Hogyan fejleszt biztonságos termékeket az IKEA
A megfizethető termékek állnak a középpontjában mindannak, amit teszünk. Ez viszont nem jelenti azt, hogy kompromisszumot kötnénk a minőség vagy a biztonság tekintetében. Az IKEA termékeknek biztonságosnak kell lenniük, az egészség és a környezet szempontjából is. Arra törekszünk, hogy betartsuk a legszigorúbb, biztonsággal és minőséggel kapcsolatos törtvényeket azokon a piacokon, ahol jelen vagyunk, időnként pedig még túl is szárnyaljuk ezeket, hogy saját, szigorúbb követelményeket állíthassunk magunkkal szemben. Amikor egy új terméket fejlesztünk, nagy gondot fordítunk arra, hogy betartsuk a vásárlóinknak tett ígéretet – azt, hogy az IKEA termékek biztonságosan használhatók.
Globális termékbiztonsági áttekintés
A termékbiztonsági kockázatelemzés kulcsfontosságú része az IKEA termékfejlesztési folyamatának. Tervezőink, termékfejlesztőink és technikusaink az új termékek fejlesztésének minden szakaszában felmérik a biztonsági, minőségi és környezeti hatásokat. Minden termék hosszú tesztelési folyamaton esik át, és nem kezdjük el árusítani, amíg meg nem győződünk arról, hogy biztonságos. A termékek értékesítésének megkezdése után is rendszeresen értékeljük és teszteljük azokat, ha pedig szükséges, változtatásokat eszközölünk.
A bébi- és gyermektermékek biztonsága kiemelt fontosságú
Vásárlóink biztonsága mindig is prioritást élvezett, nem utolsó sorban akkor, amikor a világ legfontosabb embereiről van szó – a gyerekekről! Ők nem mindig gondolnak a biztonságra játék közben, úgyhogy mi megtesszük helyettük. Véleményünk szerint, a biztonságos termékek tervezésének legjobb kiindulópontja az, ha a lehető legtöbbet megtudjuk arról, hogyan fogják használni azokat a valódi életben.
Hányféle módon használhatják a kisgyerekek a játékokat...? A mi feladatunk, hogy újból és újból megtaláljuk a választ erre a kérdésre. A termék és a felhasználó közötti interakció megértése és előrejelzése nagyon fontos része a termékfékfejlesztési folyamatnak. Az IKEA gyerektermékei árszinttől függetlenül biztonságosak. Termékeink tesztelése során a szándékolt és a nem szándékolt használatot is figyelembe vesszük, hogy azonosíthassuk és minimalizálhassuk a biztonsági kockázatokat, hogy te és családod is biztonságosan használhassátok azokat.
Honnan tudjuk, hogy biztonságos egy termék?
Kémiai biztonság
A vegyi anyagok fontos szerepet játszanak az IKEA termékek előállításában. Textúrát és csoda szép színeket kölcsönöznek az anyagoknak a festés és nyomtatás segítségével. A ragasztóktól lesznek erősek a termékek. A festék és más bevonatok óvják őket a karcolásoktól, a korróziótól és a folyadékoktól. Máshogyan fogalmazva: a vegyszerek elkerülhetetlenek. Azonban nagyon szigorúan választjuk meg, hogy milyen vegyi anyagokat használunk. Nagyon egyszerű a célunk: tegyünk meg minden tőlünk telhetőt azért, hogy termékeink mentesek legyenek az emberekre vagy a környezetre ártalmas vegyszerektől. Büszkék vagyunk arra, hogy proaktív módon szüntethetjük meg a káros vegyi anyagok használatát – gyakran már azelőtt, hogy erre a jogszabályi erők köteleznének bennünket. A vegyszerek csoportosításával pedig teljes vegyi anyag csoportok használatát szüntethetjük meg, ahelyett hogy az egyik káros vegyszert egy másikra cserélnénk.
Stabilitási biztonság
Kialakítástól és felépítéstől függetlenül, a szekrények vagy fiókos szekrények felborulásának magakadályozása érdekében, azokat megfelelően a falhoz kell erősíteni a mellékelt szerelvények segítségével.
Ahhoz, hogy vásárlóink még egyszerűbben teremthessenek biztonságos otthont, minden, bizonyos magasságot meghaladó IKEA tárolóbútor borulásgátló védelemmel lett ellátva.
Lyukak, rések és nyílások biztonsága
Az IKEA szigorú követelményekkel rendelkezik az alkatrészekkel és végtermékekkel kapcsolatban, hogy minden lyuk, rés és nyílás biztonságos legyen.
Az egyik terméktípus, ahol ez kifejezetten fontos, az emeletes ágy. A védőkorláton található réseknek elég kicsinek kell lenniük ahhoz, hogy ne eshess át rajtuk véletlenül, mégis elég nagynak, hogy ne szoruljon be az ujjad vagy a karod alvás közben.
Apró alkatrészek biztonsága
Már a fejlesztési szakaszban biztosítjuk, hogy a hároméves vagy fiatalabb gyerekeknek szánt IKEA játékok ne tartalmazzanak hozzáférhető kis alkatrészeket, amiket lenyelhetnek vagy felszippanthatnak.
Minden, gyermekterméket fejlesztő munkatársunk képzést kap a gyerekek igényeivel és fejlődésével kapcsolatban, hogy termékeink a gyerekek életének minden szakaszában biztonságosak legyenek, és támogassák a fejlődésüket.
Nyírási és préselési biztonság
A nyitáskor vagy záráskor ollószerű mozdulatokat végző bútordarabok mindig kockázatot jelentenek – különösen a gyerekekre nézve, mivel ők súlyos végtagsérüléseket szenvedhetnek. Ezért az IKEA követelményeket támaszt a nyírással és préseléssel kapcsolatban, például az összecsukható székek esetében. Az alkotóelemeket bizonyos mértékben el kell választani egymástól, hogy azok a gyerekek, akinek beszorulna az ujja, ujjtörés helyett megússzák egy zúzódással.
Elektromos biztonság
Az IKEA volt az iparág egyik vezetője a LED forradalomban. Otthoni világítási választékunk LED technológiára cserélése fontos előnyöket eredményezett vásárlóink és a környezet számára. De tudtad azt, hogy a potenciálisan nagy fényerejű LED technológia bőr- és szemkárosodást okozhat? Az IKEA ezért teszteli le minden LED termékét, hogy azok megfeleljenek a legszigorúbb biztonsági előírásoknak, és biztonságos legyen a használatuk.
Két tesztlabor. Egy cél.
Az IKEA két tesztlaborral rendelkezik, eggyel a svédországi Älmhultben, egy másikkal pedig a kínai Sanghajban. A tesztlaborokban számos különböző szabványnak megfelelően teszteljük a termékeket, különböző területek alapján, például vegyszerek, tűz, felületek, korrózió, világítás és elektromosság, funkció és tartósság, mosás és összeszerelés. Az IKEA of Sweden tesztlaborjában végzett tesztek alapvető szerepet játszanak a termékfejlesztésben. A tesztlabor korai bevonásával biztosítjuk, hogy a lehető legjobb anyagok kerüljenek felhasználásra a termékekben, illetve a tartós és biztonságos konstrukciót. Ezáltal értékes információkhoz juthatunk a jövőbeni termékek fejlesztésével kapcsolatban.
Tudtad?
Svédországban található tesztlaborunk évente átlagosan 15 000–16 000 egyéni teszttel járul hozzá a termékfejlesztéshez.