אוספים מידע אודות המשתמש ואודות השימוש שלו באתר, כאשר מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמש, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP), מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר, הסכמה לשימוש במידע לצורכי החברה, שיפור חוויית הגלישה, בדיקות פנימיות וכדומה.
האתר משתמש גם בעוגיות ('Cookies', להלן "קוקיז") לצורך תפעולו השוטף והתקין ובכלל זה, לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיון המוצרים המתאימים לו ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמש. העוגיות מכילות מידע מגוון, כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שביקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. המידע בעוגיות מוצפן והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
במידה והמשתמש אינו מעוניין לקבל עוגיות, הוא יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך במחשבו האישי. לשם כך המשתמש יוכל להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. המשתמש מבין כי נטרול העוגיות עשוי לגרום לכך שלא יוכל להשתמש בחלק מן השירותים והתכונות באתר.
החברה מקבלת את שירותי התקשורת הדיגיטלית שלה מספק שירותים חיצוני (קומבקס). מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 3.5 לעיל, וככל שהמשתמש מעוניין לקבל מידע נוסף אודות אופן השימוש בקבצי Cookies והגנת הפרטיות המתבצעים על ידי ספק השירותים החיצוני כאמור, יוכל המשתמש לקבל את המידע כאן
משתמש אשר בוחר שלא לנטרל את העוגיות בהגדרות הדפדפן בו הוא משתמש, המשך גלישתו באתר מהווה הסכמה לשימוש שעושה האתר בכלים אוטומטיים ובעוגיות, כמפורט בסעיפים 3.4 ו-3.5.
החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהות אחרים, כגון כתובת המשתמש, לצדדים שלישיים וזאת למעט במקרים כדלקמן: 1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החברה;
בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע ו/או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו או ניסה לבצע, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;
בשל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת המורה לחברה למסור את המידע
בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו פרסונלי ובלתי מזוהה כאמור בסעיף 3.1 לעיל.
על המשתמש לשמור את שם המשתמש, הסיסמא ופרטים אחרים בחשבונו, בסודיות בכל עת. המשתמש מסכים להודיע לחברה בהקדם אם הוא מאמין או חושד בכך שאבטחת חשבונו נמצאת בסיכון.
החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש המבקר באתר לבין מחשבי החברה, מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה, על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת כי האתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר החברה ואף לבקש מאיתנו לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות עמוד יצירת קשר באתר.
בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח טופס פניה בעמוד יצירת קשר באתר או לחילופין, הינך מוזמן לפנות בכתב אל הכתובת: רח' גיבורי ישראל 1, אזה"ת פולג, נתניה. ת.ד 8607, 4250401. בכל תכתובת אל החברה, יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
